2007家装关键词：环保、理性、播客

　　有人用“火热、疯狂、鲜血”来形容2006年家装行业的激烈竞争，但这种激情四溢的行业状态在2007年发生了改变。除了似乎惨淡的市场，家装企业在2007年更多是见惯业主倍加审视的目光。正如家装一线大鳄业之峰装饰董事长张钧所说的那样：在价格上作了多年努力的家装企业，最终纷纷收敛了价格战步伐，在宣传上也不再自说自话，而是开始站在业主角度上考虑企业定位和服务差异化问题。

家装界的2007年，理性光芒开始显现，在诸多行业问题进一步暴露的同时，一些新的表达方式例如播客也脱颖而出，和环保、理性一起成为2007年家装届主流词汇。

　　健康决定一切：环保是“1”，其它都是“0”

　　据说现在医生诊断白血病时，往往先问一句：你们家最近装修了没有？有专家透露，2001年，在北京某医院就诊的城市白血病患儿中，有90％的家庭在半年内装修过。而一代才女“林妹妹”陈晓旭的香消玉殒最终原因也别归咎于豪宅装修，说是其家中具有放射性的豪华大理石装修是乳腺癌的罪魁祸首，陈晓旭的亲友听闻后也表示“有道理”。

　　　2007年1月，北京市建筑装饰协会环保委员会公布了前期对本市100户孕妇房室内环境污染的首次调查结果。经过检测，在甲醛含量测试中竟然只有1户合格，其余99户均甲醛超标，对于健康存在极为严重的隐患。

　　也正是因为这种严峻的形势，业主对家装环保的重视在2007年达到空前，装修材料是否环保也成为家装企业的市场生死线。相对于以前“环保”概念和“近水楼台”一样高高在上作为招牌，如今环保在一线家装企业中地位具体而核心。

　　业界闻名遐迩的业之峰装饰“蓝钻工程”中，对于环保的规定比比皆是，甚至为此“多此一举”也在所不惜。例如在整个行业率先使用水性漆，在人文化、环保化达到与欧洲同步，就是为了环保而做出的特殊规定。业之峰装饰董事长张钧对于重视环保直言不讳：我们并不把价格放在首位来考虑，我们会对业主展示我们的工程质量、环保指标服务过程、设计风格等方面，而环保则是一定要着重说明的核心环节。

　　理性回归，在价格战之上闪耀着冷峻光辉

　　家装界的暴利和竞争曾一度是业界热炒的话题，现在有些人依然对此热衷。一位业主告诉记者，当初他们小区同时进驻了几只装修队，热火朝天地搞起了价格厮杀。一个装修队的代理通过低价血拼预订了100多户，然后通过转包轻而易举的赚了一笔。至于最终装修施工质量如何，则不在此代理老板的考虑范围之内。

　　业界资深人士告诉记者，价格战在家装界的惨烈程度几年来未加削减，对于家装企业形成了热火烘烤的热局。记者看到，随意走进一家建材市场，扑面而来的就是家装行业的打折广告。众多家装公司促销策略以低价位和价格战为主，折扣、套装价和以集成家居为基础的整体价格促销成为众多家装公司的常规竞争手段。有的家装企业在总体装修价格优惠15%的基础上，再在橱柜和配饰上各优惠30%和20%。各家打折幅度之大让人咋舌，可以不夸张地说各家为了招揽生意无所不用其极。

　　但是在一线领军企业采访时，记者却感受到了对于价格战的“迟钝”和漠视。业之峰装饰董事长张钧对记者说，04年、05年、06年价格战硝烟弥漫，大家打来打去，其实都打累了，打疲惫了，现在一线企业都开始回归理性。如何走出定位不清、同质化、没有差异的境地，才是业之峰装饰这样的领军企业该考虑的重点。

　　张钧告诉记者，业之峰装饰最近对客户、消费者进行了一个广泛的调查，挨个询问了消费者，消费者最关心什么，为什么找业之峰，为什么找品牌公司，跟消费者进行深入沟通。结果发现客户适合业之峰装饰的客户群普遍希望希望工程质量好、环保指标高、没有环境污染问题、服务过程好一些、设计有一些风格、性价比合适，在工程、环保、设计之后，业主才会考虑到价格！

　　业之峰装饰的这个发现，迅速改变了中国家装界一线企业的市场竞争方式。2007年，修炼内功打造服务差异化是家装巨头的市场重点。

　　全程家装播客引起热议，点击量百万之上继续窜升

　　截止到10月16日，国内首个全程家装播客点击量达到154万多，总共50集、每天播出一集的播客，在那天播到第39集。此集是讲述家装中正确的木工施工工艺以及施工流程问题。播客播出至此，大批关注这个播客的观众表示，将把它当成将庭装修的第一教材。这部由业之峰装饰和某网站联合打造的全称家装播客，俨然成为2007年中国家装界名副其实的“家装第一播”。

　　在新浪网家居频道的首页，记者看到了由“业之峰装饰”上传的播客，从房屋结构改变到吊顶工艺明细，从怎样贴瓷砖到木制家具制作，从卫生间到厨房，“全程家装播客”忠实细致地反映了家装工程的各个方面。播客视频清晰，解说声音宏亮，语速适中，便于理解。对于大多数不懂家装施工工艺的消费者来说，这个播客无疑是一条了解家装内幕的有效途径。它以一种新颖独特的方式给消费者以直观的视觉冲击，能使消费更容易记忆和学习，而且有较强的持久性。它由家装公司推出，自揭行业黑幕，内容可信度高，细致全面，针对性强。

　　家装是一个非常复杂和专业的行业，涉及到许多手工工艺等不容易把握和管理的环节等，对于普通消费者而言，想成为家装的行家里手，短时间很难，由此也造成了消费者和装修公司的信息不对称。消费者处于弱势和被动地位，一切都由装修公司来主导。许多家装公司就充分利用这一点，往往报个低价，等你上钩时，再通过各种方式从暗地里“找补”回来，“骗你没商量”。

　　按照业之峰装饰“蓝钻工程”高标准拍摄的全程家装播客却打破了这个“潜规则”，向消费者全面呈现家装过程中每一关键环节，甚至以前在家装过程中各种不为人知的“秘密”也全部曝光，披露了家装的各种陷阱，让准备装修的广大业主对如何营造自己的梦想家园彻底心中有数。尽管引起业内不同声音的争议，业之峰总裁张钧仍表示，不管压力有多大，全程家装播客还是会以每天一集的速度全部播完。