主持人:
我们颁奖进行到这里,2008年度中国金融营销奖项已经全部颁发完毕。我们有请吴念鲁教授为我们点评最佳企业形象奖的获奖案例,同时为我们此次中国金融营销奖评选活动,进行总结发言!
吴念鲁:
女士们、先生们。我讲话的题目是“为我国金融业的进步和繁荣而努力奋斗。”
首先,热烈祝贺2008年度中国金融营销奖颁奖活动的举办成功!我认为这是一次含金量很高的颁奖活动。我作为嘉宾和评委,就刚才获得最佳企业形象的单位给予一个简单的点评。另外,我也代表嘉宾和评委,对这次活动谈一些我个人的感受。
热烈祝贺工商银行、交通银行、招商银行、台州商业银行和中国人寿荣获企业形象奖。所谓企业形象,也是企业的脸面。企业的脸面也是企业的品牌。而形象、脸面、品牌的背后则是企业的整体素质。因此,我认为企业形象奖是一个具有很高品牌荣誉、脸面有光的奖项。金融业作为一种为社会提供金融产品和服务的行业,打造品牌竞争的优势,也越来越为业内人士的重视。随着技术的进步,市场需求和竞争的加剧,银行提供的金融品牌需要推陈出新,要取得最大的经济效益需要分析金融产品的生命周期,根据不同的时期采取不同的营销策略。因为好的品牌的产品,最终目的是向购买者、客户表达它能保证提供一种长期的、特定属性的优质产品和服务,它的产品和服务必须是正面的,能激发购买者或者客户的欲望,并能保持对品牌的信任。金融企业的品牌是企业在长期营销的过程中,让消费者了解、熟悉企业的价值特征,它重在价值传播与沟通,强调产品和服务以外的感性和心理的认同。在企业品牌的统领下,其推出的特色产品在标志上、内涵上有显著的特色,被市场所熟悉、认同。随着产品的出台,并能提供有特色的优质服务,使之成为名牌产品。金融企业的优质产品就意味着信誉、质量、服务、安全、效率,当然也反映了企业的形象。
工商银行企业形象的定位是一家综合银行,正努力打造成为最努力、最优秀、最受尊重的国际银行。它的信念是诚信、严谨、稳健,目前它的市资已经全球首位。交通银行已经迎来百年华诞,企业定位是建设一流的公众持股银行和最佳财富管理银行。招商银行从2000年以来,在国内首推双臂国际信用卡品牌,致力于作为国内信用卡业的领导者,使它赢得了优质银行的整体形象。台州商业银行可以说是地方商业银行的佼佼者,将中小企业的伙伴银行作为自身的市场定位,提出以创新促发展、以核心竞争力求生产的指导思想。希望该银行在台州地区稳扎稳打,把业务发展到区外乃至省外,把品牌做大做强。中国人寿是一个历史悠久、实力雄厚的海外上市公司。该公司积极推行行业品牌向社会品牌、国内品牌向国际品牌转变的品牌战略,致力于打造世界一流的金融品牌。
下面,我谈一下对这次活动的个人感受。近200年来,在自然科学、社会科学领域涌现了不少的杰出人才。我认为有三位大师影响突出。第一位是英国生物学家达尔文,今年是他200年的诞辰,他的《物种起源》的出版,确定了进化论。但是在近200年来,人们为了牟利进行了残酷的竞争,通过战争掠夺财富,自然界遭受严重迫切。如今我们应该反思如何保护自然、环境,营造一个健康的金融生态环境,促使人类和谐社会的可持续发展。第二位是奥地利的著名经济学家,他提出创新是推动经济发展的动力,他认为创新是新的生产函数的建立,是企业家对生产要素进行新的综合。新的产品的出现,新的生产方式和技术的采用,新的资源的发现和获取资源新的渠道的发现,新的管理方法的采用,新的组织形式的推出。他指出,创新不仅推动而且影响整个社会的持续进步和发展,在经济发展过程中,有的创新将被新的创新所取代。在当前经济全球化的发展背景下,由于种种管制阻碍了金融的发展。在经济低迷的时候,特别是资金不能自由流动的时候,必然要求市场出现变革。这些变革就是通过金融创新来推动、实现的。没有金融创新,美国经济就不能在全球经济中一直处于主导的位置,这是美国作为资本大国、强国所固有的。但另一方面我们也看到了,每一个时期所出现的金融创新也带来了负面的作用和影响。我们应该清楚认识到,创新是把双刃剑,过度创新、盲目创新,金融创新离开了监管,必然失去方向、带来危害。第三位是德国著名的思想家马克思,他的《资本论》深刻地揭示了商品和资本的本质,阐述生产力和生产关系的内在关系。马克思认为资本主义生产过剩的经济周期危机的爆发,它的必然的根源在于生产的社会化和生产资料私人占有的固有矛盾。如今这种矛盾本质上没有根本的改变,但是由于信息技术和网络的出现,使生产方式发生了很大的变化,生产趋于分散化、家庭化,有的人不需要到办公室、到工厂车间上班,在家里就可以了。越来越多的人、越来越多的家庭持有了证券、股票。由于生产方式和生产资料占有的改变,一定程度上影响了经济的增长和周期的变化。但这并不等于说生产关系发生了质的改变,这是因为随着生产力的发展,社会财富的增加,也就是说面包做大了,但是少数跨国集团、垄断寡头仍然占据主要的财富,分得面包的大部分。多数老百姓只有少数的财富、分得少量的面包。当然不像我们过去只能吃面包屑,更多的老百姓脱离了贫困。他们的利益和广大阶层仍然存在着根本矛盾。因此,研究这些新的变化,在经济发展中,树立好新的生产关系、发展方式,限制垄断集团少数人的利益,维护广大生产者、消费者的利益和权益,是当今西方经济学家和政治家十分关注的问题。由于这次美国次贷危机引发的全球金融危机,以及影响到世界的危机。我们说,除了制度的根源以外,以及金融资本家的贪婪,仍然有不少属于生产力和生产关系的问题。
当今,世界经济发展的特点,我用八个字概括一下,“依存、合作、竞争、发展”。这八个字是支配当今世界经济发展的主流。世界各国之间形成了相互依存合作,同时又展开激烈的竞争这样一个格局。依存就是说发达国家和发达国家之间的依存,发达国家和发展中国家的依存,发展中国家和发展中国家之间的依存。现在中美关系,中国和美国谁也离不开谁。现在南南合作、南北对话等等。有了依存,就要相互地合作。另外有各种世界性的组织维护世界政治、经济稳定与发展。竞争是现代商品经济发展的一个基本规律,任何社会制度国家都无法避开它。竞争虽然激烈,我们从局部来看,甚至是你死我活,但是总体来看,它推动跟世界社会生产力的进步和发展。发展是人类共同的愿望,是保持社会进步、经济繁荣、持续和平、人类和谐的根本保证。
最后,我认为银行家杂志举办的中国金融营销奖,就是在于通过评奖,鼓励同行竞争与合作。同时也应看到,竞争的对手与合作的伙伴经常会转换,特别是在竞争当中要看到合作,在合作当中要看到发展,为促进共同的发展、实现双赢和多赢,为我国整个金融业的进步和繁荣而努力奋斗,我想这也是银行家杂志组织中国金融营销奖活动的初衷。
谢谢大家!
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