家电下乡：“最后一公里”之困

　　本报记者 隋秀勇

　　对经济寒冬中的家电下乡企业来说，牛年的“春天”似乎来得很及时。根据财政部、商务部、工业和信息化部等近日要求，从2月1日起，家电下乡在原来14个省市的基础上开始向全国推广，产品也从原来的四个增至八个。

　　但一直想购置一台下乡彩电的广东潭下镇金石村农民郭林(化名)，却高兴不起来，“从2007年年底就想家电下乡什么时候到广东，好不容易盼到家电下乡政策在全国实行，但我到镇里商场问了好几次，售货员不是告诉我缺货，就是说再等几天”。郭林告诉记者，“不单是在我们村，我的几个临近县城的亲戚也没买到家电下乡的彩电，还是过两天再来看看吧!”

　　郭林所遭遇的问题并不是个别现象，广州一家家电下乡中标流通企业的李经理告诉记者，由于家电下乡刚刚启动，主要原因是厂家没有组织好生产和配送工作,导致目前只有20%的中标品牌到货。

　　从2007年12月1日在“三省一市”试点以来，已经有近一年半时间。在外需不旺和一二级市场基本饱和的背景下，家电下乡政策如同给国内众多家电制造商带来“救命稻草”。但一些农村下乡配送的“最后一公里”问题却又把这根稻草悬起来。

　　自营物流成本高

　　对于许多中标的家电下乡的流通企业来说，这块新市场的蛋糕也并不好吃，甚至因为利润薄吃不消，原因何在？

　　贵阳国美电器物流配送中心的李经理告诉记者，“贵州地区的家电下乡活动刚刚启动，暂时还没有遇到什么大问题。但最终三四级市场的物流配送问题会暴露出来。”而李经理的推断在千里之外的第一批家电下乡试点地区之一的四川眉山市得到了印证。

　　四川眉山飞跃电器有限公司(以下简称“飞跃电器”)是第一批家电下乡中标的流通企业。飞跃电器郭群伟经理告诉记者，与去年相比，家电下乡活动的力度加大了，知名度也提高了，前来咨询和购买家下乡产品的农民也多了，但是竞争也更激烈了，利润越来越薄了。除缴4%左右的税费，配送是最大的成本。

　　为了吸引顾客，飞跃电器加大了促销的力度，如“买一台也配送”，“延长‘三包’期限”等。虽然目前销售情况不错，但过高的物流成本挤去了利润空间。

　　据郭群伟介绍，飞跃电器有自己的车队和配送中心。家电制造商只负责将货物送到成都，从成都送到眉山的成本大约是10元/台，再从眉山送到隆镇等区乡地区的费用是15元/台，单运输这个环节每台就增加了20-30元的成本。而且这是在大批量配送的前提下，“买一台也配送”的配送成本就更高了。

　　飞跃电器在眉山地区的一家连锁店——飞跃电器海尔旗舰店的毛经理也向记者大吐苦水，自今年以来的月销售额能达到40万元左右，销售额有了一定的提升，但是盈利情况并不乐观。为了保证农民到店就能买到家电下乡的产品，我们准备了充足的货源，这占用了我们大量的流动资金和库存成本。目前，在三四级市场我们有三十多家分销商，对这部分客户我们可以集中配送，配送成本相对不是很高，但是如果直接“门到门”配送到农户家中，一台家电的平均配送成本就高达40元左右。

　　当记者问及一台的家电利润有多少时，毛经理说这个属于商业机密不方便透露。但是毛经理表示，厂家对我们还是有一定的扶持政策的。

　　记者随后采访四川省的一位经销商。据这位经销商介绍，某品牌的电视机限价是2000左右，从县级代理商的拿货价大约1900元，扣除4%左右的税费，加上运输费用，他几乎无利润可言。

　　第三方物流难介入

　　最渴望从家电下乡政策中受益的农民更多在县级以下的三四级市场，这部分人群的比例占到了80%左右。但是经销商自营物流的高成本和第三方物流企业在农村市场的尴尬境遇，成了惠农瓶颈。

　　在一二级市场呼风唤雨的国美、苏宁、五星等家电流通业的巨头，在三四级市场犹如蛟龙进潜滩，在一二级市场百试不爽的物流模式，却无法复制到农村市场。三四级家电经销商规模不大，小批量的自营物流配送，较高的物流成本使国家的惠农政策的效果大大折扣。第三方物流企业受困于配送数量有限和网络布局不完善，涉足家电下乡的欲望并不强烈。

　　贵阳国美配送中心李经理说，农村市场的物流配送成本是比较高，以我们公司目前的物流配送能力肯定做不到。

　　农村家电市场的潜力没有人愿意放弃。李经理告诉记者，“随着家电下乡活动的深入，公司肯定扩大三四级市场门店的规模和辐射半径。目前贵阳国美一个二级市场才有四辆配送车辆。但总部近期将在网络布局、车辆配置方面有一个统一的部署。但李经理也承认，要在农村市场形成完善物流网络布局，并不是一蹴而就的。”

　　外包物流是工商企业发展的一个趋势，但在地广人稀的农村市场物流外包要复杂得多。

　　安得物流股份有限公司总经理卢立新对记者说，“农村市场的配送比较分散，在一个地区不同的品牌不能统一起来配送，造成每家配送的成本比较高。各个厂家以各自的需求搞配送，又不能多客户集成，又不能送货地集成，造成物流配送成本的大幅度提升。现在家电下乡活动在一定程度上提升了农民的购买力，但是家电下乡是多渠道的，配送途径也很多，物流活动还是无法集成不能集中起来，第三方物流企业不敢冒然涉足。”

　　在欧麟物流咨询公司总经理王祖锦看来，物流配送成本与配送量成反比是家电下乡物流成本过高的罪魁祸首。

　　企业的物流行为还是靠市场经济来运作，政府只能通过一些政策来鼓励、扶持行业的发展，但是根本是还是靠市场拉动。第三方物流能否在农村扎根，虽在一定程度上取决于农村市场的繁荣程度，但另一方面取决于农村物流配送网络及节点性物流工程的完善。

　　分散配送是主因

　　郭林向记者抱怨，除了我们自己种的、养的东西外，几乎什么东西都比你们城里贵。从城里务工回家过年的邻居说，前年物价上涨阶段，城市的食用油涨到80元一桶你们都觉得贵，而我们这都100多了!

