国家旅游局首度网上公示 上海42家酒店“摘星”

　　国家旅游局首度网上公示星级酒店复核处理结果

　　上海42家酒店“摘星”

　　本报讯记者 顾佳 国家旅游局日前在官方网站首度公布2006年度全国各省市酒店宾馆取消星级、降低星级以及暂缓复核的名单。上海共有63家酒店宾馆“上榜”，在取消星级的42家酒店中，真正因为未达到国家标准或未重新参加评定而被取消星级的酒店有8家。

　　在这份星级酒店复核处理名单中，夏园宾馆、华夏新天地俱乐部等42家酒店宾馆被取消星级；上海海狮花园大酒店（2降1）降低星级；宝隆宾馆、由由大酒店、玉屏宾馆、人民大酒店等20家酒店宾馆的星级被暂缓复核。据记者了解，此次上榜的酒店绝大部分均为2星和1星酒店。

　　市旅游委有关人士介绍说，酒店被取消星级不一定是因为没有达到国家星级标准，有一部分酒店是因为改扩建、产权变更等原因被取消星级。

　　在42家被取消星级的酒店中，其中因关、停、并、转等原因取消星级的酒店有34家，真正因未达到国家标准，按规定取消星级的酒店为8家。

　　记者了解到，国家旅游局从2004年开始打破星级酒店“终身制”。此后，上海市旅委每年都会对星级酒店进行复核审查，2006年度星级酒店复核工作从去年7月开始到12月结束。复核范围为2005年12月31日以前评定的旅游星级酒店。在核查过程中，被复核认定没有达到相应星级标准的酒店，“市星级饭店评审复核委员会”会根据星级评定的有关规定分别给予发出警告通知书、通报批评、降低或取消星级的处理。据市旅游委的官网透露，除了酒店设施、卫生环境、消防设施、服务质量标准外，酒店租赁承包经营部位的设备维护保养、清洁卫生以及服务质量达标情况，处理重大投诉事件以及制订消防、治安、食品卫生等事故和突发事件应急处置预案等情况也是复核的主要内容。

　　据业内人士透露，《中华人民共和国国家旅游局旅游饭店星级的划分与评定》实施后，星级酒店的评定更注重“人性化”标准，强调客人进入酒店后的“舒适感”，软件是评分重点。“挂星”虽然不能作为酒店收费标准，但却是服务质量的标志。