三网融合背景下电信运营战略思考

　　德瑞电信咨询侯宏

　　三网融合背景下，运营商的网络不再是该行业唯一的物理性网络，移动互联网业务的多样性和复杂性也使得价值链演变为价值网，网络效应得以在关系型网络中实现。因此，电信运营商失去了该效应的独占地位，营造更佳用户体验的能力将成为整个行业的稀缺资源。谁能够提供最深刻的体验，谁就将是行业的巨擘！

　　电信行业特征被重塑

　　“电信行业”的称谓也许已不合时宜：第一，传统意义上最主要的电信业务，即话音业务已不能创造足够的利润以支撑这个行业持续健康的发展，新的业务层出不穷，如IM、LBS、移动广告等都在电信网上得以实现，并有望成为运营商收入的主要来源；第二，三网融合的趋势使某些业务的承载能力不再是电信网的专长，又或需要与其他网络协作完成，从用户端来看，模糊了“电信行业”的物质基础；第三，电信运营商在行业中的中心地位不再稳如泰山，内容提供商、终端生产商正在努力与用户建立更密切的关系，从而有可能重塑行业特征和规则。

　　现在要考量这个行业，将不得不花更多的功夫。行业的边界已经模糊，产业链上会有强大的企业加入，来分享扩张中的版图。人们总是乐意看到强权的倒下，电信运营商命运引起全球范围内热烈的讨论。德瑞电信咨询认为，行业结构是企业建立竞争优势的基石，行业结构的改变直接影响企业的形态，因此，对行业的分析是系统解答这个问题的出发点。

　　对电信行业的三大基本判断

　　德瑞电信咨询在长期研究中对电信行业有三个基本判断：电信行业最突出的特征是源于需求方规模经济的网络效应；电信运营最基本的特征是全程全网特性；电信消费最突出的特征是体验型消费。这三个判断基本描述了电信行业的宏观全貌。

　　1)网络效应没有被削弱，反而随着新经济大潮的高涨发挥出更大的效能。德瑞电信咨询研究认为，“网络”不仅仅指物理型网络如固定网、移动网等，也包括关系型网络如供应商网络、用户网络等。三网融合背景下，电信运营商失去了网络效应的独占地位，优势被侵蚀，而网络效应则作用于产业网的各个节点，在新的历史条件下，仍然是全行业最突出的特征。

　　2)三网融合没有改变全程全网作为网络运营基础特征的地位。全程全网特性体现为以下两个方面：对用户而言，任何时间任何地点使用任何服务都是在一张网内完成；对运营商而言，建立一张全业务全地域覆盖的网络往往最具有运营效率。这两方面在三网融合条件下并没改变。事实上，全程全网是目前电信网对广电网最重要的优势之一，而广电网也正在全力朝全程全网演进。网络运营围绕全程全网体现出的一系列特征，包括特殊的成本结构、普遍服务和互联互通的要求以及依附网络建立的渠道和组织机构等，在新的历史条件下不会改变。德瑞咨询研究认为，电信运营商的存在是全程全网的客观要求，因此，在可以预见的将来，电信运营商仍将是产业中必不可少的一环。 (来源：通信信息报)