第四届企业社会责任国际论坛暨“2008金蜜蜂企业社会责任&中国榜”发布典礼于6月5日在北京举行，搜狐财经作为独家门户战略合作媒体从现场发回如下精彩报道，下面是论坛2：“金蜜蜂”：责任承诺 贡献和谐的实录：

　　李锦绣：尊敬的各位来宾，下午好！ 以下时间段将由鲁德福先生和我共同主持。

　　鲁德福：中德贸易可持续发展与企业行为规范项目主任。

　　李锦绣：我是巴斯夫（中国）有限公司企业社会责任高级总理李锦绣。今天出席我们责任承诺，贡献和谐对话的嘉宾有：国家发改委经济体制与管理研究所经济体制综合研究室主任李振京博士。

　　鲁德福：泰科电子高级副总裁黄果敦先生。

　　李锦绣：伊顿中国区总裁周涛先生。

　　鲁德福：卡特彼勒（中国）投资有限公司副总裁 肖绍成先生。

　　李锦绣：强生公司高级公共事务总监 钱云女士。

　　李振京：大家下午好，今天在座是各个大公司管理人员，我是研究人员，作为金蜜蜂评比活动专家也已经参加两届了，谈一下我个人的理解金蜜蜂的理念。蜜蜂应该说是与社会、环境和谐共生的代表，通过自己辛勤劳动，采粉酿蜜，满足自身需要给人类又作出贡献。自身传粉过程中能够促进其他植物世界的发展，他的创立过程应该是不可缺少的催化剂。各种各样的植物越来越繁盛，他和环境和谐共生，利人利己的一种代表，对于企业来讲，如果能像蜜蜂一样，建立与环境，与社会和谐共存的关系，我们讲就是蜜蜂型企业，就是有可持续发展能力的企业。我们中国可持续发展需要这样的企业，在经济全球化过程当中，我们认为具有竞争力的企业，具有这种蜜蜂型的企业影响到整个全球的可持续发展，深刻影响着人类的未来。

　　连续参与两届过程当中，我看到很多公司具有很好的理念，也有很好的实践，今天能有机会和这些蜜蜂型企业，我们讲了新蜜蜂，老蜜蜂劳动型企业，共同来探讨问题，我感到非常高兴。特别是一些跨国公司发展比较强，在这个领域积累了很多经验，希望跨国公司和中国企业一起共享，分享这些经验，促进我们中国企业履行社会责任方面，可持续发展方面能有更大的进步。特别在目前环境下，国际金融危机这么严重的形势下，应该说我觉得今天这个会更有意义。一方面我们企业的发展环境应该说是面临着非常强烈的挑战，当然也有很多的机遇。不仅是发展的任务，这种情况下，还有这多企业，这么多企业家参加这个会议，探讨企业如何履行社会责任的问题，我个人感觉很兴奋，说明我们这些企业社会责任感和更好的可持续发展能力，我简单讲这两句，谢谢大家！

　　黄果敦：这是一个非常有意思的问题，到底CSR是什么？公司的理念是什么？金蜜蜂的概念是什么？当大家谈到这个问题的时候，我认为不仅仅从一个蜜蜂角度看，应该从一个总体的角度来看，可以说在一个大的生态体里面，每一个个体都有自己的功能，但是可以看到一个组织，可以说有很多有机的东西在不断的发展，我们有很多蜜蜂，各个蜜蜂在自己群体中发挥着自己的角色，通过他们之间集合，可以进一步授粉，生产出更多的蜂蜜，生产出一代一代的蜜蜂。我的公司就是泰科电子是一个比较新的公司，我们认为CSR的问题应该是以更加有机的方式来去看待的，我们认为应该将CSR纳入到所有公司的功能以及活动中来，不仅在管理，还有包括消费者、客户，内部人力资源管理，供应链方面都应该把CSR纳入进来，是有机的方式，当然蜜蜂是一个非常好的概念，而且是一个很好的教育的工具，我们将CSR问题看作一个更大的问题，是一个比较大的，从宏观角度来看，而不仅仅是一个蜜蜂角度来看，我想今天的论坛探讨经济危机，其实我们公司是在美国的，我也是美籍，其实可以看到经济危机给公司带来很大的影响，我们感受到这样的影响，因为我们之间是相互依赖的，现在在全球没有一个经济体与其他经济体相隔绝，虽然说中国的经济可能还会在增长6%、7%、8%、9%，但是去年来说这是一个比较小的速度，但是大家都是相互依赖的，需要共同合作，要在整个供应链中共同推动CSR这样才能取得更大的进展，这就是我所认为的观念。

　　周涛：大家下午好，我叫周涛，是伊顿中国区总裁。我想因为伊顿是一个跨国公司，美国财富500强，但是跟在座其他公司相比，如强生，卡特彼勒，我们算比较小了，巴斯夫当然更不用说了，希望大家给我两分钟时间对公司做整体的介绍。

　　这五张图代表我们五个业务集团，大家可以看到我们涉及的领域是跨度比较大，电器，宇航，液压，比如用在卡特彼勒建筑设备上来，卡车，还有汽车，虽然跨度很大，业务相对比较独立，但是有一个主线可以贯穿它，把我们称之为动力的管理公司，所有这些涉及领域都跟使用能源，管理动力，提高动力的使用效率有关。所以这个也是集合今天的主题，我先做一个附笔。

