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民航投诉集中在航班正点率等 网上投诉开通

2008年03月16日05:02 [我来说两句] [字号：大 中 小]
来源：北京晨报
　　“3?15”当天，中国民航消费者事务中心发布消息：去年共接受旅客投诉1114件，其中有效投诉比上一年减少54件，呈下降趋势。旅客投诉的问题集中在航班正点率、航班延误后信息能否及时提供等方面。并在当天开通民航总局消费者事务网站www.caacca.org，接受旅客网上投诉。
同时，旅客也可拨打民航总局消费者事务中心投诉电话64287798。(记者彭岚兰) (来源：北京晨报)
(责任编辑：李瑞)
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