苏宁黄金周计划提前启动 发布国庆攻略问鼎京城

　　黄金周尚未来临，家电连锁业的号角已经吹响。9月18日，苏宁举行“全面超越，问鼎京城，国庆攻略暨北太平庄3C+旗舰店开业通报会”，通报会上，苏宁电器华北地区管理总部执行总裁范志军公布了“苏宁国庆攻略”，并透露，黄金周的价格优惠将提前一周开始，出游的消费者可以提前享受苏宁电器的国庆盛宴。

同时，范志军阐述了苏宁带给京城家电市场的5大转变，凭借这5大转变，今年国庆黄金周将是京城家电市场“裂变”之时，“裂变”的标志就是京城家电市场重排座次。

　　范志军将国庆黄金周比喻成“期末考试”，他透露说，国庆黄金周7天的销量超过平常一个月的销量，7天销量占当月销量的70%以上。对于北京苏宁而言，这次“期末考试”意义重大，前五次“期末考试”确立了三足鼎立之势，而此次“期末考试”是苏宁冲击“状元”、问鼎京城的时候，对此，范志军雄心勃勃的表示，苏宁进入北京市场前5年是潜心修行，苏宁实现了五大超越，今年国庆将是全面反攻，反攻的信号就是北太平庄3C+旗舰店的开业。

　　第一大超越：创新布局助苏宁龙游江湖

　　在苏宁进驻北京市场之前，京城家电市场几乎无布局思路可言，大家都围绕二环、三环扎堆开店，以至于短短15公里的北三环的家电卖场接近20家，平均不到1公里就有一家。产生的结果是在与对手竞争的同时还要与自家门店竞争，造成资源的严重浪费。2005年，苏宁大胆提出了“放射状链条式连锁布局”，以三环为链条起点，进入望京、天通苑这样的大型社区开店，并延伸至郊区。并率先以安贞店为龙头，往北连接亚运村店、立水桥店、天通苑店、怀柔店搭建北部连锁链条。在多次的联合促销中发挥了集团军作战的优势，取得了很好的效果。06年，苏宁已先后完成北部、南部连锁链条的搭建工作，5月1日，随着复兴路店的成功开业，苏宁完成以广外店为起点，复兴路店、四季青桥店、石景山店和良乡店为连接的西部连锁链条；随着上周末西大望路店及本周末百子湾店的开业，苏宁将完成了东部连锁链条的搭建。苏宁的进驻给北京家电市场带来了连锁布局的概念。

　　业内人士分析，随着家电连锁业的迅速扩张，目前整个行业的单店盈利能力日益呈现下滑的趋势。虽说僧多必然导致粥少，但是就目前整体的市场销售数据表明，仍然有许多店面的销售能力仍处于蓬勃上升的阶段，07年，苏宁可比门店销售在外力的冲击下仍能实现40％的增长，这种情况在京城市场绝无仅有。据范志军介绍，京城的大多数卖场已经不能够满足消费者的购物需求，店面设施陈旧，店面布局不符合消费者的购物习惯。店面所提供给消费者的服务日益同质化……诸多因素导致了目前整个行业的单店产出日益下滑，店面升级改造可以说是迫在眉睫的一项重大的工程。

　　范志军介绍，从今年3月到9月8日，苏宁改造店面达20家。在升级改造店面的同时，今年，苏宁连锁拓展也全面提速，截止到今年国庆，苏宁新开店面11家，超过了另2家竞争对手总和。彰显京城龙头本色。

　　大规模的升级店面、大踏步的开店，实际上，苏宁早在年初就已经开始布局国庆黄金周了，这就是范志军所强调的不打无准备之仗。

　　第二大超越：人才战略提供持续发展动力

　　苏宁电器创办之初，几位现在的高管，都是当年董事长张近东手把手带出来的。直到现在，公司内外还有不少人不喊“张董” 喊“校长”，这是早期发展的必然过程。随着企业规模做大，还靠过去董事长那样师徒相承已经不大现实了。为此，苏宁将人力资源定位为企业七大核心竞争力之一。随着苏宁全国连锁高速发展，对人才需求逐年加大。

　　苏宁特色的人才培养模式：“自主培养、内部提拔”的方针，有效引进、专业化培养人才，制定一系列政策，对各层次员工在各体系、各岗位级别，建立苏宁独特人才培养机制，量身定做各个岗位需要的专业化人才。比如“1200工程”、“店长工程”、“梯队工程”、“千名蓝领工程”等。为提高基层销售人员的素质，苏宁还与高等学府联合成立“家电顾问班”，这样就建立一只高素质的销售队伍。