　　刚才提到伊顿公司也是百年老店，再有几年公司迎来100周年的庆典，在国内伊顿93年进入中国市场，现在在国内市场有雇员1万名员工，27个工厂，营业额我们目标是在2010年达到10亿美金，这张图形象化来看是伊顿是一个多元化的战略，我想针对企业可持续发展几个方面。

　　一个是对社会的责任主要体现在节能环保，对环境的关怀，当然对社区的关爱，还有一个比较重要一点，前面我们上一轮演讲嘉宾提到社会诚信，现在讲一下伊顿他的特点。

　　先讲公司的治理，咱们国内经常有一句话，所谓从最上面做起，贯穿如一，从公司愿景，到我们公司道德准则的话，是贯穿到整个公司，我们叫公司的基因里面去。对社会的诚信，然后财务数据的公开等等，还有就是商业道德。这方面伊顿经过这么多年努力，得到了国际上包括咱们国内权威机构的认可，我们多次被评为全球最守商业道德的公司。

　　对伊顿来讲，贯穿整个公司经营，也不是一个时髦的话题，作为跨国公司历史比较悠久一点，发展到今天在中国有这么大规模，同样我们在这方面不断的在进取。这是对公司的愿景和刚才提到可持续发展主要的概括。

　　我们想讲一点可持续发展不光是对现有状态，比如说减少环境的污染，减少对社会不良影响，怎么样期望争取从这个方面往右边走，能够改善人类的生存条件。这一点上我们伊顿很幸运，我们所从事这些事业跟这个主题是环环相扣，息息相关的。无论从我们电器业务，到我们混合动力的汽车的业务，飞机业务，以及我们的汽车的机械涡轮增压器这些业务都对咱们节能环保这块带来非常实际的帮助，比如说用电，我们数据中心随着互联网的发展，用典量占的全球份额越来越多，通过技术革新，秉承可持续发展理念，我们新的解决方案能够降低能耗5%到8%，混合动力车在北京公交马上要跑了，广州一汽巴士线上已经跑了一年多，直接可以减少柴油、天然气消耗量30%以上。减排下面有几个例子，刚才我讲的油电混合系统，还有飞机，最新推出380飞机，还有波音飞机，我们通过提高液压系统的压强，使得飞机重量降低了一顿，飞机使用寿命肯定超过30年以上，不停在蓝天上飞，耗那么多油，少掉一吨重量是对整个环境贡献非常直接一方面。这是电器方面的解决方案，我们有15种产品用在绿色环保建筑验证体系里面，我们伊顿实际上所做的东西直接对环境和社会有它的贡献所在。

　　最后我讲一下正当经营。一个关爱的社区，其他在座企业也有类似这方面所做的贡献，主要体现在医疗健康，教育，扶贫等等方面，对正当经营这一点，伊顿有刚性的要求，每一个管理人，从总经理做起，都有定期培训，新员工培训，定期的考核，不投机取巧，不做损害商业道德的事情，宁可不要业务，也不用不光彩的方式去获得这个业务的增长，这一点上伊顿是非常刚性的指导纲领，这个就是我讲的第三点，也就是一个企业的正当经营方式的经验。

　　这是美国企业公民百强排行榜。

　　好的，我的介绍就到此为止！

　　肖绍成：我是卡特彼勒公司，像伊顿公司老总一样先简单讲讲，卡特彼勒去年营业额513亿美元，进入中国1975年，80年代初在中国成立了办事处，90年代中成立了第一家注册投资有限公司，97年把亚太区总部搬到北京。我们目前在中国有18家企业，有六千多雇员，有20多亿美元的销售额这是目前在中国发展状况。

　　简单讲一讲社会责任的运作，因为卡特彼勒和很多在座公司都是一样的，我们任何一家公司在做的都和其他任何一家公司和在座的某一位先生、女士，通过一条线或者最多三条线都有某种联系，或者企业上下有产品的联系，或者生活当中所接触的一些相关的事情，所以我想这就牵扯到了企业责任，因为企业责任就是主要是描述人和企业，法人之间，企业之间社会行为的互相关系。

　　卡特彼勒跟很多大的上市公司做法是一样的，每年从自己销售额提出一个固定比例，然后通过董事会将这个固定比例作为一个基金，然后应用在大概六到七个方面，包括社科教育，就业，可持续发展，循环经济等等，各个企业有不同优先秩序。这个就形成企业社会责任整个网络和概念，卡特彼勒也是沿用这种做法。

　　我想非常简单提示一下目前在中国做的一些具体事情，现在在中国有两块事情跟企业社会责任有关，一个是我们自己自身业务，因为我们是土地开发，矿藏资源采掘到建筑，我们怎么样有效使用资源和土地，使整个环境可持续发展，所以我们非常幸运，我们自己的业务，包括再制造，包括煤生气的利用，包括煤焦气的利用，所有这些跟节能减排相关的，正好和十一五倡导的节能减排总的目标相切合。

