上月工行发布公告，称将调整23项个人金融业务的收费标准，其中20项标准为上调，平均涨幅超过100%，涉及异地汇款、ATM异地存取款、信用卡资信证明等项目。江苏地区的农业银行近日也调整了金穗借记卡部分收费标准，不同于工行的大张旗鼓，农行的收费涨价却来得不露声色。

　　银行收费掀起涨价潮

　　此次银行收费涨价潮的导火索是来自工商银行的涨价公告。记者昨日在南京湖南路和建康路等工行网点了解到，南京地区的工商银行尽管接到了上面总行下发的收费调整通告，但仍然在等待上面下达何时执行的通知，按照有关工作人员的说法，收费调整的趋势难以避免。

　　与工行涨价时间难以确定相比，农业银行的做法则显得不露声色。记者从南京湖南路的农行网点了解到，上月底他们就按照上面总行的要求进行了金穗借记卡等个人收费业务的调整工作，但记者向工作人员询问收费通告时，工作人员找了一会儿声称没有找到。记者在农业银行的网站上看到，网页内容中并没有个人收费业务调整，显然农行把收费调整的“保密工作”做得较好。最后记者好不容易在建康路的农行网点找到一份调价公告，公告显示江苏地区农业银行从今年6月1日起对部分个人业务进行收费调整。其中，ATM同城跨行取现手续费从2元/笔提高到4元/笔，此外存折省内异地存现、转出等业务手续费的上限都增加一倍，由最高25元调高到50元。

　　相关市民对于农业银行悄然提高收费的做法显得很不满，南京市民李先生认为，银行总是将打折优惠的信息放得很大，但一提高收费便“含含糊糊”，这种不透明的收费方式让人很不舒服。市民余小姐表示，银行的收费常常令人摸不着头脑，加上银行往往不那么喜欢公示其收费项目，老百姓来办业务更是云里雾里。除了工行、农行外，有消息称中国银行也将于本月17日调整收费价格，中国银行江苏分行相关人士称不太清楚此事，但不排除这种可能性。建设银行客服中心人士称，近期该行没有调整服务价格，不过记者了解到，建行早在2007年4月就将ATM同城跨行取现手续费从2元/笔提高到4元/笔，与工行调价闹得沸沸扬扬相比显得很有“先见之明”。

　　中小银行暂时不调整价格

　　与国有大银行收费价格调整冲动相比，众多中小银行则显得较为冷静，对于中小股份制银行来讲，价格更是它们与大银行争市场的有效“武器”。光大银行南京分行相关人士告诉记者，近期该行没有调整业务价格的计划，此外，江苏地区的招商银行、民生银行、兴业银行近期也都没有调整服务收费价格的计划。据记者了解，目前仍有一些中小银行在跨行取款收费上较大银行有优惠。兴业银行在同城跨行ATM取款仍免费，异地跨行取款头三笔免费，第四笔开始每笔收取2元费用；民生银行同城跨行每月前三笔免费，第四笔开始每笔收取2元手续费。光大银行不久前推出了一项3折的措施，折扣率超过大银行。以跨行汇款为例，原收费标准是：交易金额乘以5％，最低5元，最高50元。3折优惠收费标准：交易金额乘以1.5％，最低5元，最高15元。

　　一位股份制银行的支行负责人告诉记者，涨价势必对客户心理有影响，中小银行一般很谨慎。大银行拥有较大比例的物理网点和客户资源，承受的网点业务压力和成本压力也大，业务需求量大时，涨价动力较大。但另一方面，大银行并不太担心一定比例的客户流失。某种程度上，大银行甚至希望通过价格杠杆分流出一部分低端客户。

　　95%网友认为涨价不合理

　　据中新网调查结果显示，高达九成五的被调查者认为银行上调ATM跨行取款手续费不合理。而被问及“如果您的开户银行上调费用，您会如何做？”时，选择“视费用上调幅度，决定是否撤消该行户头”和选择“无论上调幅度多大，都会撤消该行户头”的受访者一样多，均占43.2%，仅13.6%的人选择“默默接受”。

　　金融专家对银行收费项目调整的看法更加理性。“在银行调整收费价格时，银行业协会应该发挥其协调的作用，特别是在当前银行业还不完全竞争的情况下。大银行在调整价格的时候，应该考虑到调价对行业的引导及对客户的影响，涨价时更应该做审慎的市场调研和论证，否则会给人一种店大欺客的感觉。”郭田勇说。

　　有关人士还建议市民，在办理相关收费业务时，不妨多用网上银行和自助系统，从全国范围看，电子银行业务手续费比柜面业务要低不少。此外，中小银行的收费较大银行仍有优惠，市民可以比较后自主选择。

　　记者 王琦 实习生 汤瑜