　　同时，苏宁还与国际家电巨头成立营销学院，共同培养营销人才。2006年5月25日，“三星&苏宁营销学院”成立，苏宁和三星合作教育培训，超越以往工商在资本、产品开发、信息技术、客户共享等传统合作模式，开始延伸到企业文化层面上的合作，这种工商之间的“文化渗透”势必比“资本渗透”等形式更好地牢固厂商之间的战略合作关系，从高层到基层共同培训的经历将使三星苏宁未来的合作更加顺畅和稳固。

　　第三大超越：创新营销模式引领京城市场

　　苏宁进驻北京给京城家电市场还带来了营销模式的创新，2005年，苏宁与中国残联合作，开办手语培训班，解决了残疾人购物的不便；2005年夏天，针对我国能源短缺的紧张局面，苏宁向社会发出节能倡议书，号召各大商场开展节能活动，并率先关掉一般展示机。2005年，苏宁率先启动“0首付、0利率分期付款”买家电服务，开创了中国家电信贷消费的先河，为广大厂商提供了一种新的营销模式，又与北京银联强强联合，将银联自助缴费终端引进苏宁电器，把简单的家电卖场变为为消费者提供全方位服务的平台……2006年11月，苏宁与交通银行联手推出“交通银行太平洋苏宁电器信用卡”，该信用卡实现了银行信用卡和苏宁会员卡的二卡合一，持卡人使用该卡在苏宁店内的消费可获得交行与苏宁的双重积分。同时，联名信用卡客户购买任何价值超过1500元的商品，在任何时间，均可以享受分期付款服务，根据不同的需要选择灵活的还款期限。苏宁还将在适当的促销期，给予联名信用卡客户额外的专属购物优惠，仅供联名信用卡持卡人刷卡购买时享有。对此有关专家表示，交通银行和苏宁电器的这个举措，将逐步把中国家电零售业带入了“会员信贷消费”时代，颠覆传统的营销模式。

　　工厂联合签售是苏宁的一大创举，2004年4月17日，苏宁力撮创维彩电、TCL彩电同台签名售机，苏宁首次提出“共铸国货精品长城”倡议，引起了社会的共鸣。一年后的4月17日，汉华店1周年店庆，联合签售的“战线”被拉的更长了，从彩电扩大到空调、冰箱及厨房电器，京城家电市场首次出现不同产品厂家老总同台签售。苏宁率领国产品牌再次打响了“国货保卫战”。2007年3月，苏宁又联合百名工厂老总在四季青桥店联合签售，开创了厂家老总签售之最……

　　苏宁与中国电信互联星空的合作开创了家电连锁与网站合作电子商城的先河，以苏宁电器专业B2C平台为核心，互联星空门户推广为先导，交通银行等一系列合作银行的支付保障为后盾的“三位一体”的家电B2C联盟正式浮出水面，联结了宽带运营商（网民）、银行（支付）、苏宁电器（销售、物流、配送、售后）三个B2C电子商务的环节，拉开了建设中国最优秀B2C网购平台的序幕。作为在各自领域内都处于领先地位的企业，三方资源整合通力合作势必给中国的家电网上消费注入全新的活力。

　　苏宁成为家电市场营销创新先行者。

　　第四大超越：打造零售信息化工程 共建国际化管理平台

　　2000年，苏宁率先在全国成功实施ERP上线，成为国内第一家使用ERP系统的电器连锁企业，在信息化道路上走在了行业的前列。06年4月11日，苏宁电器SAP/ERP成功实施上线，该工程创下全球零售业SAP实施规模最大、实施周期最短两项纪录。

　　苏宁一直是国内零售企业中信息化应用的领先企业，早在6年前，苏宁就率先实施了ERP，而几年来，随着连锁规模的扩大及更高层次的管理需求，苏宁决定引进全球排列第一的ERP管理软件，成为SAP/ERP在中国大型零售企业中的典型用户。SAP的引进和实施，使中国大型零售企业业态有了新的转变：传统的劳动密集型企业已逐渐转变为知识技术型企业，在终端的操作也实现了信息化、无纸化和网络化。SAP的实施，不仅使投资、业务、人事、服务的管理一体化，也可以实现跨公司的管理及跨地区运营，最大限度地节约了成本费用，最终通过产品的低价格使消费者受益。苏宁将先进的企业管理系统带到了京城，使京城消费者享受到了高科技带来的购物体验。

　　第五大超越：自营服务引领中国家电服务模式变革

　　苏宁自成立之初就确定了“自营服务”的发展方向，自己成立售后服务队伍、自己建设物流体系……这在家电连锁行业独树一帜。2006年，苏宁又开始建设第二代物流基地，苏宁对第二代物流基地的规划和建设最初是从06年提出的“5315服务工程”中公布出来的。苏宁的“5315”服务平台建设工程内容包括在全国建设500个服务网点、30个客服中心、15个物流基地，其核心是实现苏宁电器服务平台的标准化、连锁化、规模化和信息化，以强大的连锁服务平台支撑连锁店面和销售规模的迅速扩张。由此，苏宁成为家电流通领域率先提出专业自营服务连锁化扩张的企业。