　　第二块，我想抛开企业自己业务之外，我们所做的企业社会责任一些事情，跟中国有关的，我们大约五年前参加了大自然基金会1500万美元三江水资源开发的项目，我们投了很多钱，这个项目帮助中国三江源怎么有效保护水源，很大的跨年度的项目。另外地震中我们除了现金捐助，设备捐助，最近也在那里帮助建一所小学，提供下岗工人，特别是四川下岗工人免费培训他们机械操作的能力，机械手免费培训项目，使下岗人免费找到工作，同时他们工作能够为四川恢复重建提供有益的帮助。

　　总而言之，企业社会责任对我们来说是两块，我们自己的业务和产品服务，他是可持续发展的，他帮助了企业所执行了一些可持续发展责任。另一块，我们在自己业务之外履行企业社会责任，借这个机会，感谢组委会给我们这样一个机会，来共享和分享其他企业的一些好的经验，谢谢！

　　钱云：我是来自强生公司高级公共事务总监钱云，非常感谢本次论坛主办方，还有支持者，还有各位的参与者，也很高兴有机会探讨一下企业社会责任话题，并且有机会分享强生公司在履行社会责任方面一些实践，以及我们一些感受。

　　我也先对强生公司做一个简要介绍，也是世界500强之一，成立于1885年，美国新泽西，已经有120年历史，强生公司是最具综合性，分布最广泛的制造商和服务商，强生公司在全球57个国家拥有200多家子公司，雇员有12万多人，世界各地均有产品销售，第一家西安阳生公司通过二十年发展已经成为外商投资西部成功典范，此后强生公司又在中国建立了多家子公司，包括上海强生公司，强生中国有限公司，上海强生制药有限公司，等等，目前强生公司在中国约有8000多位员工，我想我们可能在座很多的嘉宾都使用过强生产品，我们是作为一家健康保健的产品来参加这次论坛，我想在座的嘉宾有很多都是来自于合资企业，可能台下一些嘉宾也是合资企业，合资企业也在履行社会责任方面有共同点，作为一家卫生保健产品的公司，我们有一些特别之处，今天很高兴跟大家分享我们一些实践。

　　强生公司实际上对社会责任感履行源于核心价值观，强生公司核心价值观是我们信条，这个信条四句话概括就是对客户服务，对员工服务，对社会服务，对股东服务，今天带来信条的全文，要求我们所有员工都熟知道我们信条，并且把它作为我们行动的做决策的一个指南。作为一家致力于健康事业的公司，我们履行社会责任的时候，一个关健词就是“关爱”这些以关爱为本被诠释为“因爱而生”，强生通过其他项目努力帮助关爱他人的人。

　　下面简要介绍履行社会责任方面一些项目和实践，首先强生这家公司还是一家健康的公司，社会责任的一些项目，在“因爱而生”理念指导下，围绕生命周期多维度的关怀，关爱人的整个一生，从婴儿开始，我们有很多的项目，对儿童，包括是向医务人员提供新生儿窒息的培训，婴儿辅助项目，关爱儿童安全和健康教育等等项目，我们有很多儿童安全方面系列活动。对于青年人来讲，我们有青年成就的这么一个培训项目，也是跟JA一起合作的，通过全球商业道德培训，使未来领导人培养一种核心价值观，实现他未来的成功。我们也关注一些打工者子弟他们的教育，对成年人关爱体现在很多方面，除了我们产品，相关教育方面，我们对农村进城务工女性艾滋病项目做了很多培训，我们不仅帮助中华骨髓库扩容，提供资金之外，还有很多宣传，号召我们员工积极参加这个项目。2007年中国红十字会为了表扬我们对中华骨髓库做出的贡献，授予我们中国红十字勋章。同时关爱人们生存以外，我们也关注我们生存环境，强生作为2008年奥运会合作伙伴，同时也关爱震区以后的儿童心理康复一些问题。对环境的关爱也做了很多项目，我想在这里也是值得一提的项目，我们开展了一个对兵马俑的相关文物保护项目，实际上霉菌感染对保护是一个世界上难题，强生在抗菌方面是首屈一指的，做了一系列防止兵马俑霉菌感染，使这些中华文明璀璨的珍宝表现出他们的光环。

　　实际上每年都有一个信条日，在信条日上管理层会向员工汇报我们履行信条的社会行为，这位老总讲的一句话，至今我觉得是可以代表强生履行社会责任方面的管理理念，作为一家成功的合资制药企业，一刻也未曾忘记对社会责任的承诺，让神圣的社会责任感根植于每位员工的心中，强生继续履行我们的信条，一如既往履行致力于社会公益事业，谢谢大家！

　　李锦绣：非常感谢两位嘉宾，有请我们嘉宾，有去年的老蜜蜂，还有我们新蜜蜂代表，还有我们金蜜蜂专家，所以我们有请金蜜蜂专家李博士和大家分享一下，去年到今年参与金蜜蜂活动过程中，您的体会与看法。

