“2010·中国新视角高峰论坛”于2010年2月3日在北京隆重召开。我们借互联网新媒体之广泛传播，以百年视角，展望刚刚度过60年大庆的新中国未来。以1949为起点，我们置身于人类历史长河，站在2049回望新中国。中国人，将一个什么样的新中国带向历史，或者未来？搜狐公司与亿万网民，一起期待智慧启迪。以下是搜狐财经现场专访实录：
主持人魏喆：各位网友大家好，这里是2010新视角高峰论坛的专访现场，我旁边的这位嘉宾是欧莱雅中国对外交流与公共事务部总监周根良先生。
主持人魏喆：今天搜狐这个论坛有一个特别的专场就是企业公众形象，我们知道欧莱雅以前参加过很多这个活动的评选，从一个企业的角度来讲您是怎么来理解企业公众形象的？
周根良：确实是，我们参加了很多年的活动，因此说我们非常荣幸连续多年受到认可，获得最佳企业公众形象奖。企业公众形象是一个非常抽象的概念，但是由具体内容组成的，从企业角度，第一点产品层面，给消费者优质的产品，有效的产品，给消费者提供最好的服务，从现在热的话题，比如环保，可持续发展角度来讲，作为优秀企业公民，要低碳，要环保，当然还有其他的减排等等，还有其他很多方面的利益相关者，要在所有方面跟这个社会，跟环境，跟消费者，跟员工，所有相关方面要力求做得最好。
主持人魏喆： 2009年最佳企业公众形象的调查今天也出炉了，您怎么看待这类调查对企业发展所起的作用？你们是否根据我们的一些调查结果在今后的工作中做出一些调整，或者是接受我们的一些建议？
周根良：我觉得这种类型的调查是非常有意义，非常有，它提供了一个标杆，一方面给了你一个机会，从企业角度来说，让企业有机会静下来，看一看，反思一下，回顾一下我们在方方面面做得怎么样。另外一方面通过跟其他行业，其他公司的比较可以获取一些经验，包括信息、知识，我相信这样的活动请了很多方面的专家，可以提供第一手的信息、资料，所以这是一个互相比较，互相交流，互相沟通的平台，它使得企业有机会能够反思自己的行为，并不断的提高，让自己做得更好。至于你提到的第二点，会不会调整，我想只要有益的，对企业发展有益的，或者从企业公民角度做得更好，我们也在不断挑战自己，这样才能获得进步。
主持人魏喆：作为企业公民，企业有能力情况下应该承担哪些必要的社会责任？
周根良：应该说很多了，第一个社会责任要对你的员工负责，像欧莱雅我们在中国现在有三千多名员工，三千多名员工有三千多个家庭，所以加起来的话可能有近万人，所以你对员工负责第一点要把这个企业发展好，让员工有一份稳定的职业，从员工角度来说对员工最大的义务和责任，员工不仅仅是个人，只有对消费者，为消费者提供优质的服务和产品等等，毫无疑问是责无旁贷的，还有包括保护环境，低碳经济，可持续发展，还有包括你的供应商，怎么样跟你供应商一起进步，我们欧莱雅对自己供应商有严格要求，必须达到有关方面的标准，不能用未成年人，不能非法用工等等，还有包括环境标准，比如说欧莱雅在全球的采购，原材料包括它的采购都是来自于可持续发展的森林，所以你通过你自己企业的行为你可以来带动、约束也好，一起来发展，你周边的凡是跟你发生关系的合作伙伴，这是相互合作的过程，企业可以做的是很多的。
主持人魏喆：这次经济危机不仅仅是一个经济上的危机，其实还伴随着气候危机和能源危机，以及资源危机，从欧莱雅的角度，刚才您提到我是非常感兴趣的，欧莱雅在全球采购是要用来自于可持续发展的森林，除了在低碳经济方面你们还有哪些经验可以给我们介绍的，或者你们在低碳经济方面采取的一些措施，能给我们介绍一下吗？
周根良：从一个集团来说，欧莱雅是集团化公司，这个行业本身是一个低能耗，低排放的行业，即便如此，作为一个企业，尤其是行业领袖，我们在可持续发展，在低碳方面依然要发挥出行业领袖的作用，我们这里有几个数字可以跟你分享，比如03年—08年我们在单位能源消耗方面，降低17%，直接碳排放降低23%，在水排放方面降低26%，在废物产生总量方面降低了25%，这是从03年—08年取得的一些成就。在08年开始到2015年这些年当中，把这些指标在这些基础上再降低50%，我们对自己有目标，有要求，而且能够做得更好。
我们在比利时有一家集团现在非常先进的工厂，这个工厂所有的来源全部通过回收废料再发电来产生的，不仅仅供应整个工厂，而且发电有盈余的时候还供应周边的社区，这是很好的例子，这是欧莱雅全球第一家我们叫零排，完全是清洁能源的这样一个工厂。
主持人魏喆：感谢您，接下来还有一个和今天主题不是特别相关的问题，您怎么看待财富？
刘国林：财富是一个很大的话题，我们可以说很多话，我简单来说，财富有很多的形式，很多的方面，除了我们通常意义上说的那些数字之外，我想健康也是一种财富，家庭和谐也是一种财富，有意义也是一种财富，总的来说财富越多越好，另外一方面我们也珍惜财富，好让这个财富能够可持续，同时健康也好，企业可持续发展也好，可持续使财富能够得以不断增值的一个前提。
主持人魏喆：最后一个问题，您对2010年世博会有什么样的期待？
刘国林：确实如此上海世博会2010年上海、中国，乃至世界上一件大事情，非常有意思的是欧莱雅跟世博有很多渊源关系，我们今年欧莱雅不仅是上海世博会的官方赞助商，同时也赞助了法国馆，是唯一一家赞助上海世博会法国赞助商企业，也是赞助组织方，又赞助国家馆的企业，可以看出对世博的支持，我们非常认可世博的理念，城市让生活更美好，欧莱雅我们的宗旨是，欧莱雅让世界更美丽，所以在宗旨上是完全一脉相承的，包括刚才说的那些创造的低碳经济，可持续发展也是世博非常倡导的理念，所以欧莱雅跟世博非常有渊源的，理念上高度认同，互相彼此反响非常好的一件事情，所以欧莱雅通过赞助世博，希望能够像上海，像中国倡导一个信号，这是上海，对中国的一种信心和承诺，也是和中国和上海一种友谊的体现吧。
主持人魏喆：谢谢您！
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