调查显示：国产品牌广受国人青睐(图)

　　中青在线消息（陈燕）　根据读者文摘亚洲年度品牌调查显示：“中国制造”的品牌正得到消费者的极度认可，是他们在扬威亚洲市场。

　　如今，在“读者文摘亚洲信誉品牌调查”所进行的十年里，这项调查已经被公认为亚洲最具代表性的品牌调查。同尼尔森公司（世界领先的国际媒介研究和分析机构）共同协作，今年的调查范围覆盖了亚洲八大市场：香港地区、印度、马来西亚、新加坡、台湾地区、泰国、菲律宾、中国内地。

　　我们要求消费者在43个类别的服务和产品中，在无提示的条件下列出他们最为信任的品牌名称，并且根据六大决定因素评估这些品牌。这六大决定性因素为：可靠程度、形象可信度、品质、价值、了解消费者需求和创新。

　　去年10月读者文摘寄出了超过530,000份的调查问卷，同时尼尔森公司在去年9月至10月进行了109233通电话访问。尼尔森公司对全部8000份（每个市场平均随机取样一千份有效样本）问卷回复进行了分析。

　　读者文摘大中华区广告总监李美玲说：“今年，除了询问消费者对品牌的偏好问题外，我们又近一步的补充了一些关于在亚洲的消费经验的问题。如今的消费者都面临着繁多的选择，消费者喜欢与否，只有提供品牌承诺营销者才有可能从长远的利益上争取到他们的偏爱和金钱”。

　　调查聚焦：

　　56 ％的亚洲人接受的调查结果显示，他们在购买的时候会感到失望。原因在于：59％的人认为产品的质量并不如预期所想，43％的人认为产品价格过高，　39 ％的人认为产品并没有承诺的那些功能，　31％的人声称产品有缺陷，24％的人表示产品是伪造的。

　　在泰国，70％的消费者会对于过去的购物体验而感到失望，这个比例是市场调查中最高的一个。其后是台湾地区66％　，中国内地60％。

　　市场所引起的不满原因有很多。在许多市场中，引起不满的原因主要是产品质量没有达到消费者的期望。而香港市场和印度市场，不满原因主要在于定价过高。在中国内地，　48％的消费者认为产品的功能特点与品牌的承诺不符。

　　盗版或伪造产品对一些亚洲市场来说似乎是一个问题－－3 5％的菲律宾人，　33％的泰国人和34％的马来西亚人会由于购买的产品不是真的而感到被骗。

　　中国内地和新加坡的消费者是最为精明的，一旦他们失去信任，超过六成的消费者将不再购买这个品牌或产品。

　　一旦一个品牌失去了它的消费者，它可能要永远去重拾公信力。－－59％　的受访消费者表示，没有再次光顾过曾经让他们失望的品牌。并且，1／5的消费者认为重拾他们的信任需要很多年。

　　消费者通过网上和网下来搜集信息和建议来制定购买决策，尽管看起来这种做法是十分精明的，但是，他们自身并不一定认为自己是聪明的购物者。

　　通过对这八大市场的调研，只有五分之一的消费者认为他们是精明的购物者而41％的人认为他们可以变得更聪明。印度消费者表现了最大的自信心，有42％的人认为他们作出的购物决定是明智的。然而台湾地区的民众信心是最弱的，只有百分之十四的人这样认为，而　28％的人觉得他们的购物知识急需增强。

　　在亚洲，41家品牌是第一次进入2008年读者文摘信誉品牌调查名单中，这显示出一个充满活力和竞争性的市场环境

　　在亚洲，消费者仍旧钟情于全球知名品牌：安利、白兰氏、新加坡航空公司和国泰航空公司，丰田和本田汽车，索尼公司和佳能公司，劳力士和精工，帕克和试点笔，嘉士伯和喜力啤酒。

　　这是中国内地第一次加入到亚洲范围的调查中。此次调查的核心城市是上海和北京。

　　国产品牌广受国人青睐。各类服务，教育，医院和快速移动消费品都是以本地品牌为主体。例如：全球邮政特快专递、小天鹅、农夫山泉、太平洋保险、中国东方航空、海尔、联想、中国移动、中国人寿和中国电信。它们代表着中国经济的腾飞，象征着中国品牌较量国际品牌的实力。

　　日本品牌不仅在亚洲也在中国内地独霸着电器及电子产品类。佳能，索尼，夏普，松下，富士施乐都被投票选为值得信誉的品牌。

　　当谈到珠宝首饰时，中国内地消费者信誉香港品牌周大福。本土品牌老凤祥和上海老庙黄金与周大福一起被选为值得信誉的品牌。这不同于其它地方只有本土品牌可以入选。

　　更多相关的调查报告：

　　调查结果将刊登在2008年5月发行的《普知》上。评审结果将在2008年4月底公布于网站www。rdasiatrustedbrands。com。cn。另外，该网站还收录了1999年以来的调查结果。

　　金奖是颁发给那些在其所属品类中的表现大大超过其它竞争者的品牌的。

　　白金奖只有屈指可数的部分一流品牌才能获得。白金奖是一个非同寻常的市场领导者的地位，它意味着其它竞争者无法接近它们。品牌要得到白金奖，其得分至少是最主要竞争对手的两倍以上。

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