第二届市场研究助力银行营销论坛即将召开

　　由中国市场研究协会与《银行家》杂志社联合主办的“优化服务 提升忠诚：第二届市场研究助力银行营销论坛”，即将于8月29日在北京国际艺苑皇冠假日酒店隆重召开。

　　中国零售银行市场已然全面开放，中外资银行理财(相关:证券 财经)产品日益创新、服务水准日益提升，消费者金融消费观念日益成熟、品牌选择意识日益强化……中外资银行博弈零售市场的营销大战逐渐升级；另一方面，股指飙升等因素引致的“储蓄搬家”、银行网点排队现象日益严重、理财产品“盲目”推销、民众对银行服务微词颇多……种种舆论与竞争压力也迫使中资银行直面客户忠诚方面相对于外资银行的竞争劣势，多角度切实加强和改进服务。

　　聚焦当前中外资银行服务营销竞争焦点与难点，中国市场研究协会在成功举办“磨砺差异化零售：第一届市场研究助力银行营销论坛”之后，特联合《银行家》杂志主办“优化服务 提升忠诚：第二届市场研究助力银行营销论坛”。

　　优化服务 提升忠诚：第二届市场研究助力银行营销论坛，聚焦中外资银行的创新服务营销理念与实践、聚焦中外市场研究领域的创新思维与经典案例，将围绕“机遇与挑战——中国银行业开放元年回眸”、“‘储蓄搬家’背后——优化银行理财产品与服务以提升顾客忠诚”、“‘饱和’物理网点与‘空置’电子银行的服务功效优化“”及“银行卡嬗变——提升活卡率与持卡人忠诚”四个主题，以主题演讲、专题讨论等方式展开充分探讨与脑力激荡。

　　本届论坛演讲嘉宾包括中国银监会副主席蒋定之、工行总行副行长张衢、东亚银行（中国）有限公司副行长孙敏杰、民生银行总行副行长张金顺、工行总行电子银行部总经理王刚及社科院金融研究所副所长王松奇等银行家；同时，来自益普索市场研究集团、思纬市场资讯、新生代市场监测机构、联恒网络数据公司、CTR市场研究等国内外顶级市场研究公司的专家也将分享其对优化银行服务、提升银行客户忠诚的精深洞察与独到见解。