联合利华总裁:新兴市场是我们增长的主要推动力

　　2008年9月26日至28日，第二届“夏季达沃斯论坛”暨世界经济论坛第二届新领军者年会在天津滨海新区举行，本次论坛主题为“下一轮增长浪潮”，在全球经济低迷、次贷风波愈演愈烈之际吸引了全球90个国家和地区的1500多名代表共话全球经济热点问题，探讨解决问题的方案，下面是搜狐财经现场发回的报道：

　　联合利华总裁Harish Manwani

　　我们的商业的总的收入有大部分以上来自于发达市场和新兴市场，有一半是来自于这些市场，这些市场是我们增长的主要的推动力，其中的某些市场上，像印度、印尼、巴西、南非、加纳、肯尼亚这样的一些国家，我们已经有80到100年的历史了，我们的第一个经验和教训就是增长。

其他的是这样的，50年前、100年前的生活和现在很大不一样，最大的不同是资本再不是竞争优势，不是说你有钱，你想在这个市场投资，这并不代表一个优势，而竞争优势必须要是能力，你要有能力，你怎么样使你的产品进行差异化。第二，在这样一个相互连接的无边界的世界上，消费者的区分不应该以国家来区分，而是要以不同类型的消费者区分，比如有一个机会在社会经济团体当中，这是中上收入的一个团体，像某种手机的这样一个潜在的客户群，那这些人是在世界的A点出现还是B点出现？不管在哪里出现他们都代表新的商机，所以很大的一点不同就是现在商业的分别不是根据地区或者国家来进行区分，而是要根据不同的消费群体。还有一个教训就是在发展中国家的市场，这些国家的市场不是一个市场，就是很多小的市场聚集成的一个大的市场，可以给你们一个例子，像在新兴市场的这样一些人口，他们是根据社会经济的地位还有收入的不同来进行分类，你们有23亿这样的人口，这是一个很大的市场，在这样一个大的金字塔上面还有12亿的人口，这12亿的金字塔更顶端的人口群就是具有购买力的人口。我讲的是在新兴市场上，比如你有5亿的人口，那么这些人是非常有钱的，都是来自于新兴市场，所以你必须要为这些人去生产和设计产品以及服务，给他们提供专门适用于他们的产品和服务，针对高端的、中端的和低端的消费群体应该有不同的设计，不是说提供单一的商品和服务。另外一点就是出口的这种模型是不具有可持续性的。因为在某些本地市场上，如果要是你真的很严肃的去做的话，你必须要更加深层次的融入当地的社区，所以仅仅依靠于出口，这是不具有可持续性的。还有一点合作伙伴关系和联盟，我所说的这种联盟不是指的资产的联盟，而是说你怎么样与你合作伙伴做生意。我谈到了在分销的领域，尤其这种战略型的合作伙伴，还有在资产这一方面都可以建立战略性的合作伙伴关系，这对于进入外国市场都是非常重要的。

　　长远来说你必须具有长远的观点，特别是进入新兴国家的市场，我们在有些国家有100多年的历史，我们要进入新的市场要做一个承诺，你要承诺我会在这里建立自己的能力，因为这里有人群，现在的市场最终会成为高端的成熟的发达市场，我们退出一个国家或者是说减少我们这个国家的承诺的唯一的理由就是，如果我们相信，我们在这个国家业务的增长受到了威胁，受到了侵犯，只有在这种情况下，我们才会退出。我想在很多的地方，我们已经缩减了自己业务的规模，我们进行了一些让步，最重要的一点，在这些地方，我们的增长速度减少了，降低了，我们不会去进一步加速我们的增长，在这些地方。我们希望按照自己过去的方式来在这些地方继续做生意。

　　最后还有一点，所有的跨国公司都在谈要着眼全球，要在地区行动，但是我认为你要在新兴市场上真正成功的话，必须要在全球着眼本地，同时要在全球采取行动，必须要这样去做，你必须要有一个本地的观点和立场，当然我并不是玩文字游戏，我的意思确实就是这样，你必须要有这样一个规模经济的杠杆和优势。另外还有一点，要想在新兴市场上成功发展，在别人眼里你要是一个本地的公司。