3.15，网络药店龙头呼吁行业打假

　　今年两会期间，关于食品、药品的生产及经营安全问题，成为代表和委员们关注的问题之一。近两年兴起的网上药店所存在的假药销售等药品经营问题，与会人员提及的力度并不是很大。为此，笔者就网上药店的经营现状及药品经营安全等问题，走访了在业内具有良好声誉的京卫药房网董事长周仁富先生。

　　笔者首先对网络药店所存在经营问题进行了咨询，他指出，目前网络药店存在三大安全隐患，一是网络药店的药品质量安全问题，部分网站经营假冒伪劣产品，严重威胁到百姓的生命健安全；二是药品配送安全问题，许多网络药店的配送体制不健全，药品不能安全及时送达购买者手中；三是用药安全问题，许多网络药店没有专业的用药指导，购药者不能对症购药的现象时有发生。

　　而就如何解决这些问题，周仁富先生结合京卫药房网的经营思路给出了自己的见解。针对网站药店药品质量问题，他强调，百姓在进行网上购药中，要注意该网站的资质认定。进行网络医药经营的网站，必须是连锁经营药店，同时需要具备《互联网药品信息服务资质》和《互联网药品交易资质》。

　　2005年12月29日，京卫药房网首家获得《互联网药品交易服务资格证书》，之后陆续有11家网站获得该项资格。同时，药房网在北京36家实体药店有医疗保障定点单位，客户可以在药房网上预览相关药品规格、价格、使用明细，最后在药房网指定门店出示处方证明自提，这种方式更能从根本上解决消费者的购药质量问题。

　　针对药品配送安全问题，网络药店需要规范自己的物流配送队伍，从在线订单下达到送货时间保证，都要有注重规范化及流程化，确保货物安全及时的送达。京卫药房网在2006年组建了自己的物流配送队伍，实行统一配送，通过国家药监局GSP认证的标准化库房，在存药、提药上都十分安全快捷，北京4环内36时内免费送货，而针对糖尿病人专用的胰岛素之类的特殊药品，京卫药房网采用冰盒配送，第三方物流不能轻易做到的，这些都是为消费者提供更多的方便和安全保障。

　　在用药安全层面他强调，网络药店应该建立安全用药的免费指导通道，通过提供专业咨询服务的方式，引导消费者合理购药，对症购药。例如，京卫药房网从建立之初就设立了专业的用药咨询服务，通过专业医师网上坐诊的方式为消费者进行免费咨询，并受到消费者的一致好评。

　　当笔者问及网络药店经营问题的成因时，周仁富先生认为诚信缺失是多种问题出现的根源。他强调，只有网络药店本着诚信经营的态度，才能更好的提升自身网站的品牌影响力，推动自身的经营发展。他指出，如果京卫药房网不注重诚信经营，也就不会获得企业信用AAA认证、医药行业协会证书、百强企业投资价值奖等多项荣誉，更不会有京卫药房网今天的龙头地位。

　　作为国内刚刚起步的网上药店经营，对方便大众购药具有极大的促进意义。如果网络药店忽视药品质量问题，忽视诚信经营的意识，将会引发网络药品经营的信任危机。而3.15之际，周仁富董事长也发出了政府加大对假冒网络药店打击力度的呼吁，并呼吁消费者通过《互联网药品信息服务》和《互联网药品交易资质》两证察看的方式，提升辨别网络药店真伪的能力，以确保自身的合法权益。