央企改革强强联合 华侨城、国旅携手助奥运

　　携手助力北京奥运，合作发展中国旅游--华侨城集团与国旅集团建立战略合作关系

　　国务院国资委下属两家以旅游为主业的企业集团华侨城集团公司和中国国旅集团有限公司（以下称国旅集团）在北京人民大会堂签订了关于建立战略合作关系的框架协议。双方决定本着优势互补、资源共享、互利共赢的原则，明确建立紧密的战略合作伙伴关系，在2008年奥运来临之际，通过多层次多领域的合作，整合资源、优化产品、提升服务，最大可能地为奥运旅游市场的繁荣发展做出贡献。作为中央企业，两家集团还将在战略合作的基础上，长期致力于中国旅游及其关联产业的蓬勃发展，并力争打造具有国际影响力的综合性旅游产业集团，树立民族的旅游品牌。

　　奥运效应催化战略合作

　　8月8日，首次登陆中国的奥运会将在首都北京隆重开幕。北京奥运会给北京乃至全国各地带来的机遇和挑战在各行各业都是一个热门的课题，在旅游和服务业更是如此。国旅集团和华侨城集团是同属于国资委的中央企业，规模和服务水平位居全国同行业前列，此次建立战略合作伙伴关系，有助于双方在奥运效应之中发挥互补优势，提升旅游行业服务水平，促进旅游产业转型升级，为迎接即将到来的奥运旅游市场热潮打下良好基础。

　　国旅集团是由中国国际旅行社总社（下称国旅总社）与中国免税品有限责任公司（下称中免公司）合并重组而成的大型旅游企业集团。其拥有的“中国国旅”“CITS”品牌在国际权威品牌评估机构??世界品牌实验室连续四届“中国500最具价值品牌”的评选中，始终保持中国旅游服务业第一品牌的位置，品牌价值达109亿元。旗下的中国国际旅行社总社和中国免税品有限责任公司均为行业龙头企业。中国国际旅行社总社50多年来一直位居中国旅行社企业第一名，其建设的境内外旅行社营销网络，覆盖国内主要旅游客源地和目的地，以及国外重要客源地；中国免税品有限责任公司20多年来在行业内始终保持绝对领先地位，其建设的免税品营销渠道，遍布国内150多家主要口岸。

　　华侨城作为同属国务院国资委直管的大型综合产业集团，旗下五大子集团各具优势：华侨城控股是中国主题公园产业的领军企业，华侨城地产在综合文化主题城区的成片开发与运营方面业内领先，华侨城酒店集团在中国主题酒店方面独树一帜，康佳集团是中国信息电子产业的骨干龙头企业，香港华侨城也是中国纸包装行业领跑者。在旅游产业领域，华侨城先后培育了一系列著名的旅游企业，锦绣中华、世界之窗、欢乐谷等主题公园均是在市场中享有盛誉的品牌，各个公园都有自己的演出剧院和特色演出节目；华侨城洲际大酒店、威尼斯酒店、茵特拉根酒店、海景奥斯廷酒店等高星级酒店以及经济型酒店城市客栈组成了面向不同细分市场的酒店集群。

　　两家集团的负责人表示，华侨城在旅游景区开发运营、酒店经营管理、旅游演出等方面具有明显的竞争力，而国旅集团拥有旅游客源市场、旅游网络、旅游商品销售和开发方面的优势，两家处于旅游产业链的不同环节，双方合作的空间无可限量。

　　助力奥运、服务奥运是两家集团合作的宗旨之一，针对即将到来的奥运旅游市场，双方拟推出一系列的举措。

　　作为北京奥运高端客户指定供应商?? “唯一进驻北京奥运村运动员村的旅游供应商”、“北京奥组委邀请的宾客(配偶)接待的唯一旅游服务商”，国旅集团成立了专项部门，集中优势人才，细化和优化原有服务流程和体系，为高端客户提供高品质的服务。同时，国旅集团还承接了奥运火炬接力境内、外后勤保障工作，并且被北京奥组委批准在奥运会期间，在奥组委总部饭店??北京饭店内设置旅游服务中心,为海内外贵宾提供旅游服务；针对来自国内及世界各地的体育迷，推出了适合散客接待的多层次配套服务网络，包括“国旅在线”多语种专业化旅游网站、24小时多语种客户服务呼叫中心、遍布北京的国旅门市部，这些“立体交叉式”网络，将为体育迷们提供综合便捷的接待服务；针对国内游客，积极筹备以奥运为主题的国内、出境精品旅游线路。此外，作为北京奥组委首批奥运特许产品零售商，国旅集团已经在中国大陆地区机场、火车站、客运站等重要交通枢纽开设了72家奥运特许零售店，这些零售店已成为奥运零售商中的主力军。

