程多生：从企业编制和发布社会责任报告的过程看中央企业履行社会责任的表率作用

　　程多生（中国企业联合会全能契约办公室主任）：首先非常感谢主持人对中国企业联合会在推进企业社会责任方面工作的高度赞扬，以及对我个人的评价。在今天这种场合我非常高兴有机会能够跟大家分享一下我个人的一些想法、看法，但是我想强调的是如果说在这里谈一下什么是企业社会责任，企业社会责任为什么重要，作为中央企业怎么样履行企业社会责任，我想这不是我的专长。

　　大家从上午的讨论以及其他各种场合都对企业社会责任有了非常深刻的认识，如果讲具体实践，下面发言的企业领导会以他们具体生动的例子向我们证明中央企业在履行社会责任方面的表率作用。这里我想跟大家分享一下我个人的一些经历和体会。

　　在座各位大家还记得在北京2001年11月7号，在北京下了一场有史以来比较大的一场雪，我为什么提到这个事情呢？在2001年12月8号那天，联合国全球契约办公室在北京昆仑饭店召开了新世界中国研讨会，当时由于大雪的原因，北京交通几乎瘫痪了，但是我们非常欣慰地发现，在8号的早晨有来自一百多家企业、三百多位代表，其中包括很多企业的高层领导，还有中央领导，都参加了这样一个会议。

那么这个会议的主题就是联合国全球契约，讨论什么叫做联合国全球契约。通过这样一个活动，表明中国企业已经庄严向国际宣誓，中国企业愿意接受联合国契约原则，并且在那个时候实施联合国全球契约。

　　作为主办单位，我们当时对企业社会责任这个问题了解还不深，我们当时做了一个尝试，没有想到七年以后再回头来看，企业社会责任在中国取得了突飞猛进的发展。比如说现在有140多家企业已经加入到全球契约动议，有50多家企业已经发布企业社会责任报告，15家是中央企业。在社会上已经成立了大大小小超过10个与企业社会责任有关的机构与组织，并且在不久的将来还有更多的机构还会成立。每年在社会上有10多项关于企业社会责任方面的表彰与评比，比如说今天这次论坛。今天早晨我从广播里听到，北大还是清华他们刚刚进行过一个表彰和评比。

　　在此同时，全国包括中央有些部门、一些地方政府，包括今天上午浦东的政府，他们已经通过十多项政府性的意见也好、指令也好或者引导文件也好。从法律角度来说，前两年修订的《公司法》已经明确把企业社会责任问题以法律形式肯定下来。再看一下中央领导，像六中全会胡锦涛总书记、温家宝总理都对企业社会责任问题有了明确的批示。跟中央企业有关的，是原副总理曾培炎对中央企业履行社会责任有明确意见，国资委李荣融主任也在国资委会议上强调了这一点。

　　今年国资委一号文就是关于中央企业履行社会责任的指导意见，这对企业责任发展都是历史性的意义。中国企业联合会方面我不过多说，我只是说一下我们这几年在这方面开展了大量活动，与有关国际组织进行交流合作，组织研讨会、培训班，目的就是向中国广大企业宣传社会责任的理念、探讨在中国履行社会责任的途径。我们前会长陈锦华会长对社会责任问题也非常重视，他们亲自参与一些重大活动。陈锦华会长曾经在2001年号召中国所有企业能够支持并参加联合国全球契约。今天上午在开幕式上，陈英副理事长也出席了开幕式。我们在2005年成立推动全球契约的办公室，我们承担了国资委的课题，还与国家电网合作研究社会责任方面的课题。

　　同时我们也为企业发布社会责任报告提供一些咨询与服务。据我们目前掌握的情况来说，在中央企业里面以下这些企业已经发布他们的报告。这些企业发布报告的整个过程，我基本是了解的，我想从这些企业发布社会责任报告的过程来谈一下我对中央企业履行社会责任的带头作用的体会。

