中国机构可信度下降31% 网络成最受信赖的媒体

　　一项对中国大陆商界利益相关群体的年度调查显示，一年来媒体的整体可信度明显下降，但网络媒体的可信度则急剧上升，上升幅度超过150%，取代电视成为最受信赖的新闻和信息来源。其他社会机构的可信度也有下降。

　　这项调查由爱德曼国际公关公司发起。

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爱德曼亚太区总裁范德伦说：“机构可信度的下降应该在网络通讯增加了信息获取和同行对话的背景下进行解读。随着信息透明度的提高，怀疑主义上升是自然而然的。所有机构现在必须认真考虑如何在利益相关群体关心的重要问题上，与关乎事业成败的主要利益相关群体紧密接洽。”范德伦补充说：“底线是机构必须要更好地回答这个问题：‘我们能为您提供什么?’。”

　　此项调查是全球公关公司爱德曼年度“亚太地区利益相关群体调查”的一部分，由哈里斯互动调研公司（Harris Interactive Inc.）实施开展。调查对北京、上海和广州140多名商界意见领袖利益相关群体的意见进行了分析研究，并别测评了每名利益相关群体的信任度，即他们对相信各个机构“做对事情“的可能性的评分。

　　媒体作为一类机构其总体可信度明显下降，而对网络媒体的可信度则急剧上升，上升幅度超过150%。事实上，网络媒体已经超取代电视成为最受信赖的新闻和信息来源。

　　范德伦说：“最广义上的网络媒体已经非常稳固。政府和商界不再将网络视为一种小部分人使用的新兴媒体。网络已经成为主流，它所提供的信息获取只会继续增长，提升其影响力和冲击力。”

　　但是，范德伦补充说：“虽然在中国大陆网络媒体已经取代电视和报纸成为最受信赖的新闻和信息来源，其它渠道仍具有相当的可信度。”我们基本上认为三种媒体具有相似的可信度和可信性。

　　关于调研和受访者

　　爱德曼第五次年度“亚太地区利益相关群体调查”由全球领先的调研机构哈里斯互动调研公司（Harris Interactive Inc.）实施开展。调研的目的是了解利益相关群体在与企业建立关系时最为重视的因素。调研内容包括：亚太地区机构可信度及信息来源、影响利益相关群体意见的因素、影响企业负责任行为/企业社会责任的因素。

　　受访者者代表六种不同的利益相关群体，包括：高层管理人员（首席决策制定者）； 投资机构；政府官员（中层或以上人员，如高层官员或高层执行官员）； 媒体（高端商业编辑/通讯员/记者及制作人）；非政府组织/贸易协会（机构、慈善组织、行业协会和/或贸易协会的主管或以上人员）；高端消费者（具有购买力的中产阶级到上层阶级；在跨国公司或大型企业中任职的消费者）。

　　据了解，这六种受访者在数量上的比例是相等的。