　　华侨城与侨务部门合作组织的华人华侨青年“寻根狂欢迎奥运”大型主题活动正在积极的策划筹备过程中，今年暑期来自世界各地的五千名华人华侨青年将赴深圳华侨城，体验中华民族的灿烂文化，感受奥运的气息与风采；成都欢乐谷大型主题公园将于年内建成营业，并将与北京欢乐谷、深圳欢乐谷联动为国内外的游客奉献精彩的欢乐大餐；华侨城旗下的康佳自主研发推出了“最适合看奥运”运动高清技术08系列电视，还分别为国家帆船帆板队、国家奥体中心和水立方提供赞助。

　　此外，两家集团还将北京共同合作，积极宣传奥运，提升中国旅游形象。例如两家集团将共同参与国资委主办的‘金牌服务迎奥运’活动，为广大旅游者提供内涵丰富、特色鲜明、细致周到的专业化旅游服务；联合推广北京欢乐谷出品的、再现古老中华文明的大型舞蹈诗剧《金面王朝》，以丰富多样的形式促进国际游客对中国的认识和了解；以华侨城北京欢乐谷为载体，结合景区经营，发挥各自在经营海外市场、宣传营销以及活动策划等方面的经验优势，推出一系列围绕奥运主题的、参与性强、内容新颖的活动，深度挖掘题材，展现中国旅游业的风采。

　　强强联合推动央企改革

　　推动中央企业的改革发展是近年来国务院国资委的工作核心。两家集团是为数不多的将旅游以及关联产业作为主营业务的企业集团，在此背景下，两家处于同一产业领域不同环节、不同地理区位的企业集团建立战略合作伙伴关系，显然有助于推动央企改革和做大做强。

　　根据协议，两家集团将在优势互补、资源共享、互利共赢的原则下，在业务、品牌、管理和人才、行业标准制定以及资本等五个领域开展合作。业务合作主要是国旅集团共享华侨城集团的景区资源，华侨城集团共享国旅集团的客源市场；品牌合作主要是双方通过联合推出大型营销活动以及在各自的产品和销售网络上宣传双方品牌；管理和人才合作主要是双方在景区和旅行社管理人才上的交流、培训和互相输出；行业标准制定的合作主要是双方与政府有关部门合作，共同开展中国旅游市场与新旅游产品的研究、发布行业权威报告，合作创办中国旅游、休闲类期刊杂志或网站，共同研究制定、发布相关中国旅游行业标准等；资本合作主要是华侨城集团将作为国旅集团整体上市的发起人，国旅集团适时入股华侨城旗下的上市公司，双方在共同有兴趣的投资领域合作投资。通过上述合作，双方将共同致力于提升央企优质服务水准，增强央企资本及市场竞争实力，双方还将在合作的基础上积极承担企业社会责任，凸显中央企业在各个领域的领军作用。

　　中国旅游放眼世界

　　华侨城集团和国旅集团的目标还不仅限于中国国内，放眼全球旅游市场才是两家联合的最终动力。在双方市场和资源成功整合之后，走出国门开拓国际市场，在国际市场上唱响中国旅游和服务业的品牌，是有抱负的国有企业的必然之举。近年中国民众出境旅游持续升温，2007年我国出境旅游达4095万人次，据预测这一数字到2015年将达到1亿人次，旅游业对经济社会发展的作用也更为突出。为广大出国旅游者提供服务是央企的责任，也是将中国旅游产业推向国际市场的良好契机。两家希望进行全球性的资源整合，积极响应国家鼓励企业“走出去”的号召，把在国内已经形成的产业优势延伸到欧美等世界各有关旅游资源国家和地区，使中国的旅游产品能够走出国门，并努力打造位居亚洲前列并在世界具有影响力的综合性跨国产业集团，强化中国旅游在国际旅游产业中的地位。