中关村广场购物中心

　　中关村广场购物中心

　　“中关村广场购物中心”位于北京市中关村高科技园区核心商务区——“中关村广场”，坐落在十万平方米城市花园中央地下，是北京市政府规划的八大商业区之一。“中关村广场购物中心”包含大型超市、百货店、便利店、精品专卖店、餐饮、电影院等多种业态形式，具体包括服装服饰、珠宝、名表、鞋类、餐饮、娱乐、个人护理、文化艺术教育类、休闲家居用品及综合服务类等经营组合。

　　为迎接奥运所做的工作

　　1、突出营运配合，强化安全保卫

　　（1）配合政府的有关刀具、保健品下架的要求，动员、解释客户配合；

　　（2）卖场内利用广播，宣传奥运会知识和报告比赛赛况，普及奥运知识，提高消费者的爱国热情；

　　（3）公司客户服务部分批召集所有租户店长会议，布置和强调安保和服务；

　　2、服务第一，

　　（1）公司客户服务部积极参加双语培训，提高服务水平和素质；

　　（2）响应商联会挂牌服务的要求，为公司一线员工佩带“我会的说英语”的胸牌，并给店铺发放，以点带面；

　　综上所述，截至目前，中关村广场购物中心没有发生一起安保事故及涉奥投诉，较好地完成了预定目标。