单靠运气或许会成就一个业绩不错的公司,但是要成就一个伟大的公司,如果没有足以凝聚这个公司的目标,只是蒙头乱闯,根本无法成事。尼科?默克基安尼斯在《企业目的:伟大公司的起点》的开篇即提出,让其他人去玩“战略”、“战术”和“管理”的游戏吧,目的才是胜利者的游戏。
走向伟大公司的四种目的类型
一般而论,每个企业都会有自己的算盘和目的,有的短浅,有的长远,有的只图私利,有的兼济众生而已。默克基安尼斯认为,在今天的商业社会里,要提出一个有竞争力的目的,需要围绕“何为正确,何为价值”的问题,把探索发现(新事物)、追求卓越(内在美)、利他主义(助人为乐)和英雄主义(功效所在)作为道德基础。
在他看来,心怀创造伟大公司的目的的人,都会是这四种类型中的一种。探索者为了发现新领域而出发,追求卓越者注重内在的自我完善(因此这种追求是“美好”而“优雅”的),利他主义者为人们谋求更多的幸福,英雄主义者则向世人展示他们的伟绩。这四种类型分别可以对应四位伟大哲学家的思想,他们分别是克尔凯郭尔、亚里士多德、休谟和尼采。
默克基安尼斯在第二部分用五位缔造了伟大公司的企业家的案例阐释了这四种目的类型的内涵。IBM的创始人托马斯?沃森是体现探索发现目的的代表,他确立的信条是“在遇到事情时都要以全新的态度来考虑,要努力找到最佳的解决办法。”沃伦?巴菲特则是追求卓越的杰出代表,他的投资才能像亚里士多德赞扬的那些拥有德行的人们一样完美,总是能大大增加企业的价值。沃尔玛创始人山姆?沃尔顿则是利他主义的典型,是“服务好顾客”的目的使得公司员工的士气高涨,并为顾客提供了高质量的服务。亨利?福特和西格蒙德?华宝有很大差异,但都很好地体现了英雄主义目的的本质。福特是通过完整的供应链来确定机械世界的标准,华宝则是通过银行家的精英标准在金融领域里叱咤风云,但他们都受到了英雄主义目的的驱使,即主宰他们的对手,通过在行业里建立规范来保持自己的持久优势。
企业目的与利润最大化的关系
米尔顿?弗里德曼等经济学家一直坚持认为,利润最大化应当是企业的目的。但在默克基安尼斯看来,任何一家公司都要靠赚取利润来生存发展,但谋取利润最大化无法成为一种道德责任,无法取得更为长久的驱动力。默克基安尼斯眼中的企业目的在本质上是“一项悖论”:它能让利润增长,但只能在人们追求目的本身而非利益的情况下才能实现;它能鼓舞士气,打造品牌,帮助人们评估战略,但“它永远都不仅仅是工具”。
默克基安尼斯从西方现代企业发展与教会关系的角度,提示了这一看法的传统来源。马克斯?韦伯在《清教伦理与资本主义精神》中对这一传统有非常深入的解释。早在9世纪、10世纪的时候,有钱人为了表示对上帝的忠诚,不下地狱,就在临死前把钱捐给教会,这样教会就积累了很多土地和财产。但神职人员自己又不能去办企业,只能聘请职业经理人来经营教会财产,这是现代股份有限公司的起源。而这些职业经理人,同样也会认为自己担负了对上帝的信托责任,在获取利润的同时,他们还有一份道德责任。前述四种伟大企业的目的类型,都与这一传统有极为深刻的关系。
相对而言,中国现代型企业的诞生和发展,不仅告别了以往重视公共利益的传统,而且彻底以利润最大化为最终和最重要的目的。人们也大都认为,如果产权不是自己的,工作就没有积极性。借用默克基安尼斯的分析,这种目的必然会带来一个后果,那就是,企业的所有员工都会以取得产权(开公司)为目的,这样企业就很难有稳定的组织和长远规划了。现在很多民营企业的老板都感叹,他的员工不为他着想,不卖力,干两三年就想自己做老板。之所以如此,一大原因就是中国企业家的目的观出了问题。
确立企业目的的领导模式
默克基安尼斯认为,四种类型伟大公司的目的的确立和执行,从根本上说是一个领导力的问题。如何打造能确立企业目的的领导力?
并非所有的企业都拥有杰出的领导,因此需要通过集体的力量来形成带领企业走向伟大的领导力。而集体决策需要经过一个可称为“TIME”的过程,包括思考(Think)、激励(Inspire)、动员(Mobilize)和授权(Empower)四个步骤。首先确立目标,设计行动方案(即思考),其次鼓励大家群策群力朝既定的方向努力,并给予行动上的配合(即激励),再次让所有相关的人员都乐于支持所作的决定,并尽自己应尽的责任(即动员),最后是建立相关体系保持企业的发展势头(即授权)。
默克基安尼斯认为,一个优秀的领导可以平衡自上而下的领导和面对面的领导,特别是在公司处于动荡期或转型期的时候。相对而言,他更建议整个领导团队都以身作则,经常向员工讲述能唤起认同感的故事,这样能更好地确立走向伟大公司的企业目的,并把这种目的执行下去。
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