　　李振京：我参与了两届，这个过程中，阅读了大量企业相关的资料，从其中应该说是学到了很多的比较好的，比较先进的理念，也有很多很好的实践。特别值得肯定的是《WTO经济导刊》，及其我们合作者我们组织方应该说比较有战略眼光，在企业社会责任这个问题还没有得到足够重视的环境下，就开始研究推动和支持，这两年已经建立了很好的交流学习和推动履行企业社会责任经验的这么一个平台，我感觉很好。说实话一开始我参与这个活动过程当中，我感觉难度很大这里面有需要比较强的社会责任感。现在这个进展使我很受鼓舞，在我的范围之内，今后肯定会更好的权利的支持这项工作，也是我们金蜜蜂平台推动我们企业履行社会责任，推动经济社会可持续发展，和谐发展这方面能够作出更好的成绩，谢谢！

　　李锦绣：谢谢李博士，再请我们老蜜蜂代表，周总，为我们分享一下从去年参与金蜜蜂获奖以来，金蜜蜂理念给您的企业，和您本人带来哪些变化？

　　周涛：金蜜蜂在国内应该是第二届，企业社会责任在国内也是一个刚刚开始，但是发展势头是令人可喜的，我刚才说了代表伊顿来讲，从企业社会责任实践来说是根植在整个公司基因里面，年代很久，我不认为这是一个全新的东西，但是在去年包括到现在它赋予一个特殊的意义，就是去年四季度我们全球面临的大的经济危机，我想用一个咱们经常在说的一句话，危难见真情，这个时候真的要体现一个企业对企业社会责任实践是停留在一个走形式，还是真正一步一步去实践，这点我的体会，我觉得我们这方面真正能够看到，无论是我们员工，到我们公司管理层，还有相关方社会各个利益方，这个方面还是坚持不懈的，正是因为可能在企业社会责任方面的疏忽，这次危机带来一个警示，就是希望更多的企业避免这样的危机，在将来也是一个很好的帮助。

　　李锦绣：问我们新蜜蜂代表，黄总，刚才对蜜蜂理念有了更加深入理解和分享，我们想问您金蜜蜂怎么把您吸引过来，参与金蜜蜂对于你，以及贵公司有怎样的意义？

　　黄果敦：这个问题问得非常好，当我们实施CSR的时候， 我的沟通部同事给我谈了很多，我们这里面要传达什么信息，什么是CSR？一次又一次回到我们讨论当中的，就是他对我们员工是非常重要的，尤其对年轻员工是至关重要的，因为要员工参与进去，大家都在谈企业的价值是什么，我们有四个核心价值，问责制，团队精神，诚信和创新，所以我们要看一下所有这些我们公司的人，都在履行这些价值观，然后生产产品使我们的车辆更加的新型，更加在实际上可行，帮助人们尽快沟通，尽快通过移动设备跟你的家人沟通等等，可以说从创新角度来讲是至关重要的。但是怎么样使所生产产品和你所做的事情，真正转化成真正激励人们的东西，实际说我们这个公司，就是在供应链当中一个组成部分，我们在谈论到CSR的应用的时候，我们就在想这实际上是一个灵感，会让员工参与进去，让他们感觉到工作的时候，并不仅仅是为他们家庭的福利做贡献，不仅是为公司福利做贡献，这也是非常重要的部门。在中国就有3.5万员工，如果我们不成功的话，他们的家庭也不成功，所以我们在鼓励人们做得更好，让人们做得更好，不仅仅是让他们工作做得更好，其他方面也很好。比如他们生活的时候，要关灯，这实际上是他们从金蜜蜂企业这个项目当中所学习到的，可以说我们通过这种项目的参与，让员工意识到实际上我们组织可持续提高的一部分，你可能会去年赢得了金蜜蜂企业奖，或者说未来赢得这个奖，但是不管怎么样，我们都是要让我们企业员工参与进去，他不是一个结束终止的过程，而是不断发展过程，这样才是可持续发展，这实际上是一种激励，是一种创新。

　　鲁德福：还有两个新蜜蜂的代表，我想问你们经济危机对贵公司企业社会责任带来的挑战和机遇是什么？

　　钱云：我想对于一个有一百多年的企业来讲，是在危机中发展壮大的，危机是周期性发生的，也是短期的，但是一个致力于基业常青的公司不可避免要遭遇到危机，但是企业的管理理念是长期的，谈到金融危机和企业社会责任关系，其实对一个社会来讲，金融危机发生的时候需要更多企业来实践和体现他们企业责任感的，通过更多企业这种参与，来降低危机带来的影响，尽快帮助社会渡过危机，当然对于一个企业来讲，我觉得这个社会责任感实际上是一种长期的，不仅仅说是在危机中体现，强生公司一贯来讲把企业社会责任作为核心价值观，和企业战略的一部分。谈到危机中的机遇和挑战，我想如果一家企业在危机发生的时候，仍然能对他的客户履行承诺，对他的员工履行承诺，对社会履行承诺，对股东履行承诺，相信他会赢得员工的信任，社会的认可，和股东的信心，会成功渡过危机。谢谢！

