新兴消费热点成福建消费纠纷“高发区”

　　中新社福州三月十四日电 (记者 林维莉)随着消费需求和消费结构的变化，房产、汽车、通信服务等逐渐成为福建民众新兴的消费热点，同时也成了消费纠纷的“高发区”。

　　福建省消费者权益保护委员会人士十四日在此间披露，福建房产交易在房价的波动起伏中风险加大，恶意违约现象屡有发生，去年“一二三一五”申诉举报系统共受理商品房申诉举报八百四十四件，比前年增加近三百件。

　　福建消委会负责人分析，商品房属复合性商品，与之相关联的行业和部门相对较多，加上目前相关法律法规尚不完善，相关行政主管部门对房地产开发企业监管尚未完全到位，加之房地产开发企业良莠不齐，种种原因导致商品房申诉举报逐年增多。而与房地产业密切相关的家装行业和物业的申诉举报也在不断上升。

　　与此同时，汽车消费投诉也成为一大热点。据统计，二00七年，福建共受理汽车申诉举报八百六十六件，比上年度增加三百零七件，增幅超过五成。其中主要问题在于汽车广告宣传与实际使用的误差，如车辆理论耗油量往往与实际耗油量相差甚远，以及汽车质量问题、经销商隐瞒二手车信息、售后服务不诚信等。

　　此外，手机质量、美容整形、会员卡服务等与现代人日常生活有着紧密联系的消费领域，有关投诉量亦居高不下。