在线旅游机票业务异军突起

　　尽管携程和艺龙都很不愿意外界将他们相提并论，本月8日和14日，中国在线旅游领域惟一两家在纳斯达克上市的先行者还是一前一后，接踵公布了第三季度财务报告。

　　从财报数字来看，携程的在线旅游市场老大地位依然没有改变，第三季度净营业收入4300万美元、净利润1500万美元的漂亮成绩足以让其傲视群雄；艺龙则依然未能交出一份让人满意的答卷，三季度总营收1119万美元，运营亏损达98万美元。

　　一家欢喜一家愁

　　2007年11月8日,携程旅行网（纳斯达克股票代码：CTRP）公布了其截至2007年9月30日的第三季度审计前的财务业绩。财报显示，携程第三季度的净营业收入为3.23亿元人民币(4300万美元)，较去年同期增长55%；第三季度的净利润为1.1亿元人民币(1500万美元)，如果不计股票报酬费用的支出，2007年第三季度的净利润为1.33亿元人民币(1800万美元)，较去年同期比增长68%。

　　其中，第三季度宾馆预订营业收入总计1.76亿元人民币(2300万美元)，较2006年同期增长40%，较上季度增长2%；机票预订营业收入为1.38亿元人民币(1800万美元)，较2006年同期增长76%,较上季度增长18%；度假产品业务营业收入为2100万元人民币（300万美元），较2006年同期、较上季度均增长61%。

　　“对于2007年第三季度的业绩表现，我们感到非常满意。我们的团队有效地实施了区域扩张、提升服务水平及加强产品线管理等战略。我们致力于为客户带来最佳的旅行体验，为股东带来更高的投资回报。”面对这样一份财报，携程首席执行官范敏给出了“满意”的表态。

　　就在携程发布财报过后6天，其在国内最大的竞争对手艺龙（纳斯达克股票代码:LONG）同样发布了其截至2007年9月30日的第三季度审计前的财务报告。报告显示，艺龙三季度总营收1119万美元，环比（与今年第二季度相比）增长8.62％，同比（与去年第三季度相比）增长18.62％；酒店预订业务收入860万美元，环比增长8.77％，同比增长18.35％；机票预订收入208万美元，环比增长14.35％，同比增长48.9％。两项业务收入规模均创历史新高，其他旅游业务则下滑至12万美元。艺龙本季度继续运营亏损，亏损额高达98万美元。

　　根据艺龙的解释，这主要是由于本季度的会员积分赎回率上升、一次性的咨询费用，以及重要职位的人员招聘花费了970万元。若除去以上这些项目，第三季度的净利润收入是230万元人民币。

　　财报的数字不甚理想，但艺龙董事会主席亨里克·杰尔博格面对新任CEO崔广福却依然信心十足，“今年第三季度是我们公司较为复杂的一个季度。收入增长符合我们的预期，我们已经尽力采取措施，稳定了增长率下滑的势头。但是，我们认为，艺龙仍未发挥完全的潜能，我们将努力改变现状。令人高兴的是，我们任命了崔广福担任公司新首席执行官，我们相信，其必将为艺龙的发展和改善艺龙的运营能力带来强大的动力”。

　　机票业务异军突起

　　易观国际最新研究表明，中国网络旅游市场2007年第三季度总体规模达到6.75亿元人民币，携程仍然占据第一，艺龙和芒果网分列二三位。研究表明，旅游市场受季节因素影响较大，在二季度市场总额增长率达17%之后，本季度增长率回落至8%。

　　两份财报截然不同，但从中探究出来的共性却值得业界关注。这其中，机票预订业务在两家在线旅游巨头业务量中的快速增长，上升势头已经逐步超过在线旅游的传统强项——酒店预订业务。

　　携程第三季度机票预订营业收入为1.38亿元人民币(1800万美元)，较2006年同期增长76%,较上季度增长18%。携程2007年第三季度的机票销售总数约为291万张，而在2006年同期大约为172万张，上季度大约为255万张。携程旅行网机票业务总监张伟更透露，2007年9月份，携程机票销量突破了100万张，达到了创纪录的105万张。

　　艺龙机票预订业务的增长同样喜人，机票预订收入208万美元，环比增长14.35％，同比增长48.9％，这也达到了艺龙历史最高水平，连续几个季度均保持较高的同比增长率。根据财报数据显示，2007年第三季度，艺龙机票佣金收入增长41％，其预订机票数量增长36％至37万张，与此同时，其每张机票预订佣金则增长了4％至42元人民币。艺龙开展机票预订业务仅两年，但发展速度非常快。目前，机票预订业务营收在其总收入里占比19%，而这个数字在去年是15%。

　　“从客户数据来看，机票预订市场的年均增长幅度约为15%，而我们的增长幅度达到了70%左右，这意味着我们的机票预订业务正在高速增长。究其原因，一方面是因为我们的团队成功地执行了企业战略；另一方面，电子客票的普及对于我们进军新领域起到了很大的帮助作用。”对于机票业务的异军突起，携程CFO孙洁如是认为。此外，在佣金率方面，孙洁表示，携程网机票预订业务的佣金率实际上为4.5%，正常水平大约在4.5%到5%之间，因此仍然在合理的范围之内。

　　“同仇”旅游垂直搜索

　　随着中国在线旅游市场的不断前进，觊觎这一蛋糕的企业不在少数，蚕食的模式也趋于多元化，旅游垂直搜索便是蚕食者之一。例如去哪儿、万里旅行搜索等一批新兴在线旅游企业都加入到分食行列，并甚至引发了多次与携程、艺龙等传统在线旅游巨头的摩擦。巧合的是，面对这一新兴产物，携程和艺龙的掌舵者表现出了“同仇敌忾”的态度。

　　在携程之前面向投行分析师的电话会议中，曾有分析师问到携程，旅游搜索引擎会对公司业务产生什么影响？范敏当时表示，旅游搜索引擎不会对公司业务产生多大影响。但有分析师近日发现，携程网已开始在旅游搜索引擎去哪儿（Qunar.com）上打广告。面对该分析师“难道旅游搜索引擎真的未来对公司的业务没有影响吗？”的提问，范敏认为：“我不认为我们在去哪儿上做了广告。如果在那个网站上看到了携程网的广告，或许是他们的原因。我想，去哪儿这种模式仍然需要得到证明。截至目前，我认为去哪儿的商业模式并不会对携程网的商业模式构成重大影响。”

　　艺龙董事会主席肖恒锐也同样认为，在美国市场，垂直搜索引擎的确填补了一部分市场空白。但在中国市场，由于网络旅游服务提供商的数量较少，旅游搜索引擎的作用也随之削弱，吸引力和影响力都受到限制。“就全球市场而言，这些小的竞争对手已找到了自己在市场中的角色。但在中国，这些网站可能不会像在成熟国家那样，准确找到自己的定位。”