东航云南分公司航班延误组工作人员表示,已购票旅客可进行签转或退票。资料图
早报记者李萌
昨日,民航西南地区管理局公布因东航航班返航事件而做出的具体处罚决定。
从5月4日起,停止东航昆明西双版纳、昆明大理航线经营权。而该公司昆明至丽江、临沧、思茅等地部分航班也将有所调减。
顶替航空公司:将抓紧时间安排运力
西南管理局公布于官方网页上的公告明确,依据民航局4月16日对东航航班返航事件的处罚决定和《中国民用航空国内航线经营许可规定》,经研究,民航西南地区管理局对东航做出两项具体处罚决定:1.自2008年5月4日起,停止中国
东方航空股份有限公司昆明西双版纳、昆明大理航线经营权。2.自2008年4月26日起,调减中国东方航空股份有限公司昆明至丽江、中甸、芒市、临沧、思茅、文山部分航班。
早报记者获悉,东航云南分公司所停航线将交由中国国际航空公司、深圳航空公司、祥鹏航空公司、西部航空公司经营。昆明至丽江航线每天共有16个航班,而仅东航就有11个航班执飞。昆明至西双版纳航线上,日全部19个航班中东航占有11个。
这意味着如果满足现有运力条件,其他航公司必须在短期内抽调不少飞机用以补充。西南管理局已经要求顶替经营的航空公司抓紧时间完成运力安排和时刻协调工作,以维护广大消费者的权益和满足社会需求。
东航已售票:可签转或退票
同时,东航还被要求做好已售票旅客的签转和退票工作。早报记者昨日致电东航云南客服中心,工作人员告知,系统显示,5月4日昆明至西双版纳所有航班舱位都显示为“限制销售”状态,无法预订。客服工作人员坦言,这种情况前一日还未有出现。
对于已经购买5月4日前东航昆明西双版纳、昆明大理航线机票的旅客,东航云南分公司航班延误组工作人员表示,虽然具体操作办法尚不明确。但购票旅客无需担心,航空公司一定会主动联系旅客,进行签转或退票。
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