灾区的金融服务没有停止

　　5月18日中午，在位于都江堰大道207号的都江堰市农村信用联社营业部对面搭建的帐篷内，前来办理存、取款业务的顾客络绎不绝，这是都江堰市农村信用联社营业部的临时营业点。一切似乎都一如平常，从业务流程的处理到信用社职工的那份耐心与微笑。

　　“他们的服务很体贴、很细致，在业务的办理时间上感觉好像更快捷了。”一位来农信社取款的顾客对记者如是说。从5月15日下午都江堰市农信社的第一家临时网点开业以来，辖内的青城山、玉堂信用社也陆续开业。

　　5月12日，四川省汶川县发生8级强烈地震，都江堰市金融机构营业网点受灾严重，对外营业一度全面中断。都江堰市农信社财产损失严重，联社39个营业网点中有37个网点出现不同程度损毁。但该社全体干部职工团结一心，克服困难，一边抗震救灾，一边迅速恢复营业，最大限度地及时开展金融服务。在灾后第二天，联社立即安排部署抗震救灾有关事宜，对各基层联社加强组织领导，确保工作有序开展，成立了以理事长为组长的抗震救灾工作领导小组，根据需要设立了信息报道、网点勘察、安全保卫、对外联络等8个工作小组。同时，严明工作纪律，建立工作总结和报告制度，每日召开工作会议，并向上级机构报告当天情况，跟踪联社工作人员是否安全，把对职工的救助和慰问作为第一要务。

　　在临时网点的咨询前台，记者看到工作人员对前来咨询的顾客作着热心、周到的解释。“我们对每一个咨询都作了详细记录，并留下了问询人员的联系电话。对关于存款挂失、存单丢失等问题，都会作细致答复。”联社主任谢贤宇对记者说：“这是为了妥善解决客户的后顾之忧。”

　　同在这一天，交通银行都江堰支行正式恢复营业，成为全市第一家网点全面恢复营业的机构。该行在救灾工作中，将金融服务作为最重要的一环。在对营业楼进行鉴定和必要装修后，该行迅速重新营业。对公业务、对私业务、网上银行、自助设施，一应俱全，满足了市民的需求。在做好金融服务的同时，该行也不忘安全工作，坚持每天将营业情况报上级行，以便上级机构及时制定下一步应急方案。就在当天上午，该行除了为普通市民开通服务外，还为都江堰市烟草公司开立了一般账户，为都江堰三羊集团代发工资。

　　都江堰市内两辆车身上印着“情系灾区，共渡难关”的公交车引起了记者的关注。“我们来自成都市内，这是成都市商业银行总部派来支援都江堰市支行的流动银行。”正在处理业务的工作人员答复着记者的疑问。自从5月16日上午10点流动银行设立以来，已办理60多笔业务，ATM取款20多笔，金额达3.63万元，柜面取款18笔，金额达30万元，存款16笔，金额30万元，新开户10笔。“我们的流动银行将工作到网点正式恢复营业为止。”成都商行的职工坚定地说。

　　记者在灾后的都江堰看到，全市各金融机构在积极抗震救灾的同时，抓紧研究措施，尽快恢复网点营业，确保救灾款项及时到位，并为居民提供必要的金融服务。与此同时，人民银行都江堰市支行的支付清算业务没有中断。为确保ABS、TBS系统业务及时处置，不延误救灾款项的划拨，人行成都分行营业管理部在请示分行后，及时启用“行库往来”，保证了5月13日成都市财政局向都江堰市灾区首笔救灾款项1000万元的顺利拨付。

　　在都江堰，记者强烈感受到金融工作者践行金融服务承诺的那份执着。