去年第四季粤消费投诉下降 教育培训类同比增倍

　　去年第四季粤消费投诉下降三成

　　省消委会昨日公布的2007年第四季度消费投诉情况显示，与前年同期相比，全省消费投诉总量下降了33.1%，但手机质量、旅游、教育培训、咨询中介等投诉量同比有所上升。

　　去年第四季度，全省各级消费者委员会共接待来访、接受投诉咨询51183人次，其中消费者投诉5283件，已解决4491件，为消费者挽回损失1859.56万元。与去年同期相比，投诉总量大幅下降，降幅为33.1%，但手机质量、交通运输、旅游、教育培训、公用事业及社会服务、咨询中介、家用机械类、农用生产资料类的投诉量同比有所上升。

　　其中，对教育培训行业不规范的投诉比去年同期增加了近一倍。主要涉及社会开办的进修学校、培训中心、技术学校、驾驶员培训、再就业教育、考研班等等。其问题表现在校方多以报名人数不足等各种理由故意拖延开班甚至不开班，并且拒绝退费要求；学校的师资等基本情况与广告严重不符；课程缩水，课时任意更改、随意并班；培训班收费没有标准等方面。(记者尹辉）