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从不服水土到水土不服 谷歌中国“不服不行”

  从2005年入主谷歌中国至今已经三年有余,李开复早已成了大学生们的好朋友,他孜孜不倦的游走于中国各大高校,用自己的成功经历和激动人心的演讲为中国的年轻学子们励志。不过,不少大学生听的是李开复的演讲,用的却是李彦宏的搜索。


  在艾瑞刚刚发布的2008年搜索引擎统计数据中,百度以网页搜索73.2%的占有率继续遥遥领先,而谷歌仍旧以相当大的差距继续稳坐老二的位置。当然,这些不出意料的统计数据并没不会影响李开复回到美国过农历春节,大年三十,当李开复和他的美国朋友们推杯换盏的时候,他的对手百度总裁李彦宏正在央视的演播大厅里和全中国人民一同欣赏着春节联欢晚会。如果谁还不明白什么叫做“本土化”的话,或许这些可以作为一个注脚。

  所谓入乡随俗的“本地化”经常被“外来户”所标榜,但是真正能做到的少之又少,尤其在中国互联网市场,外来的和尚真的是不会念经,因此有了雅虎中国的先发后至,TOM在线黯然退市,亚马逊和eBay的折戟沉沙……具体到谷歌中国而言,这三年来大致经历了两个阶段,第一个阶段是“不服水土”,第二个阶段是“水土不服”。

  首先是“不服”水土,主要是指美利坚血统的谷歌中国并没有把中国的“水土”放在眼里。作为一个具备上千亿市值的上市公司,谷歌初到中国时属于“偷渡”性质,没有自己的ICP牌照,而是通过与赶集网的合作,由赶集网代为运行Google.cn域名。一时间,谷歌在中国的运营被指责为“无证上岗”,酿成了轰动一时的“牌照门”事件。此后,李开复每每出席公开活动时,牌照事件都被记者屡屡提及。

  初来乍到的谷歌,不仅没有尊重中国法律,也没有尊重中国人民的感情。2007年伊始,谷歌中国又爆出了“地图门”事件。很多网民发现,在谷歌地图产品中,中国沈阳的卫星图片,居然被标注成日本侵华时的地图,到处都是昭和、日满之类的东西。如果说“牌照门”还是谷歌在和管理当局斗心眼儿的话,那么,“地图门”则是直接戳进了全体中国人的肺管子。对于出身于台湾的李开复而言,大陆民众对于日本的态度,估计是他很难理解的。

  谷歌中国成立不到一年,谷歌全球副总裁兼大中华区联合总裁周韶宁就在无数的流言之后,应证了流言——周韶宁离开了谷歌中国,和他几乎同时离开的还有谷歌亚太区市场总监王怀南,他也是谷歌的中文名字“谷歌”的缔造者。就此,曾经引以为傲的谷歌中国“三驾马车”,如今只剩下李开复一人。

  牌照门和地图门之后,谷歌中国从“不服”水土到水土不服,因为,他还不适应本土的商业氛围和规则,没有学会与竞争对手和管理者们打交道。2007年4月,一直标榜创新的谷歌在憋了一年多之后,重磅推出了谷歌拼音输入法,本以为能得个满堂彩,可是没成想,因为涉嫌抄袭搜狐的搜狗输入法,引得张朝阳大怒,口口声声说不打算放过谷歌,准备法庭上见,“应该让傲慢的美国公司低下头”。一向崇尚“不作恶”的谷歌哪曾见过“作恶”的后果。先是顾左右言其他,不承认有此“恶行”,后来见实在抵赖不过去了,便又赶紧道歉,希望息事宁人。此事引发了美联社、路透社等外电高度关注,“词库门”丑闻传向全世界。此事后不久,谷歌中国公关负责人崔瑾下课。

  2008年初,李开复又因为涉嫌偷税问题被卷入“纳税门”,北京市地税局稽查分局在接受媒体采访时表示“正在调查”。据悉,包括股票期权和现金支付的收入在内,李开复每年“薪金”可达数千万元人民币,超过所有著名跨国公司如微软、诺基亚、西门子等公司在华总裁的待遇,是名副其实的“打工皇帝”。按此收入来看,就职以来,李开复应缴纳的税款不应低于500万。对此,谷歌的解释是,李开复不存在逃税、漏税,但承认存在“延迟缴税”。专业人士指出,法律上没有“延迟”这个概念,超过纳税申报期限就是偷税,如果未被查到“延迟缴税”,是否意味着可以永远“延迟缴税”下去?

  好在“纳税门”之后,李开复亡羊补牢,补缴巨额税款后获得了北京市“荣誉纳税人”证书。

  早在三年前李开复刚刚入主谷歌中国时,人们还憧憬着谷歌与百度一比高下的巅峰对决,不过三年来,人们并没有看到什么业务层面上像样的较量,百度依旧是第一,谷歌依旧是第二。而且,用户和业界似乎也对二者的未来缺少了预测的激情,目前的平衡也许是对用户最好的选择,有谷歌在,百度会少些霸气;有百度在,谷歌会少些傲气。

  但是,这样的平衡会持续多久呢?谷歌大老板施密特任用李开复的目的是仅仅是为了坐稳中国第二吗?尽管这位施密特说可以等5000年,但处在经济危机漩涡中的谷歌,眼望着中国市场上日进斗金的百度,就没有一丝起急吗?

  牛年春节刚过,李开复即对外宣称,牛年里谷歌中国将为用户踏踏实实做好三件事,从而带给客户更多的惊喜。哪三件事呢?一是客观、公平的搜索结果,从每次到永远;二是坚持不懈改进搜索,帮助用户得到正确的答案和正确的体验;三是创新、创新、还是创新,不断的创立新的搜索技术标杆。

  这三件谷歌中国要在牛年里做的大事,如果仔细推敲起来,与其说是三件事,不如说是三个口号或者宗旨,因为即便是换成猴年或者马年,谷歌同样还是要做这些事情。因此,这说了等于没说的三件事,是否可以多少预示出谷歌中国对未来的迷茫呢?有消息称,谷歌中国的首席战略官郭去疾已经在2008年年底正式离职。

  四年来谷歌中国其实还是有了不小的变化,不过这些变化基本上属于一个人正常成长时本就该有的变化,而伴随着这些不大不小按部就班的变化,则是一直没有中断过的有关李开复离职的传言。没有人会怀疑谷歌工程师们的创意和能力,他们是一群狮子,不过是他们的首领却是温文尔雅的长颈鹿。据悉,经济危机中的谷歌已经开始了裁员,而这三年来,李开复最引以为傲的就是招揽了不少优秀人才,可惜人算不如天算,不知那些被李开复费尽心思招揽来的工程师们是否还能等来证明自己的机会。

  作为个人而言,如何“做最好的自己”?李开复已经用出书来诠释了,但是,作为一个高级经理人,如何“做最好的企业”?不知道李开复还要让人们等多久?
(责任编辑:克伟)

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