工行：深圳首家个人网银客户突破百万

　　“我常常出差在外，以前常会耽误水电费、按揭款的缴纳。有了工行个人网银，水电费的缴纳、按揭款的交付不再是难题”、“在工行金融＠家个人网银购买基金，不仅方便，还有手续费优惠呢……”将于本月底结束的“我与工行网银共成长”大型征文活动正如火如荼地举行，不少金融＠家客户来稿畅谈在工行个人网银冲浪的种种乐趣。

　　据介绍，工行深圳市分行个人网银目前已突破百万，成为深圳银行业首家个人网银客户突破百万的银行。为回馈广大个人网银客户的支持，该行举办了系列优惠活动。正如火如荼举办的“我与工行网银共成长”征文活动将于月底结束。此外，个人网上银行优惠大酬宾、个人网上银行开户有好礼、个人网上银行交易连环奖等优惠活动仍在精彩进行中。

　　深圳首家个人网银客户突破百万的银行

　　自2004年个人网银实现工总行数据大集中以来，工行深圳市分行金融＠家个人网上银行得到了迅猛发展。“个人网银客户由2006年的59万增长到2007年的89万，年增长率达50％；个人网银交易量由2006年的1768亿元增加到2007年的6400亿元”，工行深圳市分行电子银行部负责人介绍上述数据时自豪之情溢于言表。据了解，在该行，个人网银客户已占个人客户总量的20％，而交易量在个人业务总量占比接近50％。个人网银已成为该行个人业务的重要渠道。

　　4月底再度传出喜讯，该行个人网银注册客户突破百万大关，成为深圳个人网银客户首家突破百万的银行。

　　据了解，为了回馈客户的大力支持，该行于4月起推出了“金融＠家真情回馈，好礼送不停”大型促销活动，包括个人网上银行优惠大酬宾、个人网上银行开户有好礼、个人网上银行交易连环奖、征文送好礼等主题内容，将持续到12月31日。

　　将于本月底结束的征文活动，吸引了不少人的踊跃参与。据悉，征文活动以“我与工行网银共成长”为主题，旨在让更多的人分享工行网银带来的时尚生活体验，其体裁不拘，字数不限。该行还为征文活动设置了丰富的奖品：投稿者即可获赠电影票两张，赠送电影票总共300张；而20篇优秀征文获奖者将分别获赠一台ｉｐｏｄ ｎａｎｏ。

　　Ｕ盾和口令卡构筑工行网银安全长城

　　对于网上银行，客户最为关心的莫过于安全问题。“Ｕ盾和电子口令卡是两种非常安全、可靠的个人网银使用工具，可以有效防范包括假网站和木马病毒在内的风险，让客户不必担心‘网银大盗’黑手。日常网银交易量大的客户可以选择购买Ｕ盾，而交易量较小的客户不妨到银行柜台办理电子银行口令卡”，该行电子银行部负责人向记者介绍。

　　据了解，早在2003年，工行就与微软等知名软件厂商合作，成功推出了获得国家专利的智能客户证书ＵＳＢｋｅｙ（即Ｕ盾）。Ｕ盾具有惟一性和不可复制性，网上所有涉及账户资金的对外转移都须事先通过它进行惟一认证。即便是银行卡号和密码不慎泄露，客户只要Ｕ盾在手，网上支付也会安全无忧。正因为此，Ｕ盾受到广大“金融＠家”客户的普遍欢迎。据悉，截至目前深圳工行Ｕ盾客户已超过10万。

　　2006年7月，工行又推出了一款全新的电子银行安全产品??电子银行口令卡。该产品采用动态密码认证技术，为客户使用网上银行进行对外转账、Ｂ2Ｃ购物、缴费等支付交易提供安全保障，非常适合对支付限额要求不太高的普通网银客户使用。据悉，电子口令卡可使用1000次，且申请免费。目前有30万多客户使用口令卡。

　　此外，针对个人网银客户常见的问题，工行深圳市分行还推出了包括通过别名登录、弱密码强制修改、推行数字＋字母的密码方式、预留信息验证、网站证书验证、支付额度控制及账户余额变动短信提醒等一系列积极措施，构筑起一道网上银行的安全长城。

　　100多项产品打造功能全面的个人网银

　　登录工行深圳市分行个人网银，自助转账、基金和保险的购买、外汇交易、黄金买卖，甚至机票、鲜花的预订……各类非现金银行业务和服务一应俱全，真正做到了足不出户也可便捷地办理银行业务。

　　该行电子银行部负责人向记者介绍，近年来，为了提高个人网银的操作方便性，工行坚持以客户为中心的理念，依据市场需求特点，不断推进业务创新，丰富网银功能。如今“金融＠家”已经形成了包括电子速汇、电子商务、网上基金、网上保险、网上外汇、网上黄金、网上证券、网上缴费、网上商城等十七大类100多项产品，成为功能最为全面的个人网上银行。这也意味着，通过工行个人网银，客户可以办理除存取款以外的实体银行网点能够办理的所有非现金银行业务。

　　去年，针对市民投资理财意识增强、投资理财市场持续旺盛的状况，该行研发了网银自助注册“第三方存管”业务，方便已经开立了股东账户的客户不必到证券营业部便能遨游股海，从而能抓住股市瞬间即逝的机会；推出了家庭账户集中的托管账户管理及个人账户集中的异地工行账户管理等新型理财产品，为客户对家庭和个人账户资金进行集中管理、提高理财收益奠定了基础；通过网上贷款业务，客户可将定期存单质押获得循环贷款，有效地解决了短期资金周转难题……

　　今年，该行在所有网点设置了个人网银体验区，加大了对代发工资户送Ｕ盾活动，还将大力推进网上黄金、网上信用卡申请等业务创新。“我们将不断丰富网上银行的功能，提升网上银行的安全性，力争让更多的客户认识到个人网银的优势，从而享受到个人网银安全、便捷、高效的服务”，该行电子银行部负责人对个人网银的发展前景充满信心。