清华大学经管学院教授吴贵生专家点评

　　清华大学经管学院教授吴贵生专家：

　　应该说大家听到四位老总的发言感触很深，我也是深受教育。在这之前有三家他们在申请汇报的时候我们听过，天津是去年申请的，我没有听到，陕鼓我们去调研过，在这个之前我也做了一点家庭作业，看了一点他们的资料。

　　我谈几点看法。归纳一下，一个是创新精神，包括创新的理念，创新的企业家精神。第二个创新的方向，创新战略。第三个创新能力，包括创新系统，创新的组织、人才等等。第四个创新方法，创新过程的管理。还有很多创新文化，讲这四个方面，这四个企业在这四个方面表现都很突出，比如说创新精神，成飞体现的是崇高的使命感和责任感，他担负着国家安全的神圣使命。陕鼓提出了摆脱同质化竞争，重塑传统产业新的生命力，天津钢管他们提出要做大无缝人，要打造世界级的钢管基地，要牢记使命，居安思危，创新发展，持续发展理念。广东移动他们自己给自己施加压力，创造危机感，他们是效益和生意都非常好的，克服那种不需要创新，不需要创新管理思想，把创新的意识、创新的能力作为提升和提拔干部的依据，这是一个方面。

　　第二个关于创新方向，成飞刚才介绍过了，非对称超越，无边界的战略方向，特别是怎么尽快地研发设计出新型飞机，速度和成本是他们创新重要方面。因为在产品上他们很明确，就是要提高效率。陕鼓在战略方向上提出两个转变，要做主导供应链资源的服务，这是陕鼓的最大亮点。就是把传统的制造业延伸到服务业，使制造和服务融合起来，使这个企业在传统的制造领域里获得很大的扩展空间。天津无缝他们聚焦在专业的领域，当然后来有所扩展，主要是在一种以石油套管为主的无缝，做深做强，加强技术核心能力。我体会这是天津钢管的一个最大的亮点。广东移动，广东移动是属于服务业，关于服务业的创新，是一个比较新的问题，过去讲创新，讲技术创新主要指制造业，对于服务业怎么搞创新是缺乏研究，也缺乏知识的。那么他们创新的过程当中，他们创造了、总结了自己的经验，比如说理念的创新，动感地带在一个新的理念，他比制造业更为重要，他怎么创造需求，他们写短信红段子，不是垃圾短信，这样来引导和创造需求。这是服务业创新的不同特征，这是广东移动，我体会是他的突出亮点。

　　关于创新能力他们都普遍讲到了人才，像成飞设计所强调的领军人物和核心设计梯队。广东移动，他刚才没有讲，材料讲了创新行家，创新管家和创新专家，三类重要的创新人才。其他关于组织，关于队伍建设和其他的系统建设，我就不重复了。第四个方面关于创新的过程管理、流程管理，创新的方法。刚才这四个企业都创造了，或者在引进消化吸收的基础上来组织管理好自己的创新活动，关于风险管理，关于知识产权的管理，像广东移动提出闭环创新管理流程，最突出的也是体现一个亮点的就是成飞设计所，他可以说吸收了世界上创新流程管理最先进的理念和方法，在他这个研究所，设计公司，全面地应用和创造。这反映什么呢？反映创新管理这样一种新型的管理活动，从经验管理走向科学管理的一个过程。这对我们，特别是复杂技术、复杂流程、复杂产品的管理具有重要意义。

　　我不知道杨所长你的那些能不能扩散，管理的方法，因为他有的涉及到保密问题，不能扩散。基本方法应该有更多的机会向企业来介绍。总之，我认为创新精神，特别是企业家群体的创新精神，我认为是企业创新的根本，是企业之间形成差异的根本来源。创新战略、创新的方向，他决定了创新的效益，创新是否能成功和创新的效益，战略方向。因此，我觉得既需要有理念创新，也需要有创新战略的创新。像刚才说到的陕鼓，实际上首先是来源于他的战略创新，战略方向上的一个新方向。第三个是创新能力。可以说是组织人力资源的这样一种创新，这个创新需要在战斗中成长，需要在实践过程中进行长期的建设，要着力培育，我认为能力的成长比具体的一项成果更为重要。

　　第四个关于创新流程的管理。我接触到国内其他的企业也在着力解决这个问题，甚至于不惜重金，把IBM的流程管理方法贯彻到企业当中。为了贯彻这个，有些企业甚至于提出先僵化，你不要说国外的不适应我们的，首先老老实实地照搬国外的，然后第二步叫做优化，做适应中国情况的改进。第三步再固化，再把这些流程变成一个固定的流程。这项工作，可能我们还需要比较多的摸索，需要更多的企业在实践当中探索经验，希望更多的企业大家共享。我简单谈一点我的看法，谢谢大家。