管理风险是保险业天职,经济补偿是其基础功能。
正因如此,2008年南方这场持续的雨雪冰冻灾害天气使得保险业的一举一动备受关注。
在中国保险业启动应急预案I级响应程序前后,各家保险公司已经开始重点做好受灾影响较大的农业、交通、电力、通信等行业的保险理赔服务工作,通过简化理赔程序和环节,改进服务方式方法,提高理赔效率,让受灾企业和群众尽早拿到保险赔款,尽快恢复生产、重建家园。
来自中国保监会的最新统计表明,我国保险业给付雨雪灾害保险赔款总额已超过10亿元,其中财产保险赔款占近九成。
保监会日前发布的第八期“保险业抗灾救灾要情专报”称,截至7日,全国各保险公司共接到雨雪灾害保险报案79.97万件,在逾10亿元的保险赔款中,财产保险已付赔款占8.55亿元。
就在雨雪冰冻的持续蔓延对保险业的理赔水平提出严峻挑战的同时,也对保险业如何承担社会责任进行了一场检阅。
在此次大范围雨雪灾害的救助工作中,无论是第一集团军的人保、人寿、平安、太保,还是第二集团军的泰康、新华,抑或是第三集团军的长城、合众、中英……它们在纷纷发挥保险保障功能之余,还积极履行着一名企业公民的责任。
大雪无痕,人心有痕。
从21万、100万、300万、1000万到1600万,成倍增长的捐款使得各家保险公司的爱心在这场南方雨雪灾中留下了滚烫的烙印。
“保交通、保供电、保民生”,保险业为响应中央号召,在充分发挥自身经济补偿功能、开展抗灾救灾的同时,还积极实践着社会管理这一重大延伸功能,除正常的查勘理赔工作外,很多公司根据当地的实际情况,在力所能及的范围内,开展了形式多样的保险增值服务和社会救助活动,帮助群众排忧解难,勇担社会责任。有的是赠送高额意外险,护航奋战在广东春运一线的公安、武警和解放军;有的是向奋战在抗冰救灾一线的150万国家电网职工、20万南方电网职工和190万公安干警捐助巨额保险。
对保险企业来讲,履行社会责任十分重要。
经过这次雨雪灾害的洗礼后,如何将其承担的社会责任转化为内部的生产力无疑成为摆在我国保险业面前的又一大命题。毕竟,在2008年保监会的部级项目中,保险公司的社会责任名列其中;毕竟,保险公司的社会责任已经成为保险业可持续发展的重要基础。
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