　　肖绍成：谈到机会和挑战，机会对我们来说比较明显，因为卡特彼勒从事的业务产品服务本身就和可持续发展、节能减排也是重要的企业社会责任精神体现，所以对我们来说目前所面临的机会息息相关的，这些和我们业务直接挂钩，我们坚持可持续发展，坚持我们产品不断改造升级，和给土地资源开发，矿藏资源开发有效，带来更多的效率，对我们来说显然是个机会。要说挑战，很多企业面临类似的挑战，一方面利润在萎缩，业务在下降，员工在裁撤，但是从另一个角度来说是增加了企业的运营成本，但是大的企业社会责任支出不是和业务挂钩的，只要有销售额就有一定比例的支出，所以这种挑战，虽然对企业经营状况是一个挑战，但是对于一个企业社会责任来说，做企业和做人完全是一样，不管企业经营状况怎么样，你做企业作为一个企业的基本的社会责任是应该必须遵守的，对于我们来说我们看到的更多是机会，挑战目前我们还没有觉得企业社会责任给我们直接带来的挑战，除了我刚才讲的可能有一些成本上的支出相对来说困难，但是由于企业社会责任和人的道德品质底线我认为性质是一样的，所以我个人认为挑战和机会是并存的，但是由于我们的生产特点，机会大于挑战。谢谢！

　　鲁德福：非常感谢你们的回答，我觉得非常合适的一个回答。我们可以看到新蜜蜂的一种概念和战略的一些好处，我们也希望未来会有更多的金蜜蜂企业，我们非常高兴今天有这么多这样的企业，金蜜蜂的企业，我个人的想法是多多益善。现在还有一个很重要的问题，关于履行企业社会责任，我想问一下我们老的金蜜蜂企业周涛，我想问一下关于他们已经坚持的或者已经表达出来的一种战略，你们有什么样的企业社会责任的战略？

　　周涛：我们这个战略不会因为时间的变化或者刚才提到经济危机这个话题会有所变化，也不会因为伊顿业务的变化，因为伊顿是多变的发展的业务，不断的在调整它的业务结构，资产的运作等等。正当经营，这是公司经常提的口头禅，这一点会坚持不变的，正当经营伊顿非常有信心，我们所做的事情，本身对我们环境，对我们社区就是一种关爱的体现，无论是刚才说到空客波音飞机，包括国家新上的大飞机，对他进行技术革新，减少石化能源的消耗，还是我们在混合动力的公交车上面所采用的技术革新这套体系帮助我们减低城市的尾气排污，降低在40%以上。继续和我们国内合作伙伴一块做出这样的贡献，本身我们做的东西是正确的东西，还有怎么去做也很重要，我们宁可不做也不用不的正当方式去做，比如我们工厂的环保，排放，不是要求自己达到IS14001这个标准，我们给自己提出一个标准，目前国内监管环境不是很严情况下，我们也是用严标准要求自己，我们在山东济宁我们厂花一百多万美金投资改善水处理措施，我们给水定了很多刚性要求，定到我们绩效考核里面，对员工工伤、病假，以及二氧化碳排放都给自己提出要求，而且在中国可持续发展报告当中传播给大家，全球也一样，由社会，由所有利益相关方监督。再一个体现在商业道德方面，用正当的方式经营我们的方式，有一个好的治理模式，一个透明的财务报告体系，也有相应的内部的道德的申诉委员会，相当于咱们信访办公室，监督我们员工也好，管理层也好，在工作经营活动当中能够承受信誉，然后遵守商业道德。刚才所说的一切正当经营，这个是我们挂在嘴上，也是辅助于实践的一个信条。

　　李锦绣：谢谢周总，你讲得非常对，企业社会责任履行显得非常重要，我想请教一下李博士，从政府方面，会怎样促进企业社会责任的发展，有哪些措施？或者有哪些努力的方向？

　　李振京：这个问题很大，也很难回答，首先是在市场经济的环境下，履行企业社会责任第一要素，就是要更充分的发挥市场机制，市场配制的基础性作用，履行企业社会责任应该是利人又利己。通过比较好的市场机制，让企业通过履行社会责任从这个角度来得到更好的认可，更可持续的发展，应该说这是最重要的最终由市场配制资源，自觉的和自发的从自身角度去考虑，这也是有生命力的，也是可持续的，这是一个问题。

　　另外，市场有时候是失灵的，市场是一种无形的手法在调节，但是它有时候是失灵的。这个情况下，需要政府去引导，去鼓励，我们也可以说去规范，这也很重要，政府这只有形的手促进和引导企业履行社会责任方面也非常重要。

　　举个例子说，现在谈到一系列的问题，比如说产业结构升级，比如说自主创新，比如说发展循环经济模式，节能减排，还有一些其他的，和企业相关的民生问题。比如说劳工的，劳动保护，社会保障等等这些问题。这些问题也都需要政府更好的研究、引导、鼓励，推动企业更好的履行社会责任。但是企业履行社会责任单纯靠一些呼吁，软的一方面，硬的一方面强制性的措施，这些东西还是不够的。实际上政府推动引导企业履行社会责任也是一个系统工程，应该通过一些产业政策，区域发展政策，包括一些民生工程的政策，这些政策结合起来，共同的推动和引导企业去履行社会责任。谢谢！

