盛瑞生：社会责任应内化到企业文化当中

　　搜狐2010中国新视角高峰论坛企业公众形象评价专场2月3日在中国大饭店举办，在最佳企业公众形象评价进行了五周年之际，让我们一起关注危机中的企业战略，关注全球变暖与清洁生产中的企业应对，同时探讨企业公民的实践创新与介入公益事业的新路径、新思维。以下是搜狐财经现场报道：

平安保险集团品牌宣传部总经理 盛瑞生

　　平安保险集团品牌宣传部总经理盛瑞生：

　　“责任竞争力”，我觉得这个题目很好，企业的责任有多种，竞争力也就有多种。回到社会责任这个话题上，企业要积极地把社会责任当成自己企业的一部分，或者内化到企业的文化里头，这种竞争力才是真正内生的，而且是持续的。

　　刚才大家讲到志愿者这个话题，实际上在平安，应该说2010年对我们来说是一个非常重要的话题，特别是今年规划成立平安的员工志愿者组织，不是说我们今年才开始做这个事情，而是在今年把它形成一个组织体。在过去几年中平安员工志愿者是通过一个项目性的工作进行，我们跟中国青少年发展基金会组织了一个乡村支教计划，这项活动已经开展了四年，每次活动都有很多志愿者积极报名，我们的管理层都亲自参与了这些志愿者活动，今年我们就会把它变成更加有组织的活动，集团会把志愿者的组织章程、活动模式跟外部志愿者组织的关系捋顺。平安在这样一个氛围里，也在公司整体文化的推动下推 动这个组织的成立，2010年是这个组织成立非常重要的年份。

　　回到企业公众形象这个话题，坦率讲作为跟消费者接触非常密切的一家公司，公众形象是时时刻刻都需要关注的，你的产品、服务或者在资本市场的表现都有可能对公众造成一定的影响，影响有些时候是不可阻挡的，有些时候是需要我们进行积极管理组织的，对于平安来讲最重要的还是秉承自己非常清晰的企业理念，我们公司使命是“为股东负责、为员工负责、为客户负责、为社会负责”，只要平衡好这四个关系，对于我们企业谋求可持续发展来说，都可以立于不败之地。

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