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胡新欣:第十五届国家级管理创新成果特点评析

  为深入学习实践科学发展观,贯彻中央经济工作会议精神,引导各类企业加强管理、推进技术进步,积极应对国际金融危机,全国企业管理现代化创新成果审定委员会和中国企业联合会、中国企业家协会定于2009年3月28日在北京召开“2009年全国企业管理创新大会”。搜狐财经作为本次大会的独家门户支持,从现场发回如下报道:

全国企业管理现代化创新成果审定委员会副主任、中国企业联合会常务副理事长 胡新欣
全国企业管理现代化创新成果审定委员会副主任、中国企业联合会常务副理事长 胡新欣

  胡新欣(全国企业管理现代化创新成果审定委员会副主任、中国企业联合会常务副理事长):各位代表下午好,我代表审委会对第十五届成果的基本情况和基本特点向大家做一个简要的介绍,大概用20分钟左右的时间。

  第十五届成果一共今年是155项,占到全国总的企业申报数的47%,其中一等成果是28项,二等成果是127项,本届成果从范围上来说覆盖了全国29个省、自治区、直辖市,包含了各种所有制的企业。从内容上看,涉及了当前企业管理的各个领域,突出的表现在下面几个方面。

  第一个首先是在科技创新方面,在科技创新方面的特点是今年的成果,特别是在优化组织和流程、提高科技创新能力这方面比较突出。典型的代表是中国航空工业集团西安飞机自动控制研究所,就是我们所说的618所,618所在流程再造的基础上创造性的实施是以3C技术创新组织为主体的科研生产体系建设,3C就是研究中心、能力中心和制造中心(也就是卓越中心),使战略导向的基础研究,市场导向的系统解决方案和效率导向的设计这三个层面的问题有效的衔接,协调的运转。接下来还会介绍经验,我在这里就不详细介绍了,这是我们今年成果当中的一个亮点。另外还有长安汽车公司,他们在建立自主研发管理体系这么一种认知的基础上,吸取了多年的经验和教训,建立起了统一、规范、无缝制的产品开发流程为核心,整合资源、重构组织,开发了动态的管理研发信息,打造了开发链的管理系统,实现了研发全过程的各个环节集成,掌握了产品的核心技术,全面的提升了自主研发的能力。再一个案例就是南方汽车车辆公司抓住国家振兴重大装备业的大好机遇,以掌握国际先进的动车组和高端产品作为目标,构建了设计、制造产品三大技术平台,用三四年的时间走完了国外20多年、30年要走的历程。走出了一太引进、消化、吸收再创新的成功之路。还有唐山轨道客车有限公司,以时速350公里动车组作为契机,搭建起了规范化、流程化、精细化、信息化的综合管理平台。除此以外,今年创新成果里面还有宝山钢铁集团公司的大型高炉的快速大修高效协同管理,上海三点贝尔汽车有限公司提升自主创新能力的标准领先战略管理。中国铝业山西分公司企业的全员技术创新管理等等都在科技创新,特别是在研发创新方面做出了积极的探索,这是第一个方面的特点。

  第二在战略转型方面,很多企业应对当前的经济环境,加快战略转型,推动企业可持续发展。比较好的案例有中国长江三峡开发总公司,通过管理模式的转变和组织结构重组等措施,实现由大型的水电单一的项目建设公司,向集水电建设、运营流域开发于一体的综合性的能源公司转型。还有广东光业资产有限公司,以产业结构资本结构和企业组织结构调整为主线,推出劣势产业和非相关的产业,进入到绿色环保这个产业,在调整当中重组了企业的管控模式,还有重庆齿轮有限公司利用自身的技术、品牌优势,通过非核心化的业务外包,采取灵活多样的方式,吸引合作伙伴,构建起了以齿轮产品为纽带的企业集群,并且加速了对企业集群的培养,实行的动态的管理。中国移动基于行业快速发展和企业规模迅速扩张的现实,实施了管理战略制定实时管理保障三位一体的全方位的战略管理体系。还有武汉钢铁公司建设了最具竞争力的硅钢基地的发展战略,首钢公司的搬迁整体战略等等,都是在战略方面有效的进行了探索。

  第三在企业的董事会建设方面,国有企业改革已经进入到制度创新的阶段,规范的公司改革已经成为企业制度创新的核心内容,宝钢集团作为国务院国资委建立和完善国有投资公司董事会的第一家试点单位,根据有关规定,结合实际情况,建立了外部董事占多数的董事会,使企业以更高的效率更科学化的决策来应对市场。通过理顺产权纽带关系,规范集团母子公司董事会建设,建立起动态的战略管理和规范的母子公司体系,实现了董事会的运行与集团的管控有效的融合,推动了集团的变革。

