上海：电视购物投诉同比增160%

　　上海：电视购物投诉同比增１６０％

　　 记者今日下午从上海市工商局获悉，为保障广大消费者度过一个健康和谐的春节长假，今年春节长假期间该局全天候开通１２３１５维权热线，积极回应消费者的诉求，切实维护市场秩序与消费者的合法权益。

　　 据了解，今年春节长假消费者投诉主要呈现两个特点：首先是消费者对电视购物的投诉量居首位，商品性能与电视广告不符等是主要问题。长假期间１２３１５热线共接到涉及电视购物的投诉５２件，居各商品服务的首位，并且与去年同期（２０件）相比增长了１６０％；其次是消费者对互联网服务的投诉逐渐增多，宽带接入和网络游戏方面的问题比较突出。今年春节长假期间１２３１５热线共接到互联网服务方面的投诉２８件，比去年同期增长了４０％。（１Ｂ５）