　　鲁德福：我想问一下肖绍成卡特彼勒公司代表，关于企业社会责任计划的想法，或者是概念。你们是以一家新蜜蜂的代表，我想问一下中国的一些活动你们有什么计划？

　　肖绍成：我们刚才提到企业社会责任是一种永久性的、长期性的，做企业和做人是一样的，怎么样做人和怎么样做企业，不同的时代，不同的时期，今年、明年、长久都是一样的，应该说没有今年的特别具体的重点，但是要具体到中国目前的状况，我们非常幸运看到中国政府包括咱们党中央、国务院已经把可持续发展有效利用能源，作为十一五的重点，刚才发改委的领导也讲了，所以我们幸运我们的业务是跟这有关的，如果目前在中国的重点，实际上就是把我们的业务产品服务和我们社会企业责任，和我们客户的需求，包括我们所在地的需求，更好的、更有机的结合起来，能够做到多赢，我想我就简单这样回答，谢谢！

　　鲁德福：谢谢！

　　黄果敦：不管经济好和坏都要做的事情，可以谈一下我们核心的价值，在客户产品等等方面都是核心价值很大一部分，当然也是非常复杂的，我们任何一个情况之下，不光是光景怎么样的都在做的，对我们战略非常重要的，告诉我们CSR到底和公司的成功有什么样关系？比如说我们将两个不同的金属元件放在一起，可以去传达一个信号，传播一个信号，上海我们大概有两百个工程师，他们开展了一个项目，这个项目可能是有关能源基础技术设施的，还有包括光纤相关的技术，刚才说的连接器有很多化学品，化学物质，同时他们用了很多的钴和矿物质，我们工程团队在上海他们找到了一个方法，用很小的零部件，减少在零部件中金属使用量，但是又使这个能量更大，金属的量减少了，但是功率增加了，可以给我们节约很大成本，因为现在不需要买那么多金属了，但是功率又上升了，还可以生产出更多零部件，可以说我们有非常聪明的工程师开发出这样一个方式，他们节约了我们成本，CSR方面他们也减少了有关金属方面的使用，也减少了矿物质的使用，而且也降低了我们在镀膜方面所使用的材料，不需要那么多金，可以节约资源使用，可以节约水，怎么样使产品更好，但是跟他联合起来的时候，你怎么样在此产品更好的同时，也会使我们地球更好。

　　另外一个好的例子，去年我们投资几百万美元，改善工厂职工宿舍，我们在中国大部分工厂都有这样的宿舍。在这种经济下行情况下，我们也是不断投资改善我们工人住宿条件，跟我们生产力有关，更好的保持这些员工，因为他们在这个地方生产得很快乐，可以提供在职培训，还有之后的培训，在中国三万员工当中，我们投资了大量的培训费用，我们希望能够保值这些员工。另外我们提高宿舍的条件，实际上来提高了我们员工的保留率，这样的话，就可以提高我们生产率，实际上回过到CSR最核心概念当中，还有很多其他例子，我们战略一直不变的，CSR已经成为你商业韵律的一部分，如果跟你的企业员工解释用可持续方法进行运营的话，他就会成为你公司运营动力之一，这样自然而然水到渠成的。

　　李锦绣：大家都认为金蜜蜂理念好，好的东西我们就要分享，最后有一个问题想听听各位嘉宾如何将这好的金蜜蜂理念进行继续推进、分享、传递。我想从钱总开始。

　　钱云：今天很高兴成为新蜜蜂，强生公司在中国20多年发展离不开社会各界对我们支持、关注和认可，也很感谢主办方以金蜜蜂方式来认可这些具有社会责任感的企业，作为新蜜蜂的话，一方面我们要继续履行对客户、对员工，对社会，和对股东的承诺，同时我们也是在未来的履行社会责任规划方面，我们也有一些重点的项目和内容。作为一家致力于健康的公司，我们会重点关注跟人类健康相关的一些问题，我们也框定了一些领域，作为我们履行社会责任一些关键的领域和项目。比如说挽救和改善妇女和儿童生命和健康水平，协助提高医务人员水平，降低社会歧视残疾。另外也会进一步加强对志愿者激励制度，让我们员工更积极参与到企业社会责任活动中。同时我们也跟权威部门和相应的机构保持和发展更密切的合作伙伴关系，强生的关爱贯穿大众生活每时每刻，我想作为一个新蜜蜂，我们会一定努力争取也是像我们周先生，还有黄先生那样成为老蜜蜂。

　　肖绍成：我简单说，以做人的理念来做企业，把自己认为做得对的好的持之以恒，所以我认为应该把好的事情，不管在什么地方，在美国、在中国，在世界各地，在困难情况下，顺利情况下，你做人都要有一个底线，都要有一个基本道德规范，做企业完全是一样的，坚守这个规范，坚守这个理念，然后就要持之以恒，谢谢！

　　周涛：刚才谈到传播，也是从我们自己做起，我们企业内部，近三年来员工企业人数增加30%，刚才提到CSR就像我们经营活动其他的目标一样，是我们刚性指标，是对我们新员工的培训，也是公司整合基本的流程的程序的一部分，随着公司在中国市场的经营活动的壮大，我们有更多的员工，有更多的合作伙伴，也会被整合到我们团队中来，我们做到了这一点，得到社会各界的认同，政府领导还有在座各位领导共同分享我们的经验，这本身是非常好的，非常有效传播方式，把它做好了，自然你的名声也就出去了。

