五星电器再次升级送货服务

日前，五星电器向福田汽车采购了20辆送货车，将五星南京物流中心的送货车数量提高到70辆，把送货效率在“两小时准时配送”的基础上再提高30%，基本实现配送精准化。

　　20辆新车的加入，使五星单车送货件数由25件减少到15件，减少了每次沿途配送时间。五星也对汽车的性能做了要求，以减少送货途中刹车、紧急避让等情况对家电的影响。为减少阴雨天气对配送的影响，避免顾客的家电在送货途中受潮，五星此次采购的配送汽车完全采用封闭式货仓，在送货过程中不用对家电进行捆绑，有效缩短装货和卸货时间，保证包装不受损坏。

　　
　　从今年3月15日开始，在五星电器任何一家卖场，顾客在完成商品购买、预约第二天送货时，可以根据自己的需要和实际情况，选择其中的一个服务时段，五星承诺将在定制时段内确保商品的到达，将送达时间精确到两小时之内。除去恶劣天气等不可抗因素，如果超过预约时间段10分钟以上，在请顾客签字确认后，服务中心人员将在三天内送赔付款上门。

　　
　　业内人士表示，经过近10年的发展和积淀，以“规模采购、低价销售、方便快捷”为特色的家电连锁业正遭遇来自自身经营模式的局限，不少单纯依靠规模化扩张发展起来的企业正遭遇发展瓶颈，面临着利润增长乏力的困境，快速找到适应中国消费者的差异化运营模式，成为家电连锁行业最需要解决的问题。（朱阳） 搜狐证券声明：本频道资讯内容系转引自合作媒体及合作机构，不代表搜狐证券自身观点与立场，建议投资者对此资讯谨慎判断，据此入市，风险自担。