德勤捆绑CA:咨询服务与信息化技术联姻,又一淘金别动队?

    德勤捆绑CA

　　咨询服务与信息化技术的联姻成就了又一个淘金别动队

　　□记者 刘丽娟

　　在全球金融服务领域，SAP和埃森哲是“黄金搭档”；两家于2003年9月建立起的盟友关系，至今已为全球超过1000家顶尖金融机构提供了创新商业解决方案。

　　2007年8月，德勤与CA软件公司宣布共同在亚太地区推广“首选联盟”计划。按照普遍的说法是，技术创新、全球化趋势、复杂的规章制度以及高级管理层和董事会越来越严格的责任制度，正使企业的风险管理变得日益复杂，德勤的方法论与CA的IT组件相结合，将为企业提供什么样的公司治理、风险管理和法规遵从解决方案呢？

　　CA亚太和日本地区总经理Gavin Selkirk说：“这个联盟的可贵之处在于，它是最佳的专业咨询服务机构与最佳的软件供应商的结盟，以便帮助跨国公司解决令人却步的新问题，相当于给亚太地区的CFO和CIO上了双保险。”

　　德勤亚太地区企业风险服务部地区管理Uantchern Loh也表示，德勤的团队可以帮助客户优化其风险管理体系，以提高效率并避免意外，而CA作为战略技术合作伙伴，能够协助全面提升客户的风险管理能力。

　　计世咨询资深顾问曹开彬进一步指出，这不仅是一个相互依赖的联盟，它更可能代表了软件与咨询服务“嫁接”的新趋势。“咨询和科学方法是提高绩效的关键，而软件则成为解决这些运营问题的关键。”曹说。

　　一个成功的案例是，SAP与埃森哲的联盟自2005年开始，先后为中国的民生银行和光大银行实施“核心银行系统”改造，帮助两家商业银行建立一套全新的以服务为导向的银行系统架构，并同时改造了票据、风险价格等业务管理流程。

　　在德勤联合CA在亚洲推进“首选联盟”计划之前，德勤“实现企业业务和安全优化的方法(EBSO)”，已经应用于CA的 EITM（最优信息管理）解决方案之中，这当然也是成功的合作。德勤的公司业务负责人德莱·金顿（Deborah Golden）说：“CA 技术产品组合和 EBSO 方法的结合允许我们响应挑战，为客户提供一种可能——用更少的资源、更短的时间和更低的预算做更多的事情。”

　　事实上，越来越多的科技公司正依靠咨询服务加软件的“套餐”提升自己的市场影响力，以摆脱过分拘泥于软件技术本身的瓶颈，进而获得资本市场的认同。这种趋势的始作俑者就是IBM。曾经以PC、服务器等硬件著称的蓝色巨人IBM，在2003年首先吹响了重整软件业务的号角，并以紧密的步骤塑造其在软件服务领域的影响力。IBM的商业价值研究院以提高绩效为宗旨，深入企业各个细微流程，其服务部门则以解决方案+服务产品化的方法启迪和“诱惑”目标客户群，在IBM的布局中，那些建立在自由世界中的软件代码被组合成解决企业问题的工具。

　　这种通过“咨询服务”发现潜在需求，再将各类软件开发商的软件工具组合成解决方案的运作方式，是把那些由于ERP系统功能低下而认为信息化手段毫无用处的企业客户，带入到一个全新的明亮世界。接下来，埃森哲与SAP也用实际行动证明，“咨询服务的方法论”+“软件方案”是可行的出路。

　　德莱·金顿指出，越来越复杂的商业环境，让企业运营面临越来越多元化的问题，企业IT架构也正随之变得越来越复杂。“服务的方法论将帮助软件在重新集成过程中发挥更加优化的作用。”他说。

　　到目前为止，无论德勤还是CA，对于双方的合作都表现得相当自信。他们的合作关系已经在新加坡经历了两年的实践考验。两家公司希望将“首选联盟”扩展到马来西亚、泰国、印度、大中国区以及澳洲市场。与此同时，双方就IT治理已经推出联合营销以及快速认证计划，目前有15名德勤专家通过了认证，取得了德勤/CA顾问资格。德勤承诺在今后24个月内再提供100位训练有素的顾问为亚太地区的联盟服务。

　　这种咨询服务加软件的捆绑方式，也为中国本土企业指明了方向。用友、金蝶、神州数码是中国本土的企业信息化领域最有影响力的服务提供商，他们曾经有过覆盖中国ERP大半江山的辉煌。但在目标客户面临“复杂IT系统治理”的困扰时，这些国内企业也越来越依附于IBM、埃森哲这些老牌咨询服务团队的力量。在中国本土的咨询服务公司中，无论是以销售顾问见长的新华信，或者以人力资源和投行业务见长的和君创业，这些在局部企业运营流程中掌握了一些先进方法论的公司，却丝毫没有与中国本土IT公司“谈恋爱”的迹象，哪怕只是在他们所擅长的这些局部领域嵌入某些标准化的IT模块。