钱伯斯：艰难时刻领导更要发挥出色

　　距离2007年11月第六次访华不足半年，今年4月16日，思科公司董事会主席兼首席执行官钱伯斯再次到访中国——而此前的第六次与第五次访华之间却相隔3年。

　　如果说第六次访华时，钱伯斯宣布为中国带来“160亿美元投资”大礼。而这次来访，就是将礼物精心包装，双手奉上：成立“中国战略委员会”，负责思科中国下一阶段战略计划的制定，在中国市场积极寻求与政府和产业的合作机会，推动中国业务运营的战略部署，以及在中小企业及个人消费IT市场的拓展；与国家发改委签署合作备忘录，在下一代互联网、绿色研发项目、领导力培训、最佳实践分享以及投资等诸多领域展开合作；与商务部签署合作备忘录，加大对本地技术创新的投入，共同推动中国企业在IT技术和业务流程外包能力等方面的发展；在未来3到5年投入2000万美元与北京大学光华管理学院共同打造“领导力学研究院”；此外，思科还计划在未来3至5年内，将部分条件成熟的业务流程服务转移到中国。

　　这一系列令人目不暇接的举动让人觉得思科有些迫不及待，但熟悉思科的人却说，钱伯斯“逆境图强”的领导艺术这一次又将在中国闪光了。

　　不合常规的成功CEO

　　在硅谷，获得商业上的成功往往不外乎两种情况：要么是一家公司的创始人，要么是一名杰出的工程师。

　　而钱伯斯却是一个例外，他既没有参与思科公司的创建，也几乎没有任何技术背景，仅仅是凭着自己杰出的领导能力，一手缔造了“数字世界之父”的神话，也将思科由一个市值仅6亿多美元的小公司培养为行业领先者。

　　1991年，钱伯斯成为思科全球运作高级副总裁，当时公司员工仅300人，年收入7000万美元。1994年，他升至执行副总裁，为公司制定了快速收购和兼并小公司的新战略思想。

　　1995年，钱伯斯被任命为总裁兼CEO，此时的思科总收入已突破10亿美元，成为世界最大的网络设备制造商。随后，钱伯斯通过4年的兼并，使思科迅速挺进多个新市场，建立了一个庞大的专业人才库，到1997年底，思科已收购了19家公司，全球员工突破1万人。

　　最辉煌的时刻，2000年3月27日，思科总市值达到5550亿美元，一度超过微软成为美国市场价值最高的公司。虽然这一巅峰转瞬即逝，但是相比微软用近25年的时间走完这一历程，思科仅用了16年。

　　这些战绩确立了钱伯斯在业内的地位：位于美国硅谷的《Upside杂志》将约翰·钱伯斯评为“数字世界之父”；美国《商业周刊》也在短短4年间3次将他评为全球前25位高级企业总裁之一。

　　逆境中奋发图强

　　在炫目的光环下，钱伯斯的职业生涯并非一帆风顺，恰恰相反，在进入思科之前，钱伯斯先后经历了IBM和王安公司的衰败期，他在王安走马上任的第一项工作就是裁员。

　　上世纪70年代末至80年代初，钱伯斯担任IBM的市场经理，目睹了公司没有转向微机的失误；1982年加入王安公司时，公司满足于文字处理器市场的垄断地位，对个人电脑的崛起置若罔闻，从而错失良机。这些充满挫折的经历让钱伯斯感悟到，如果固步自封，思科照样会重蹈覆辙。

　　加入思科，钱伯斯面对的也不是一派欣欣向荣，多年来在挫折中练就的领导才能充分发挥作用：通过重视市场和客户、在每个产品领域争取领先位置的两大变革，让思科从一个单一生产路由器的公司起家，变成全球IT企业市值最大的跨国公司之一，牢牢占据网络通信领域的巅峰位置。

　　“一个好的领导人，在公司发展好的时候、顺利的时候，不会显现本质。公司不好的时候，却是对我最有意义的时候。在公司特别艰难的时刻，领导人也要发挥出色。”2007财年，钱伯斯获得思科授予的350万美元奖金，但人们却没有注意到，在思科过去的困难时期，钱伯斯曾经有3年把奖金退回去，每年只领1美元。

　　这种从逆境中奋发图强的自觉性早在钱伯斯少年时期就可见端倪。上小学时，钱伯斯就被告知患有诵读困难症，但他并没有因此逃避在公众面前发言，而是努力克服自己的缺陷，还在西维吉尼亚大学获得了法律专业的学位。

　　危急中瞄准新兴市场

　　现在，思科面临新的困境：全球电信投资已经开始新一轮放缓，次贷危机已蔓延至整个美国经济，并日益向全球范围扩大。今年2月，思科已将销售增长目标从15%降至10%，钱伯斯更在今年3月初的投资者会议中表示，增长放缓情况可能将持续。

　　挑战往往与机遇并存。在经济全球化的今天，钱伯斯将眼光更多地投向新兴市场，中国市场的重要性正在逐渐凸显。因为去年思科全球的业绩增长被预测为10%至20%的时候，思科中国却交出一份业绩增长25%的漂亮成绩单，中国市场对思科未来发展能起到的贡献不言而喻。

　　尽管自1994年思科进入中国市场以来，已设立12个在华分支机构，并在上海建立一个大型研发中心，但在钱伯斯眼里，这还远远不够。在4月16日的新闻发布会上，钱伯斯提出：“思科发展战略的重要驱动力之一是我们能够敏锐地把握住市场转型中的机遇。伴随高速发展的中国市场所出现的经济转型及结构调整，思科致力于在未来5年内将中国市场发展成为思科全球三大市场之一。”

　　如今正是艰难时刻，钱伯斯准备再次在领导角色上发挥出色。