陈传意秘书长宣布2008年中国质量万里行暨汶川地震灾后重建服务质量行安排

　　为深入开展打假扶优、规范市场、服务企业和消费维权活动，促进落实科学发展观，根据全国质量月活动安排和国家质检总局要求，对2008年中国质量万里行暨汶川地震灾后重建服务质量行出征活动作出如下安排：出征团将由新闻记者、质量专家、质量工作者和消费者代表组成，前往全国各地宣讲质量法律法规，帮助企业提高产品和服务质量，受理消费者投诉举报，明查暗访假冒伪劣，帮助消费者打假维权。

　　第一路，中国质量万里行汶川地震灾后重建服务质量行主要任务有三项：

　　一是组织协调急需产品和服务质量保障。号召本会会员企业，积极生产、保障灾后重建急需的建材、家电、通信、电力设备、特种设备等名优产品。有关企业要科学制定产品和产品售后（公众公共）服务保障计划，切实为灾区群众提供人性化的服务过程、规范化的服务管理、标准化的服务质量。

　　二是加大对灾后重建产品和服务质量明查暗访力度，严厉打击假冒伪劣违法行为。请本会常务理事、著名质量与打假专家吕长富同志率调查队深入灾区，明查暗访，帮助群众识真辨假，打假维权。对于假冒伪劣违法行为，及时移交有关部门依法处理，涉嫌犯罪移交司法机关追究刑事责任。

　　三是开通专门电话和网络，受理灾区产品和服务质量举报投诉。灾区广大消费者及有关单位如发现产品质量、服务质量问题，欢迎直接向中国质量万里行促进会投诉举报（电话010—63155315、64215820，网站www.caqp.org.cn）。

　　第二路，中国质量万里行食品质量安全行主要任务有三项：

　　一是加强对食品质量安全的明查暗访。对食品原料生产经营、原料进厂、生产加工、包装、出厂检验、售后服务，尤其是使用食品添加剂等环节上的质量安全情况，进行明查暗访。对奶品从田间到餐桌尤其是原料奶生产经营等各环节，进行专项调查，揭露一些行业内幕。着重调查农村和城乡结合部等重点区域的食品生产加工小作坊的卫生条件、滥用添加剂及产品销售范围。及时发现假冒伪劣线索，协助执法部门加强源头监管。

　　二是加强对食品质量安全的社会监督。积极受理食品质量安全的投诉举报，对涉嫌违法的移送有关部门，配合打假整治。及时发布投诉举报处理情况，保护人民群众知情权和监督权。

　　三是通过各种形式，保护食品名优企业。宣传、引导消费者选择合法生产经营者生产、销售的食品及有合法质量安全标识的食品。组织协调媒体到名优企业采访，了解中国食品主流，宣传中国食品品牌。

　　第三路，中国质量万里行打击假冒保护名优行主要任务有三项：

　　一是建立与重点企业联系制度，完善打假保名优机制。由重点企业和有关行业协会、社会调查机构第一时间提供假冒侵权信息，配合执法部门开展打假保名优活动。

　　二是加强社会监督，促进名优企业健康发展。对假冒名优企业名优产品的违法行为进行调查，依法移送有关部门处理。突出重点，开展食品、家电、电线电缆、汽车配件、太阳能热水器、电动自行车等行业打假保名优活动。

　　三是跟踪调查区域性质量问题整治情况。近几年，质检系统按照“打击、疏导、帮扶、规范”方针，在江苏连云港、邳州、山东临沂等地，开展区域性质量问题专项整治、创建优质产品生产基地活动，成为区域经济发展的又一模式。对这一模式进行深入调查和宣传。对发现的区域性假冒伪劣问题，跟踪调查，配合打假整治行动。

　　第四路，中国质量万里行城市服务质量行主要任务有三项：

　　一是调查重点行业。深入调查铁路、民航、出租车、通信、保险、餐饮、旅游、医院及有关产品售后服务质量，查找薄弱环节，吸取发达国家先进经验、技术和管理方式，制定制度，完善标准，引导规范。

　　二是调查重点区域。对北京、天津、上海、南京、杭州、西安、成都、昆明、南宁、福州、贵阳、郑州、武汉、长沙等20个城市的公用事业、公共服务、产品售后服务质量，进行明查暗访，促进解决有关问题。

　　三是完善产品售后（公众公共）服务质量诚信体系与加强社会监督。根据有关法律法规、国家标准和产品售后（公众公共）服务质量现状，制定服务质量诚信评价规范。对会员企业和有关行业分类建立服务质量诚信档案。弘扬诚信品牌企业，扶持诚信企业，惩戒失信企业，对损害消费者合法权益、造成严重危害和恶劣影响的企业公开曝光，将涉嫌犯罪者移交司法机关追究刑事责任。

　　第五路，中国质量万里行保护地理标志产品行主要任务有三项：

　　一是明查暗访，摸清地理标志保护产品被假冒侵权、滥用标志和假冒伪劣问题现状。通过深入市场、生产基地（企业）、征求消费者意见等形式，对生产和印制假冒地理标志产品标识、假包装物的行为，伪造、冒用地理标志产品厂名、厂址、标识的行为，及技术规范标准体系执行和地理标志名称、专用标志规范使用等情况，进行明查暗访，掌握假冒侵权、滥用标志和假冒伪劣等线索，及时提供国家质检总局执法督查司、科技司等有关部门处理。

　　二是突出重点产品，调查大案要案。对那些家喻户晓、市场畅销的品牌，被假冒侵害严重的龙井茶、碧螺春、铁观音、普洱茶，以及龙口粉丝、镇江香醋、绍兴黄酒、贵州茅台、五浪液系列白酒等品牌，集中力量，明查暗访，深挖一批假冒侵权及假冒伪劣线索。对依法查处的违法企业列入“黑名单”，通过媒体公布，加强新闻和社会监督。

　　三是积极宣传地理标志保护品牌，扩大知名度、美誉度。对地理标志保护工作成就和名优企业、名优特产品进行专题宣传。