　　范志军介绍，目前家电行业存在的大量服务问题都是由于基础投入不足、服务平台偏弱造成的。延时送货、安装困难、重复维修等问题不能仅从端正服务人员的态度上来简单解决，必须要有服务的物质条件。因此，包括第二代物流基地在内的苏宁5315服务工程计划将打造这样一个足以支持苏宁全国服务需求量的硬件平台。这一服务平台的建设，必然有助于进一步凸显苏宁未来发展的服务战略，提升苏宁的核心竞争力，从而为外资家电连锁在中国的发展构筑更高的壁垒。

　　范志军介绍，北京的这个第二代物流基地占地70亩，其中纯仓储面积约30000平方米，总投资近亿元。第二代物流基地采用了立体机械货架、电动托盘车、液压手推车、进货液压平台、夹抱车等先进的自动机械工具，并采用了集成在SAP信息管理系统平台上的WMS库存管理系统进行管理，而配送也统一采用安装了GPRS全球定位系统的车辆。

　　第二代物流基地的启用，减少苏宁至少一半左右的物流成本。随着北京第二代物流基地的启用，它所辐射的廊坊和天津部分区域目前设置的外库将被全部取消，改由该物流基地全面负责这一地区苏宁连锁网络销售产品的配送任务，此外苏宁北京地区物流、售后、客服三大服务管理体系也全面入驻办公，而且还担负起苏宁新员工培训的职能。

　　通报会最后，范志军公布了苏宁电器“国庆攻略”，正式拉开了京城家电市场国庆大战。

　　苏宁签订了20亿采购大单携手百余厂家保证黄金周的货物供应。涵盖了彩电、手机、数码产品、电脑、冰洗、空调、厨卫电器等，其中80%为市场主流机型，另外20%为率先在苏宁上市的新品。此外，苏宁采取与以往国庆黄金周不同的战略，今年将于9月22日至29日提前启动国庆盛宴将开展一系列的团购、夜市活动，团购、夜市期间，苏宁全场电器除享受正常优惠的同时，还可享受团购价格优惠；并开展国庆预售活动，您只要预缴50元就可享受300元的优惠；针对出游人群的特点，苏宁将加大数码、电脑、手机、彩电等重点产品的优惠力度，使消费者提前享受国庆价格。国庆期间，很多产品将有惊喜低价等待消费者。同时苏宁还与各大品牌联手推出“厂商价保联盟”行动：从本周末起直至黄金周结束，凡是苏宁电器所售出商品均为本季最低价，截至10月7日，同型产品如有比苏宁本店降价、厂家销售价格下浮、市场价格下调等现象，消费者凭有效发票原件至苏宁店面均可获差价补贴。给消费者吃一颗定心丸。国庆黄金周期间，凡持指定银行信用卡光临苏宁均可参加0首付、0利率分期付款买家电活动。同时，凡在苏宁购买整套家电的顾客，各大银行都将给消费者提高使用额度。国庆期间，苏宁全天24小时客户保障黄金周消费者需求。苏宁相关负责人表示，国庆黄金周期间，苏宁将加快配送速度、缩短配送时间，并加大免费配送区域。

　　苏宁华北第一店——北太平庄3C+旗舰店国庆盛大开业

　　北三环一向是家电巨头争夺京城市场的主战场，今年国庆黄金周，北三环将成为北京家电市场的“焦土”，苏宁再次增兵北三环，华北第一店落户北太平庄，加入战团，这样，苏宁在北三环就有3家旗舰店，东起安贞，西至联想桥，这样就等于完全垄断北三环。

　　苏宁北太平庄3C+旗舰店位于北三环北太平庄桥东北角的城建大厦，经营面积达15000平米，紧邻北三环，多达10多条公交车停靠门前，该店气势恢弘，硬件条件样样一流，该店最大的优势在于拥有近千个停车位，这在寸土寸金的北三环实属难得，是其他家电连锁卖场所不具备的。

　　范志军介绍，北太平庄3C+旗舰店开将是世界上最好的电器连锁店之一，不但是在现有家电商场各项配套设施上实现了升级换代之外，各大品类家电全部出新。展台装修、产品出样、产品品类布局均按照国际顶级家电商场标准打造。同时，北太平庄3C+旗舰店更是体现出苏宁超前的产品理念，无论是商品布局，还是产品出样、产品丰富度，都是京城家电市场的样板。范志军称，“北太平庄3C+旗舰店开业将是今年京城家电市场瞩目的事件，一次性出样高端家电产品是最多的；一次性在单店同时上市全球首发的家电产品是最多的；一次性在单店展出国内乃至国际上最高档次的品牌专厅也是最多的；苏宁北太平庄3C+旗舰店开业将是一场极具时尚气息、与世界潮流接轨的家电盛宴！”