赴台游合同示范文本约定组团社不得强迫安排购物

　　人民网7月16日电　据国家旅游局网站消息，大陆居民赴台旅将于7月18日正式实施。为维护大陆旅游者和两岸旅游经营者的合法权益，保证旅游团服务质量，国家旅游局会同国家工商行政管理总局联合制定了《大陆居民赴台湾地区旅游合同》示范文本GF-2008?2603(以下简称示范文本)。7月8日起，限于指定经营大陆居民赴台游的组团社范围内推行使用示范文本。

　　示范文本中涉及组团社的权利和义务约定如下：

　　组团社的权利

　　1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团。

　　2、有权核实旅游者提供的相关信息资料。

　　3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用。

　　4、旅游团队遇紧急情况时，可采取紧急避险措施。

　　5、有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。

　　组团社的义务

　　1、按照合同和《计划书》约定的内容和标准，为旅游者提供质价相符的旅游服务。对可能危及旅游者人身、财产安全的项目和须注意的问题，应当事前向旅游者作出真实说明和明确警示，并采取防止危害发生的措施。

　　2、在出团前召开说明会，把根据《计划书》细化的《行程表》和《行程须知》发给旅游者，如实告知旅游的具体行程安排和各项服务标准；台湾地区的重要规定、风俗习惯；安全避险措施；台湾地区收取小费的惯例及支付标准、外汇兑换事项；应急联络方式（包括组团社境内、台湾地区的应急联系人及联系方式）。

　　3、为旅游团队安排符合《大陆居民赴台旅游领队人员管理办法》资质要求的领队人员。

　　4、妥善保管旅游者提交的各项证件。

　　5、按照《旅行社投保旅行社责任保险的规定》投保旅行社责任保险，并向旅游者推荐旅游个人保险及其他保险。

　　6、行程中不得违反合同约定，强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参加自费项目。旅游者在《计划书》安排的购物点所购物品系假冒伪劣商品时，组团社应当积极协助旅游者进行索赔，自购物之日起90日内，旅游者无法从购物点获得赔偿的，组团社应当先行赔付。

　　7、向旅游者提供合法的旅游费用发票。

　　8、对《赴台旅游报名表》的各项旅游者个人资料信息保密。

　　9、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉。出现纠纷时，采取适当措施防止损失扩大。

　　10、由于第三方侵害等不可归责于组团社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，组团社应当履行协助义务，避免旅游者人身、财产权益损失扩大。 (来源：人民网-台湾频道)