　　黄果敦：其中一点，任何一个非常重要的点就是来分享我们的观点和经验，另外一点还有就是BSCI一加三项目，真正从供应链层面上来讲，尽可能采取CSR这些创意，当做企业核心价值观，提高企业运营，这也让我意识到我们可能是新的蜜蜂，或者老蜜蜂，不管怎么样我们都接收到这样一个信息，我们都是在会议室当中一起携起手来，在座有的是我们客户，有的是我们对手，我们要走出去，跟我们供应链各方进行传播，公司购买产品的时候应该考虑到CSR，我们应该有这自己的基金，这样的话来推动CSR发展，我觉得这个论坛非常棒的，让我想起来我们将来还有很多的事情要做。

　　李振京：我本身不是蜜蜂。我个人就目前这个金融危机背景下，企业履行社会责任谈谈个人不太成熟的看法，第一点关于形势判断，我们今天讲了很多概念，有的讲金融危机，有的讲世界金融危机，有的讲经济危机我个人看法，目前的状况应该是国际金融危机，对我们中国来讲，造成了巨大的影响，由于主要发达国家，金融系统出了问题，可能创新创得有点太过火了，监管跟不上，出了问题，导致实体经济出问题，对我们国家影响最大的是出口市场。特别是与出口相同的实体经济，受到了很大的影响。但是我们为什么讲不叫世界金融危机，我认为叫国际金融危机，因为我们国家金融系统是健康的，中国没有金融危机，这是一个概念。但是我们受到了金融危机巨大的影响。在这种情况下，中国政府已经采取一系列措施来推动发展、克服这种影响，促进发展，而促进这种发展整体上来讲，特别重要是扩大内需。而这些很多措施采取也已经收到了很多预期的效果，这是我的看法。

　　经济学界一个比较一致的看法，中国的经济能够率先走出这种影响，恢复得会比较快，从这个形势上来讲，给国内外企业，包括跨国公司，在中国应该说提供了很多的机会。大概有挑战，有一些战略也需要调整，这是第一个关于形势的判断。

　　第二点，我个人观点，履行企业社会责任最核心的应该是什么，我个人觉得企业履行社会责任通过自身的可持续发展影响和带动区域经济发展，特别是在金融危机这种情况之下，通过调结构，通过创新，通过推动地方经济的发展，推动区域经济发展，履行社会责任这是最重要的，当然其他的很多，我们嘉宾也谈了很多，谈了环保问题，也有谈创新问题，也有谈关注员工的问题等等，但是最重要通过自身的尽快的持续发展，推动区域经济的发展，你发展了，你带动社会发展，这是第二点，我认为这是最核心的。

　　另外由于今天我们在座的嘉宾都是跨国公司的代表，在目前金融危机状况下，中国大的环境下，关于企业履行社会责任问题，我提一个可能还没有被过多提到的问题，当然有一些嘉宾也提到一些。跨国公司在中国如何履行社会责任，这和他自身的战略应该说有一定的关系，过去叫两头在外，研发、高端的研发那是在国外，市场在国外，生产在中国。然后中国廉价的劳动力，低工资，再加上可能是通过一些资源，或者环境的这种消耗，来得到发展，我不认为这种情况是很好的履行企业社会责任。当然现在的形势有所变化，在金融危机这种背景下，全世界的市场出了问题，中国相对来说是好的，而且中国的市场是会越来越重要，现在有些公司变成了以头在外，在国外研发，中国生产，然后在中国市场销售，从这个角度来讲，我也不认为这是一个有战略眼光，有前景的发展战略，更好的有眼光，有前景的发展战略，就是企业的本土化，特别是跨国公司尽快加强在中国本地的研发力量，与中国经济真正、全面共同发展。

　　鲁德福：谢谢，你方方面面的介绍，这个很重要，我们当然有跨国合资企业，跨国公司，但是他们在中国基本上大多数他们有供应链，在供应链上有很多中小企业，如果合资公司、跨国公司，金蜜蜂的企业也起了一个很好的先锋模范，这是非常重要的。先给大家一个很好的机会，你们可以提问题，有没有一些很重要的问题，肯定有很多问题，不要怕提问题，不要怕出风头。（笑）

　　提问：各位领导大家好，我是北京市海淀区一名聋哑老师，我们现在做的工作谈不上企业社会责任，全国各地贫困山区的聋孩子，90%都是药物致聋，或者环境致聋，他们一句话都不会说。经过耳蜗手术以后给他们承诺一年时间让他们能说，会唱，跳。我觉得我们工作是挺有成就感的，但是现在遇到一点难题，现在有69个孩子，每年只能康复这69个孩子。现在全国每年以三万聋儿数字在增长，08年的时候全北京市评比效果中康复效果是第一名的，现在特别希望哪一家企业跟我们合作做这个项目，想把最好的康复理念，最专业的团队，推广给全国贫困的地区，康复机构的教师跟我们一起，我们现在是一年康复60多个孩子，我们希望扩大以后，一年能康复六百个、六千个，六万个，也尽一点企业的社会责任，谢谢！

