屡行社会责任赢得尊敬行业垄断转移污染遭遇反感
新近发布的一项调查结果显示,随着全球化的不断深入,跨国公司在中国产生了深刻的影响,并赢得了中国公众相对稳定的评价。但与此同时,这些业界巨头们在进一步扩大在华影响力方面也面临“瓶颈”。
《2007中国最具影响跨国企业研究报告》由第一财经传媒有限公司、上海市对外服务有限公司和零点研究咨询集团共同完成。调查采用多阶段随机抽样方式对北京、上海等7个城市的2285名普通公众进行了入户访问,并对4个城市的420名企业经理人进行了访问。
调查结果显示,中国公众更为重视跨国企业实质性、长效性的竞争力,而对于其在突发性公共危机中表现的关注有所下降。在社会贡献、亲和力等与影响力关系密切的指标上,跨国公司的表现尚有较大的提升空间。
调查中,中国公众对于跨国企业的社会责任感日益重视,并对它们积极回馈社会的行为给予了好感和尊重。与此同时,公众对跨国企业实施垄断的反感度有增加的趋势,对其转移污染等行为也深表厌恶。
报告认为,这表明跨国公司在中国取得较大影响力的同时,开始面临一个需要突破的“瓶颈”,要获得影响力的进一步提升,它们需要付出更多的努力。
从地域分布来看,来自欧美地区的跨国公司在中国公众心目中具有更大的影响力。从行业分布来看,电子、汽车、食品等消费者日常生活密切相关的行业较之其他行业更具影响力。
调查同时显示,不同年龄阶层的中国公众对于跨国公司的认知存在差异。尽管他们均将公司形象和市场竞争力视为影响力重要的构成因素,但相比之下,上个世纪四五十年代出生的受访者比较注重人力资源管理,而相对年轻的受访者们更关注产品形象。
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