当年轻老板碰上老员工

   认可是强化不同年龄人之间关系的重要纽带??对于那些既要向一些重要的且比自己年轻的人汇报情况，又要管理一些年长的同事的人来说。数年来，随着50岁以上的劳动者的比例增加，这种关系变得越来越普遍

　　塔米?埃里克森，麦肯锡奖的得奖作家、著名的讲故事者。

她那令人瞩目的对于未来的观点是基于对人口数据统计和员工价值广泛的调查研究，最近，她还致力于研究成功企业如何工作的课题。她参与了哈佛商业评论的三篇文章，以及《劳动力危机：如何战胜技能和天赋缺陷》一书的编写。此外，埃里克森是BSG联盟的研究与教育分部??竞赛协会的总裁。

　　我以前的一位导师总是经常使用“认可”这个词。虽然在那段日子里我听到得不多，但他经常对同事这么说。特别是在时间允许的情况下，他总是要经过深思熟虑后对年轻人的观点做出评价。而字典里对“认可”的定义是“一种积极赞同的表达”，并强调用于描述正式场合。

　　认可是强化不同年龄人之间关系的重要纽带??对于那些既要向一些重要的且比自己年轻的人汇报情况，又要管理一些年长的同事的人来说，数年来，随着50岁以上的劳动者的比例增加，这种关系变得越来越普遍。

　　尽管“老少搭档”工作关系不总是那么不尽人意，可还是有一些复杂化。如果一位年长员工辞去他的领导职位，并且感到自己正在与年轻同事竞争，这显然很棘手。尤其对于出生在生育高峰时期的人们来说，竞争尤为激烈。他们比别的年代的人更难于放弃其领导的位置。并且，正如我先前讨论过的那样，来自不同年代的两个人，由于时代的不同，他们会更容易误解对方的行为。

　　然而，年长的主管如何才能缓解工作中的差距并与年轻老板积极有效地工作？以下是两个关键的步骤：1.揣摩他人喜欢何种沟通方式并尽全力适应：留意年轻员工（大体上）他/她更习惯相互影响的方式。那么年长的员工不应该以自己的思维去“解释”来自年轻上司的信息，或许该信息显示他/她并不信赖年长员工，但要知道，这只是沟通风格和习惯的差异所致。同样的，不同年龄的员工可能采取不同的沟通方式??年长的员工会发现与他们相比，年轻的员工很少采用面对面的交流沟通。然而再一次注意，不要将这种差异看做是个体差异??这是一个普遍差异。

　　2.破除偏见，认同且尊重年轻人所带来的理念。我们的调查显示：当年长员工与年轻上司互动交流的时候，缺乏尊重和支持态度是最让人郁闷和最具毁灭性的举动（不幸地，这是普遍现象）。年长的员工可能在某些领域或职能上比年轻上司拥有更丰富的经验，而年轻老板或许会凭借他的一些新想法把事情做到更好。要乐于学习新方法，更为重要的是，带着认可的态度、积极的赞同来互相交流。

　　当管理同他们家长年龄相仿的员工时，年轻主管会觉得很尴尬。但一般而言，我发现Y代人（出生于1979-1995年间的人）比较喜欢那些高峰时期出生的人们（44岁以上的），他们可以融洽地工作。而当他们与X代人（出生于1965?1980年间的人）一起共事，局面往往会有些紧张??某些情况下，他们憎恨在过去的十年中，与他们一起争夺机遇那些高峰时期出生的人们。然而暂且不考虑年代，下面是给年轻经理人的建议：1.提出大量疑问。新上司需要避免表现出自己事先形成的主张。提出大量疑问很是关键的，但注意要在认真仔细倾听了新小组成员的观点之后，再提出你的观点。

　　2.破除偏见，认同且尊重“它总是这样处理的”这句话里积极正确的要素。避免去暗示陈旧方法没有价值。或许它真的需要改变??但是思考前人如何选择该做法是很有必要的。对未来解决问题办法的改进会强化陈旧做法的力度，这远比一味否定公司先前做法来得明智有效。

　　在这两种情况下，不要担心如何让他人“信服”你，如果你真有技能和经验，那么尽管展示你的能力。并且在展示你的工作能力时，借助相互认可的精神来发展人际关系。我们的研究表明：很多“交叉年龄”的搭档工作很融洽。对任意两个秉承互相支持互相尊重的理念和分享学习经历的人来说，在一起共事其实是很有意义的。

　　你在工作中是需要管理长者，还是要向年轻人汇报工作呢？如果有这种情况，你是怎么处理这层关系的？欢迎与我们分享你的建议。