搜狐公司首席运营官龚宇致辞

　　中国消费者协会联合北京2008年奥运会赞助商搜狐于2008年3月15日举办“消费与责任”高层论坛暨迎奥运大型承诺活动启动仪式。以下是现场的报道：

　　龚宇（搜狐公司首席运营官）：

图：搜狐公司首席运营官 龚宇先生

　　尊敬的各位政府领导，各位专家学者，各位企业代表，大家下午好。

　　从诚信到健康，从安全到和谐，每一个“315”都承担着不同的使命，它不仅是广大消费者共同的权利诉求，也是企业长期发展的必要追求。而作为今年“315”主题的“消费与责任”，则体现出了时代的进步，更具有广泛而深远的意义。2008年是奥运年，古老的中国施行改革开放后的第三十个年头，重新崛起并赢得世界的尊重，七、八月份，当数百万的各国友人汇聚北京的时候，正是中国向世界展现良好形象的时机，我们不仅需要发达的城市设施和领先的网络资讯平台，更需要营造一个良好的消费环境，让每一位到访的外国游客和运动员在中国消费过程中留下美好的印象。

　　搜狐公司作为奥运合作伙伴，会积极从自身做起，我们在企业内部执行严格的质量控制和服务标准规范，完备售后服务体系，对消费者投诉及帮助请求及时反馈，彻底杜绝虚假宣传和欺诈消费。同时，作为一家具有媒体属性的公司，搜狐公司会一如既往地关注公众的消费诉求，始终把消费维权工作，改善消费环境视为己任。对各种企业危机，消费安全事件进行全方位的追踪报道，勇敢地披露一些企业的违规黑幕，全力保护消费者合法权益，为企业的成长建言，与中国消费者协会紧密合作。

　　搜狐财经频道为促使企业社会责任概念觉醒，使企业公众形象建设步入良性轨道，做出了不懈的努力。早在2004年，搜狐财经频道就联合国务院发展研究中心企业研究所，北京大学中国信用研究中心与光华传媒等单位一起发起企业公众形象评价事业，九项评价指标中非常重要的一个指标就是消费者关系，这项事业一直持续至今并取得了令人欣喜的效果，而搜狐财经频道也持续地成为中国高端读者中具有影响力的互联网新闻平台。

　　保护消费者的合法权益，是全社会每一个人每一个企业的共同责任，不仅需要靠企业自身和行业协会，政府部门、中介机构等媒体的大力支持，更需要全社会的共同努力，搜狐公司将继续发扬我们自己本身平台和媒体的优势，大力维护每一位消费者的合法权益，努力构建和谐社会，以一个良好的消费环境迎接奥运盛世。谢谢大家！