　　与家电下乡活动一样，农村食品、日用品价格偏高的一个重要原因，就是物流渠道过长，中间商的雁过拔毛，不但使各级经销商几乎无利可图，而且增加物流成本，影响了家电下乡的效果。

　　广东省五华县的一位家电经销商告诉记者，农村要得到一台电视机，虽然国家给了13%的补贴，可能好的电视机国家要补贴100多块钱。但是从厂家到达农民手中，可能要经过八次甚至是十次的装卸：从厂家出来到地区的仓库，从地区仓库出来再到省总代理商的仓库，从总代理商的仓库再到经销商的仓库，从经销商的仓库再到零售商的仓库。在这个过程中，装卸可能都要付出二三十元甚至更高的费用，这还不包括转拔、运输等多出来的成本。而物流的分散外包也让大型第三方物流企业对分散市场竞争望而却步。

　　王祖锦说这种现象并不难理解。很多物品从全国市场的网络结构来看，一二级城市的第三方物流或者企业自营物流的大规模的物流结构、设施、物流中心都设在大城市附近。一个物流中心辐射的比较经济范围是有限的，比如一般配送200公里，在这个范围的物流成本是相对经济的。但是由于第三方物流企业在农村地区并未形成完善的配送网络，超过这个范围的物流活动，就得请各地的经销商“代劳”，而当地经销商也由于配送半径的限制，将其转手给下一级的经销商……

　　卢立新忧心重重说，各自为政的物流模式，对家电下乡的负面影响不言而喻。更令人担心的是，优质高效的物流服务模式，能做到物畅其流，不仅体现在此次家电下乡活动中，其对农村经济的持续健康发展起着至关重要的作用。

　　物流集成是关键

　　在2月25日国务院通过的物流业调整和振兴规划，提出的九大重点工程中，就提出了发展农村物流。这也为家电下乡企业带来利好消息，但要真正实现下乡家电“最后一公里”的快捷配送，更需要企业的努力。

　　面对巨大的农村市场潜力，无论是国美、苏宁、五星等家电流通巨头还是第三方物流企业，都不甘人后。或是在农村市场“跑马圏地”的网络布局，或是在某一区域搭建设高效的物流平台，或者优化物流流程，目的之一就是通过物流集成提高配送规模，减少供应链中间环节、扁平化供应链，为家电下乡提供一站式的物流配送服务，从而最大程度地降低在三四级市场的物流成本。

　　在这方面，安得物流股份有限公司走在了前面。卢立新自信地说，从2008年开始，我们比较注重物流集成体系建设的推进。应该说现在这方面工作的力度和效果还是比较明显的。

　　据了解，安得物流已经在河南、贵州、安徽等省搭建了高效物流平台。每个平台拥有不少50家的客户，一天至少能接到500单。按照安得物流的规划，争取在明年上半年前在10个省形成一个比较强大的配送网络，物流成本能在目前水平上下降30%左右。而目前为了吸引客户，只要客户有需求，订单不论大小安得物流适当降低收费标准，同样为客户提供优质物流服务。

　　针对三四级市场“门到门”配送的难题，安得物流的方法是构建“交叉理货平台”。这个平台具体是建在城镇还是乡村，要依各地的实际情况而定。家电从发货仓库根据订单运送到平台，再通过面包车或者农用车等农村市场原有的运输资源送达消费者手中。现在这结点已经近500个，计划在明年上半年在全国建立3000个“交叉理货平台”。

　　卢立新坦言，目前安得物流在农村物流网络布局上投入了大量的资金，在不影响公司正常经营的情况下，用发展的眼光来看待这些投入还是非常值得的。即使4年之后，国家终止家电下乡活动，但完善的物流网络体系，会降低农村的物流成本。而且国家在公路等基础物流设施建设方面的投入，也会极大改善农村交通状况，这也会进一步降低农村的物流成本。

　　无独有偶。深圳速必达物流服务有限公司，将与其他品牌组合起来进行“集拼”配送，大大降低了物流成本。每个家电品牌的订单都只有几台，单独配送显然过于“浪费”，而几家厂商拼起来刚好可以组成一车，物流成本就实现了降低。现在速必达与康佳、创维等几个家电企业都在进行这项合作。从2008年1到10月份，采用这种集拼方式后，仅TCL品牌的收益就是1446万元，比原来的模式降低了5%的物流费用。

　　分析人士指出，从城乡两级市场来看，不管国家是否补贴，农村市场的家电消费的增长速度是要高于城镇市场。随着国家服务能力的提高，会对各方面的成本控制起到一定作用。完善的物流网络布局，不仅会提升家电物流配送能力、降低配送成本，而且也能服务于诸如日用品、食品、农资等货物的配送，这将极大增强第三方物流企业在农村物流市场的服务能力，降低在农村市场的物流成本。