全球瞩目的2009夏季达沃斯论坛于9月10日至12日在大连举办，搜狐财经全程视频直播本届论坛。以下是Genpact公司总裁及首席执行官Pramod Bhasin，在全球经济低迷中的成功与生存论坛上的精彩讲话

Genpact公司总裁及首席执行官Pramod Bhasin搜狐-崔萌/摄

　　Bhasin：。我们是一个外包公司，我们要求其他的公司要决定把什么样的工作外包给我们。在衰退的时候，大家发现这种速度在放缓。而且有的公司他们在决策上甚至是陷入瘫痪的。本来在这样的情况下你们是指望他们迅速角色的，而他们反而放缓了。因此在这种时刻我们是期待更迅速的决策，比如说进入新市场要快点角色。然后在这样衰退的时候，公司的决策速度大大地放缓。这是我们第一个注意到的情况。

　　第二，我们发现面包上涂花生酱的策略被广泛地采用，大家铺得很薄、很开。

比如说各个公司他们削减广告成本或者是营销的成本的时候，他们也是全球各地都削一点，而不是从战略上考虑到底我是需要在那个市场上反而要加强营销，扩大市场份额，或者是在哪个市场上我的竞争对手更加损失惨重，应该是我崛起的时候，他们都没有这样地考虑。我们现在的世界是非常不一样的。我们也发现各个市场也是不同的，因此在新兴市场上，在这种环境中也有一些很好的强有力的战略。所以说在这些市场上的战略恐怕要和欧美的市场要不一样才行。我们现在要重新设定这个标杆，也就是说在文化上要重新调教。有一些情况，比如说在衰退之前没法儿做的事情，可以趁衰退之前来做，比如说打破部门的间隔，这个事情以前很难做，现在可以借此机会。此外是招收人才的好机会，因为世界各地的公司会发现比五年前更容易地招到人才，而且对品牌走出去可以调整组织、解决组织架构。另外，要注意避免不要在全球范围内什么都是一刀切，因为我觉得这是一种领导力的失败。

　　我想再补充几点，目前区域之间的差异是非常大的，如果我们看一下互联网的渗透，看一下Facebook在拉丁美洲和亚洲国家的渗透率是非常低的。因此你需要思考如何去触及一个全然不同的群体，如何跟他们接触和交流，如何在这样的环境中打造品牌。在和新的人打交道的时候，确实会感到非常地糊涂，尤其是进入新兴市场的时候，你需要考虑的是如何获得准入和信息。我们在新兴市场开展业务，所以采取的策略和原来市场不同，这点是我们需要意识到的。谈到反映速度的问题，除了非执行董事之外，也知道在一个组织、在一个大的跨国企业中，有很多层级关系和官僚体制。所以出于本能就想保住自己的职位，你不去想怎么样应对危机，而是想要保住自己的职位，特别是在中层人们非常地担心，所以他们关注的是个人的成功和个人的生存。下面你要问的是他们的个人生存在不受影响的情况下，又能够加快速度做我们需要做的事情，这是很重要的，在个人成功和公司成功之间的平衡。当然我们是做外包的，我们会问一些公司你们为什么把你们的产品外包给我们。因为外包之后会造成就业机会的损失，你是如何平衡的，你如何保住就业机会。

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