　　我发现在这些企业当中，在发布企业社会责任报告的时候，发布报告就是一个小时、两个小时的事情，但是在发布报告之前，他们会投入大量的精力，做了大量的工作，我总结了一下，从几个方面来解释一下。

　　第一，在这些企业当中，他们的一把手都非常重视企业社会责任这个问题。比如在这些企业里面，在起草报告之前，都要进行全员性或者对中高层领导的培训，很多公司都通过视频会议的形式向全国的分公司、子公司进行培训。在培训的过程当中，他们的一把手基本都是从头到尾参与这样的培训。

　　第二，在领导人培训完了以后，还有第二次、第三次培训，针对公司不同的层次，比如中层或者基层，或者下面子公司、分公司的人员进行培训，让他们能够充分认识到企业社会责任工作的重要性。

　　第三，培训完了之后，要动员各个部门与下属公司积极参与到报告的编写工作当中。与此同时，他们要组织比较有名的学者专家，跟他们一起对企业内部人员进行深入访谈、调查研究，能够确定企业有关利益相关方，或者了解企业社会责任表现在哪些方面，在哪些方面还有问题等等。

　　通过这样一些步骤以后，他们组成一个很大的有领导亲自参与的写作班子，这些写作班子来自各个部门，集中写这个报告。在形成初步报告之后，他们会请一些有关的专家学者，比如利益相关方来对这个报告进行征求意见，包括内容、形式提出一些意见。比如我所参与的几次报告的修改，他们邀请政府部门的领导，有关学院或者研究机构的专家学者，还有来自工会的代表、消费者代表，有的是来自地方政府，比如地方政府、社区代表来参与报告的讨论。最后公开向社会发布这个报告。

　　说到这里，报告本身不是一个终点。他们尽管做了大量工作，但是作为企业履行社会责任来说只是一个起点。按照我们在国际上经常的说法，这是一条没有回头的路，按照中国人的说法就是开弓没有回头箭。不是说发布报告完了就万事大吉，发布报告本身是第一次发布社会责任报告，第一个报告往往是对这几年企业在履行社会责任方面的高度概括与总结，对企业在社会责任方面所存在的问题可能会找到一些问题。在这个报告的基础上，企业怎样加强与改进社会责任工作，这应该说是一个起点。另外发布报告本身，就是企业已经公开向社会表明，我们这个企业愿意履行社会责任，所以从现在开始，我们所做的一切活动都是向社会公开的，随时接受社会的监督。应该说发布报告本身，是企业向社会做出的庄严承诺。

　　就我们所了解的情况来看，现在很多企业发布报告之后，他们采取了一些更具体的做法，比如建立社会责任专门部门。刚才通过介绍当中，大家也看得出来，其中有几位都是来自不同企业专门的社会责任部门。另外一方面，很多企业正在着手制定社会责任指标体系。还有一个重要的方面，他们正在研究怎么样建立一种沟通与监督机制。

　　从我们了解的企业发布社会责任报告整个过程来看，我们有这几方面体会，企业怎样履行社会责任呢？企业要从以下几个方面来着手他们的工作。

　　第一，高层领导要非常重视这方面工作。

　　第二，要把企业社会责任战略与企业整体战略融为一体。

　　第三，建立适合自己企业的一种社会责任管理体系。

　　第四，要建立符合自己企业实践的社会责任指标体系。

　　第五，建立全面有效的社会责任沟通机制。

　　第六，以企业文化建设推动社会责任的履行。

　　以上就是我参与或者了解的中央企业在履行社会责任方面表率作用的一些看法，或者我的亲身体会吧。从我个人来说，因为我经常参与国际性社会责任的讨论，总体原则，作为中国企业联合会，我的看法就是企业社会责任作为企业来说，是超越法律之上企业自愿的一种行为。作为企业来说，可以从一点一滴做起。正像中国古话所说，不积跬步无以致千里，不积小流无以成江海。如果我们有这方面意愿，有这方面规划，我们一定能够达到我们的目的。谢谢。