中国网通启动奥运金牌服务

近日，第29届奥运会固定通信合作伙伴中国网通正式启动金牌服务。中国网通总裁左迅生表示，今年要以实施“数字奥运”、“宽带奥运”为目标，做好奥运通信保障并大力推广奥运服务标准。

　　
　　据介绍，中国网通将选拔366个金牌服务基层单位和2008名金牌服务人员，在奥运会期间佩戴“金牌”提供服务。中国网通将打造政企客户、商务客户和公众客户的服务品牌，建立满足客户需求的预约服务内容和标准，全面提高修障及时率。同时，该公司将完善分级分层的服务监督管理责任体系，充分利用好10060客服平台和网上营业厅，提高服务人员的业务素质，使用户申诉率较2007年有明显降低。

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