  第四就是在承担企业社会责任方面,企业作为社会的公民,必须和社会其他成员和睦相处,以符合伦理道德的形式回报社会,国家电网公司将社会责任理念融入公司的核心价值观和经营管理活动当中,做到全面、全员、全过程、全方位履行社会责任。四川宏达公司是一家大型的民营企业,他们主动的树立企业的公民意识,积极承担社会责任,促进企业员工和地方经济的共同发展,探索出来一条科学、财富观引领社会责任管理的新途径。南昌铁路局所创建的公共应急管理的经验,广东电网公司珠海供电局以全面履行社会责任为导向的供电服务管理等等,都体现了中国的企业履行社会责任,从自发走向自律,最后走向自觉,并日益受到企业重视的过程。

  第五是推进经营管理。西安航空发动机有限公司运用经营感觉的理论,创建了年、月、周、日、时经营管理工具,打造了经营管理的文化,努力培训经营管理的土壤,提升了航空发动机的制造技术水平和经济效益。烟台东方信息管理公司在客户导向的经营理念下实施了高科技企业以客户价值为导向的管理,在高科技行业内首创了客户需求精准识别的行业、地域、产品三线矩阵模式,把营销研发供应链、制造流程和优化有机的结合。与知识管理、预算管理、质量管理相结合,持续改进,提升了客户价值。中国航天集团第二研究院在原有的质量管理体系审核和产品保障审核的基础上,对影响产品实现和产品质量的关键人员进行质量审核,并且把职责、知识、技能的审核有机的结合起来,探索建立了对科研生产关键人员的质量审核机制,代表了质量管理的一个新的发展趋势。还有奥田水电站公司的符合现代大型水电站运营和维护的管理模式,还有重庆燃气公司城市燃气企业安全管理系统的再造,南通醋酸纤维有限公司所创造的流程型企业经营生产管理。中石油西南油气田分公司、重庆气矿大型天然气矿生产过程的管理,还有煤业有限公司的基于预警控制的煤炭企业精细化管理。贵州的以团队建设为支撑的企业经营管理等等,这些案例都在经营管理和实现安全生产方面做了积极的探索,具有很强的针对性。

  第六强化基础管理,促进企业管理的科学化和规范化。去年的成果有很多都是在基础管理方面有创意的这些先进的典型。比如说海洋石油公司针对市场领域不断扩大,孕育量剧增以及市场日益激烈的新情况,提高对新时期加强基础管理的认识,通过和国际知名的企业对比找差距,加强了规范管理,基层管理和信息管理。中国移动通信集团有限公司,广东分公司结合企业现代服务的特点,运用现代信息技术推动了基层班组管理模式向上下互动参与式方向的转变,促进了全员的情感互动和信息互联,探索出了调动知识型企业员工创造力和工作的热情。中石油兰州化工公司大型演化企业的合并重组后基层建设和管理,大力实行劳动组织的变革。带动了整个管理体系的优化升级,中石油川庆使生产性和非生产性员工的比例大大的降低,减少了非生产性员工的数量。

  第七加强绩效管理,调动员工的积极性和创造性。在这个方面有创意的一些案例,有烽火通信科技公司的提升企业核心竞争力的职业胜任能力的管理,江西航空集团实施基于战略导向的航空企业专业带头人队伍的管理和建设。中石油化工股份有限公司胜利油田分公司海洋采油厂实施的海上采油平台员工身心健康管理的体系,还有上海有限公司的以工会为主体的基础员工素质的建设。中国航天科工集团第六研究院第165所以和谐稳定为目标的偏远试验区的员工管理等等,在员工的管理等方面都有了积极的探索。

  第八在信息技术应用方面,运用现代技术提升企业的运营能力和效率。这个方面最典型的代表是中国工商银行股份有限公司他们所创造的成果。工商银行作为国内最大的商业银行,公司银行和个人银行,全球市值最大的一个上市公司,为了应对风险增加带来的新挑战,针对传统的手段难以处理海量数据的现实情况,重构了全行管理信息系统的运营和使用的模式。建立了客户信用风险管理体系,不断的增强了风险控制能力。湖南中烟公司针对大量的技术改造以后,生产停留在单机作业水平的现状,自主开发了信息技术支撑的平台。苏宁电器和中国移动相结合,实施了大型连锁零售企业的售后服务的全程在线管理。北京市基础设施投资有限公司轨道交通网络化的运营管理等等,在利用信息技术提升运营能力方面都具有较高的水平。

  第九在探索中国特色的管理模式方面一些优秀的案例,这里面比较典型的代表,一个是深圳航空公司的楼盘管理,焦作煤业公司的管理思想,山东东阿阿胶股份有限公司的以系统挖掘阿胶商业文化为底蕴产品的文化传播,用文化传播来促进营销的战略。还有中建五公司的信合管理文化建设等等这些,都表现了今年管理创新成果在文化方面的一些重点业绩。

  以上这九个方面是第十五届管理创新成果的主要内容和基本的特色,我这里不可能一一的对获奖企业进行介绍。大家有兴趣的话可以通过我们管理创新成果的案例集阅读,学习他们当中一些比较仔细的做法,我所介绍的内容就是这些,谢谢大家。

(责任编辑:廖翊珺)

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