辽宁：消费者维权投诉逐步趋于理性

　　新华网沈阳6月10日电（记者孟唤）记者日前从辽宁省工商行政管理局了解到，辽宁省广大消费者维权投诉开始逐步趋于理性。先想明白再决定是否投诉讨说法，成为这个省消费者眼下的普遍做法。

　　据悉，今年一季度，辽宁省工商部门共接受咨询56435件；受理申诉7778件，其中申诉调解成功6235件。

　　据介绍，在受理的咨询中，消费知识咨询为39453件，占69．9％，这说明日常消费是老百姓维权的重点。而法律、法规咨询5344件，占9．5％，同时，还有与工商业务相关的咨询1643件，占2．9％，其他咨询和相关部门业务咨询9995件，占17．7％。

　　辽宁省消费者协会秘书长冯安祥称，先打听明白再投诉，这无疑说明人们的消费素质在提升，一改过去遇到消费问题不分青红皂白就到消协投诉的习惯。