中国消费者协会常务副会长兼秘书长母建华致辞

　　中国消费者协会联合北京2008年奥运会赞助商搜狐于2008年3月15日举办“消费与责任”高层论坛暨迎奥运大型承诺活动启动仪式。以下是现场的报道：

　　母建华（中国消费者协会常务副会长兼秘书长）：

图：中国消费者协会常务副会长兼秘书长 母建华先生

　　各位领导、各位嘉宾、新闻界的朋友们，大家下午好！今天3月15日是国际消费者权益保护纪念日，中国消费者协会和搜狐网在这里共同举办消费与责任高层论坛暨迎奥运大型承诺活动启动仪式，以此来纪念消费者的节日，迎接盛会的胜利召开。首先请允许我代表中国消费者协会对大家的到来表示热烈的欢迎，同时向全国广大消费者致以节日的祝贺。向长期关心和支持消费者保护事业的各级领导、各有关部门、各有关方面及社会各界以及新闻界的朋友们表示衷心的感谢。

　　同志们，去年年底中消协在广泛听取社会方方面面意见的基础上，将消费与责任确定为2008年主题，消费与责任年主题的含义是保护消费者合法权益，是全社会的共同责任。社会各有关方面应共同努力做好消费维权工作，改善消费环境，促进我国经济社会又好又快地发展。其根本目的是通过开展这一年主题，推动我国依法建立一个保护消费者权益的社会责任体系，进一步做好现阶段消费者权益保护工作，使广大消费者的合法权益确实得到保护。其主要的内容是，企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营守法经营，承担起《消费者权益保护法》规定的经营者的十项义务和有关社会责任，再创造企业利润的同时要切实维护好消费者的利益。消费者是市场的主要消费主体，要依法维护自身的合法权益，并积极参与对商品和服务的社会监督，同时要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明消费。各级人民政府对保护消费者权益具有领导责任，应当加强领导，组织协调，组织有关行政部门做好消费维权工作。各级人民政府有关行政部门是市场的监管机关，认真履行市场监管责任。今年八月份我们将在北京迎来举世瞩目的第29届奥林匹克运动会，我们要倍加珍惜这一千载难逢的历史机遇，倍加珍惜这份无比崇高的历史责任，确实增强使命感和责任感，为奥运会的成功举办贡献力量。具体到消费领域就是要牢固树立社会责任意识，主动承担社会责任，共同做好消费维权工作，为奥运会营造良好的市场消费环境。

　　今天来自十几个行业的数十家企业代表将在这里率先做出履行社会责任、共迎奥运盛会的庄严承诺，希望各企业在生产经营活动中一定要坚持以服务消费者为宗旨，以让消费者满以为标准，进一步提升商品质量和服务水平，要诚实守信依法经营，确实保护消费者的合法权益，要高度重视和做好处理消费者投诉工作，妥善解决好消费争议，促进消费和谐，为奥运会营造良好的市场消费环境。目前中央企业为落实国务院国有资产监督管理委员会关于中央企业履行社会责任的指导意见的相关要求，正在全国范围内开展金牌服务迎奥运活动，我们期待着中央企业在履行社会责任迎奥运活动当中做出表率。改善消费环境，确保奥运会的成功举办，广大消费者也负有重要的社会责任。今天在奥运会召开即将到来之际，中消协向全国消费者发出倡议，希望广大消费者从我做起，自觉响应绿色奥运的号召，在消费过程中努力做到绿色环保消费，积极饯行科技奥运的精神，在消费过程当中努力做到科学理性消费，深入弘扬人文奥运的理念，在消费过程中努力做到理智文明消费。

　　保护消费者权益是全社会的共同责任，是一项长期而艰巨的工作任务，让我们共同努力确实做好消费维权工作，为奥运会的成功举办营造良好的市场消费环境，为促进我国经济社会又好又快发展和构建和谐社会，贡献我们应有的力量。

　　谢谢大家！