诺基亚试水电视直销 国产何去何从?

　　曾高飞 国产手机凭借电视直销屡创销售奇迹，让全球最大手机巨头诺基亚终于按捺不住了！

　　7月29日晚上九点多，记者在上海电视台戏剧频道看到，诺基亚的3500C正在试水电视直销，操盘手是东方购物。

　　电视画面里，男女模特拿着橙、蓝、灰、粉诸色的诺基亚3500C，摆出各种姿式，企图吸引观众眼球。与其他手机电视直销一样，解说员在喋喋不休地推介该款手机的各种功能：200万像素摄像功能，8倍数码变焦，多种音乐播放器，收音机……专家认为，诺基亚试水电视直销，对国产手机和诺基亚自身来讲，都是一种危险信号。

　　电视直销是国产手机比较倚重的销售模式，据说既提升品牌知名度，又拉动产品销售，一举两得。今年以来，诺基亚对中低端市场的进攻力度明显加大，但对进入电视直销这种销售渠道一直比较谨慎。

　　电视直销可能是国产手机对抗洋品牌的最后武器。如果诺基亚开始用电视直销来对付国产手机的话，凭借其“挟天子以令诸侯”的超大品牌优势，国产手机还有容身之处吗？答案显而易见。庆幸的是，到目前为止，诺基亚试水电视直视还只是在不起眼的地方频道，试探性地进行。如果某一天诺基亚真的在强势的中央电视台、湖南电视台开始大张旗鼓地做电视直销，国产手机的麻烦就真正开始了。可怕的是，只要诺基亚开个头，其他外资品牌无疑将全力跟进，否则，面临被诺基亚继续拉大差距的风险。那时候，国产手机是否面临灭顶之灾，我们尚不得而知。但是国产手机一直以来坚持的“重渠道，轻技术”的发展道路或给自己带来灭顶之灾，国产手机的电视直销体系肯定在洋品牌的疯狂进攻下土崩瓦解，国产手机的渠道优势将彻底不再存在。

　　但实践证明，电视直销对品牌形象的损害是巨大的。这也是洋品牌一直不敢轻易试水电视直销的原因。在电视直销兴起之初，诺基亚曾以一款手机试水电视直销，但品牌伤害效应立竿见影，被马上叫停了。现在诺基亚重拾旧路，难道就不怕品牌受到巨大伤害吗？今年以来，受通胀、人力成本上涨等因素影响，手机行业普遍不景气。作为全球最大的手机厂商，诺基亚同样不能置身事外，“滞胀”现象严重。诺基亚现在再度小范围试水电视直销，是否是已经感到行业寒冬的逼人寒意？是否为扩大销售业绩，品牌形象都置之不理了？

　　专家认为，洋品牌在中国市场一直存大两大短板：渠道和售后。渠道上，洋品牌在一、二、三级城市是比较强悍的。但四六级的农村市场，是洋品牌无法达到的遗忘角落。诺基亚小范围内试水电视直销，肯定是在考察这种销售模式的后续效应，以便决定是否可以推而广之。这也意味着以诺基亚为首的洋品牌阵营开始加大渠道攻势，准备蚕食鲸吞国产手机的最后阵地。2003年，国产手机达到巅峰时刻，最成功的就是渠道优势。目前，国产阵营在偏远的农村市场仍然占据优势，也是因为渠道做得比较成功。电视直视或许帮助洋品牌弥补渠道缺陷，成功到达四六级市场。

　　作为电视直视，由于到达地点零星分散，售后问题一直悬而未决。在售后上，洋品牌本来就没什么优势。诺基亚试水电视直销同样无法逃避这样的问题。如果是偏远农村市场的消费者通过电视直销购买手机，在手机遇到故障后，不知道该找谁，基本的“三包”权利都难以得到保障。诺基亚手机质量虽然不错，但并非完全“净身”。在媒体公布的投诉排行榜上，由于诺基亚销量实在太大，投诉数量仍然高居榜首。 (来源：人民网)