上海市工商局昨天传出信息,2月6日-9日的四天时间里,12315热线共受理消费者申投诉、举报276件,较去年同期增长11%,其中涉及销售服务行业的申投诉为39件,位居首位,反映的问题主要集中在部分电视电话直销产品的消费侵权。
为图方便,消费者在今年春节里选择电视电话方式进行购物较多。但部分电视电话直销产品的质量、性能,与商家广告宣传不符;产品出现质量问题后得不到及时维修、更换、退货;商家在销售服务过程中存在“送货不及时”、“款到货缺”等情况。此外,一些餐饮、住宿行业的经营者向消费者出售的会员卡,出现使用附加限制条件、不兑现服务承诺等侵权问题,也是销售服务类申投诉数量上升的原因。
案例一:2月8日,消费者肖某投诉反映,2月5日他向一家电视购物公司购买一款调温型双人床垫,使用后发现该产品不具备广告宣传的“充电加热时间仅15分钟”的功能,便向该公司提出退货要求,对方却予以推托。
案例二:2月6日,消费者金某投诉反映,其1月25日通过电视直销的形式,向一家公司购买一款多功能跑步机,对方非但未能按照约定的时间送货,也不及时退还消费者货款。(诸达鹤)
|
·谢国忠:把股票分给百姓 |
·苏小和 |经济学家距政府太近很危险 |
·徐昌生 |是谁害了规划局长? |
·文贯中 |农民为什么比城里人穷? |
·王东京 |为保八争来吵去意义不大 |
·童大焕 |免费医疗是个乌托邦 |
·卢德之 |企业家正成长 没有被教坏 |
·郑风田 |全球化是金融危机罪魁祸首? |
·曹建海 |中国经济深陷高房价死局 |
·叶楚华 |中国敞开肚皮吃美国债没错 |
热点标签:杭萧钢构 蓝筹股 年报 内参 黑马 潜力股 个股 牛股 大盘 赚钱 庄家 操盘手 散户 板块 私募 利好 股评