城市居民保险消费首调:与真实需求有较大落差

　　友邦保险9月6日在上海公布中国市场第一份“中国主要城市居民保险需求及消费调查”报告，报告显示长寿和健康带来的财务风险已成为中国消费者的重要顾虑之一，但重疾投保率仅为15%。

　　该调查由全球第二大市场研究咨询公司TNS全程执行，共收集到覆盖全国各线城市的5200个有效样本。

调查范围涉及北京、上海、广州、深圳、南京、徐州、汕头等七个主要城市。该调查旨在深入了解国内居民在生活理财与保障方面的潜在需求及保险意识、保险产品认知及顾虑、保险消费习惯及满意度等。

　　重疾与养老最受关注

　　调查结果显示，60%的受访者希望退休后主要收入来源为社保基金和个人存款，却又有相同数量的受访者（60%）对自己退休后拥有充足资金维持生活不表乐观；此外，随着居民生活水平的提高、平均寿命的延长，71%的受访者认为疾病是他们顾虑最大的生活事件，然而仍有50%以上的受访者认为如果家中有人患上重疾将没有足够的资金维持未来十年的家庭生活，调查结果更显示重疾投保率仅为15%，由此可见国内居民的实际忧虑与现实投保行为的巨大落差。

　　友邦保险中国区总裁陈荣声表示，这样的调查结果无疑警示，国内居民尽管清楚地意识到生活中可能面临的主要风险和自身薄弱的应对能力，却在保障措施上未采取合理的预见与规划，也向保险行业指明了国内市场现存的巨大挑战和无限商机。

　　业内专家指出，随着城市经济的发展，居民生活质量的提高，导致了人们生活方式的诸多改变，也造成了各类重大疾病的高发生率，由此相关的公众关注度也呈逐年上升趋势。

　　商业保险前景广阔

　　针对人们对未来养老生活经济保障的不乐观态度，调查还发现其他潜伏的情况间接地影响着这一问题：目前人寿保险的拥有率仅为20%，并且仅有33%的受访者是为了退休养老而进行定期存款和投资的；低收入人群对退休后财务状况持乐观态度的比例为31%，远低于高收入人群的53%，当前国内的贫富结构更会加剧这一现象。

　　此外，与36%的未拥有商业保险人群相比，49%的已投保人士对退休后的财务维持信心明显较高。由此更加证明了商业保险是社会保障体系的有利补充，将可稳固居民面对当前以及未来的生活信心。

　　华东师范大学教授余南平认为，该调查不仅可以令我们清晰看到国民保险知识普及的重要性与迫切性，而且令保险行业更加确信以市场需求为导向的产品、服务创新才是保险市场健康、快速发展的根本。

　　他说，这次调查重点发现的健康保障与养老落差问题，表明了国内居民与保险行业正共同经历着保险产品供需匹配与平衡的严峻考验，即公众对商业保险的正确认知尚待提升、行业内部未充分开发市场所需产品正是商业保险未能发挥重要补充作用的问题所在。