　　黄果敦：这是非常好的项目，所以我想举一个例子，比如我们有一个工厂在墨西哥的，其中一半工厂工人是残障人士，但是这个工厂生产出来的产品质量是最高的，我们公司有义务做这些事情，不仅仅是慈善的事情，可以在业务中也纳入对这些残疾人士提供一些关怀。所以我非常赞赏你们所做的努力，这是一个很好的工作。

　　提问：我有一个问题想问周总，我是中国汽车报记者。6月2号通用宣布破产保护，我想问一问这个对咱们公司有没有影响？刚刚李博士提到企业承担社会责任中有一部分就是要本土化，将研发转移到中国来，我想问一下伊顿在这方面的努力？谢谢！

　　周涛：因为我们是多元化经营，汽车还是卡车的话，占我们整个业务总份额不到15%，这方面相对来说抗风险能力更强一些。更多的回到你刚才提到的本土化，伊顿在刚才所有这些领域，在国内都有本土的研发机构，其实做这个事情同时，对中国发展是有益的，中国这么大市场，不光是产品销售去处的市场，实际上是一个很好的资源市场，不光光是在生产，高科技生产，高科技的研发，我们在国内有超过两千名工程师，从事不同领域的研究与开发，而且为全球做研究和开发，有在苏州，在郑州，原创的研发，在这边发明专利。你可能比较关注汽车这块，在最新混合动力汽车这块，我们已经在系统的设计，和整个调车服务，售后服务这块，这个团队已经本土化了，当随着市场的发展，因为这是一个比较新兴的市场，我们做好自己业务同时，利用各方面资源优势，也就履行了本土化，促进区域经济发展，达到了这个目的，我想这一块也不会是例外。

　　提问：我是民政部慈善捐助信息中心的，上一个论坛，我们主要还是提到企业在供应链CSR方面的一些分享，我很欣喜看到这个论坛涉及到社会问题，包括捐助方面，我想问一下刚才肖总提到每年拿出多少利润作为捐赠额，捐赠到环境，包括农民工培训方面，包括西安洋参也有这样的捐赠，想问一下到底捐多少是合适呢？还有各位企业有没有慈善捐助纳入到企业整体规划当中呢？

　　肖绍成：据我了解比较大的一点跨国公司，特别是上市公司，他们有一个比较规范的，或者说是被业界认可的一种做法，就是500亿公司，有五亿美元拿出来以后，每一个大的公司有一个基金会，然后把这个钱放在基金会里面，这个钱企业有一个董事会精神，像我们公司分布在六个方面，刚才讲了教育、就业、可持续发展，循环经济，再生能源等等六个方面，这六个方面在不同时期按照董事会可能会有不同的比例分配，另外他的排序是不一样的，另外不同的地区，比如说北美，欧洲，亚太，中国。当然这些东西在企业不同的年度报告中可以读到的。简单回答你这么一个问题，有这么一个做法，但是每个企业，每个公司做法是不一样的，具体资金使用，刚才讲的聋哑学校这个情况，作为一个企业使用这个钱的时候要有一个审批程序，有一个区域化，每个区域的领导有一定的责任和职权，有的还没有下放到里面，或者某一个方向，除了大的一般要董事会批以外，很多小的也要符合很多规范，这个钱比如说不能直接投给某一个具体的操作单位，因为他有很多程序上的问题。像大的美国公司，比较严格的，必须投到国际红十字会，或者中国的红十字会，投给谁，怎么用，用在什么方面？都有非常规范的要求，不知道回答了你的问题没有。

　　钱云：我想再做一点补充，企业履行社会责任有些可以用钱衡量的，有些不是用钱衡量的，企业履行社会责任不止是捐款，有很多体现形式，同样重要，同样需要倡导。比如我们号召员工参加骨髓干细胞库的样本的捐赠，我们对灾区儿童震后心理干预，对青年成就项目中，对未来的青年领导者，他们一些价值观的培训，这些可能不是用钱衡量的，但是对这个社会同样重要的，所以就做这么一点补充。

　　周涛：讲到刚才这个问题，刚才肖总说的大的跨国公司一定也是如此，刚才说的程序，分配方式，大同小异。我们负责企业社会责任经理是不是要跟老师联络一下，有很多跨国公司比如说伊顿每年会有这样的基金交给一个专业的管理机构来管理，有他专业的人士，有管理的考核指标，每一步花钱的透明性，透明度，和他的实际效果，如果能参与到这种组织，这一次参与到全球国际大会，我比较高兴看到咱们中华慈善总会，这个会在台北举行的，我们慈善总会也有派代表参加，我们陕西一个机构代表也去了，很多代表公司都在那块，如果把这方面也国际化，尤其您在民政部全部融入进去的话，肯定在整个使用资源方面会有更有效的效果。

　　李锦绣：非常感谢嘉宾精彩的分享，非常有意义的探讨，同时非常感谢我们来宾积极参与和支持，最后我也非常感谢我的临时搭档Rolf DIETMAR能用中文跟我一起主持，非常不容易，让我们共同给他以掌声。谢谢大家！