玩好橡皮球，护好玻璃球

    □晨报评论专栏作者 唐尼陈

　　从2008 年下半年开始，华为的一位副总裁兼任了“首席员工健康与安全官”。华为称其目的是进一步完善员工保障与职业健康计划。

　　有人认为这是素来“狼性”的华为开始注意将温情渗入企业文化。其实，这不过是更高明的理性选择。或者说，任正非终于意识到员工健康中蕴含的生产效率与效益。

　　这在IBM 以及诺基亚、联合利华、联邦快递等企业是一个共识，即通过改善员工的健康可以直接或间接地提高公司的生产力，可以降低成本支出。诺基亚中国公司对每名员工发放了“计步器”，鼓励员工每天行走5 公里，并在活动发起后一天内对表现突出的员工进行奖励。IBM 公司明令禁止在办公室内抽烟，抽烟者的比例因此明显降低。该公司鼓励员工接种乙肝疫苗，最终需要接种的员工中超过90 ％完成了接种。

　　关心员工健康的企业都清楚以下数据。据测算，普通人一年平均感冒3至5 次，每次从得病到完全康复平均需要7 天，其中至少有2 天会影响工作，甚至严重到无法工作。以此推论，一家有2 万名员工的公司，一年因为员工感冒所耽误的就是至少16 万个工作日。据公开数字，华为目前员工总数是8 .75 万。

　　如果雇员的病比感冒重，一定会涉及医疗费支出。除了账面上的医疗费用，医疗费与工作绩效下降造成的经济损失之间还存在一个1 ：2 到 1 ：4 的比例，被命名为“Presenteeism ”（出勤低效）。美国2005 年的数据显示，出勤低效估计给全美企业每年带来2000 亿美元的经营损失。更严重的，日本医学界创造了由于工作过度而造成的“过劳死”概念。其典型案例在中国也屡次出现。

　　根据媒体报道，引入健康管理后，杜邦公司4 .5 万名工人因病缺勤率下降了14 ％，费用/效益比为1 ：1 .42 。某铁路公司对2 .8 万名员工的健康每人每年投入50 美元，结果一年节省了126 万美元，费用/效益比达1 ：1 .57 。某钢铁公司的员工通过参加健康管理项目后就诊率减半，医疗保险费用平均每年每人减少了618 美元。一般认为，在健康管理上投资1 元钱，可在医疗费用中减少8 到9 元钱。如将对员工健康的投入直接换算为企业盈利，投入产出比最高可达1 ：4 。

　　可口可乐一位前总裁曾说，每个人都像马戏团的小丑玩着五个球——工作、健康、家庭、朋友、灵魂，其中只有一个是橡胶做的，掉在地上会重新弹起来，它是你的工作；而其他四个球都是玻璃做的，掉在地上就碎了，永远不可能恢复原状。作为企业，既要想办法玩好橡皮球，也要保护好玻璃球，以使员工健康、有生命力而且对公司忠诚。