叶军：打磨直销企业现代管理模板

　　直销市场现在是冰火两重天。

　　这边厢，成熟的老牌直销企业一路高歌猛进，

　　那边厢，一些试图搭上直销快车的企业却纷纷折戟沉沙，尽管通过直销行业领袖操盘创造过辉煌业绩，但业绩很快大幅跳水，甚至是一蹶不振直至退出直销市场。

　　同样采取了直销模式，为什么会出现这种冰火两重天的市场格局？这又给我们带来了什么启迪？

本刊记者就此采访了金士力佳友(天津)有限公司(简称金士力佳友)总经理叶军

　　记者：您怎样看待直销市场这种两极分化的局面？

　　叶军：市场一直强调“直销是企业发展的快车道”，但经过近两年的市场演变，你会发现一个规律：增长迅速而且发展稳健的公司，基本上是根据现代企业管理的管理标准组建企业形态，强调管理平台的系统化建设，打造整个系统的综合竞争优势。相反，一些企业通过引进某些行业领袖，再通过这些行业领袖带来可观的业务队伍和业绩，但由于管理跟不上来，这种业绩就像无本之木，难以形成长久的发展。

　　市场两极分化的局面，宣告了炒作时代的终结，也宣告了直销精细化管理时代的来临。

　　记者：为什么现在要强调直销的精细化管理呢？

　　叶军：出现这种逆转，主要有三个方面的原因。一方面是直销市场日趋理性，另一方面是直销行业竞争加剧，再次是直销日益面临传统市场的竞争。

　　在非理性时代，粗放型管理也能应付市场。但随着直销法规的颁布，尤其是长时间理性直销的教育，直销从业人员从“一夜暴富”的梦想中逐渐清醒过来，意识到只有长时间的积淀事业才能成功。直销从业人员更注重企业的持续发展。企业的可持续发展，则需要通过精细化管理才能达到。

　　从行业内部竞争来说，由于未拿牌的准直销企业日渐受到政策和市场的双重挤压，市场竞争集中为20多家拿牌企业的竞争。短兵相接，比拼的是综合实力。由于部分外资企业有精细化管理的传统，还采用粗放型管理，则必死无疑。

　　从行业外部竞争来说，直销日渐回归到产品导向的原点，并且进入复合营销时代后，也在大量采用传统的营销手段，这使得直销企业必须同时面临传统企业的竞争。传统领域有更多采用精细化管理的企业，唯有采用精细化管理，直销企业才能具备竞争实力。

　　记者：金士力佳友怎样应对这种竞争？

　　叶军：天士力[28.53 1.17%]集团有多年精细化管理的积淀，积累了丰富的精细化管理经验，有成功的精细化管理信息平台。金士力佳友的核心管理团队，部分来自于天士力集团，同时引进了专业的直销管理精英。我们一方面传承了天士力集团精细化管理传统，另一方面通过我们的“改变”的精神图腾，创造出独具特色的直销企业管理模式。

　　记者：实行精细化管理是否会影响市场的发展速度？

　　叶军：凡事都是相对的。部分企业为了追求短期业绩的增长，采取粗放型管理，无暇进行管理系统建设，但业绩增长后，管理跟不上来，业绩容易大幅度跳水，甚至一蹶不振。采用精细化管理需要长时间的打磨。金士力佳友用了长时间组建系统化的管理团队、构建精细化的管理机制、制定科学的战略规划。俗话说“欲速则不达”，直销市场的竞争不是百米跑，而是一场马拉松，比拼的不仅是速度，还有耐力和综合实力。我们很庆幸没有陷入粗放型管理的泥潭，而是一开始就采用了精细化管理模式，这样金士力佳友具备了在马拉松赛跑中厚积薄发的实力，在不远的将来必将成为文明直销、诚信直销的现代直销企业典范。

　　记者：金士力佳友通过精细化管理将达到什么战略目的？

　　叶军：金士力佳友将传承闫希军董事长“创造健康，人人共享”的企业目标和传播大健康理念的高度社会责任感，勇于肩负起打造天士力生命健康板块核心企业的重任，通过多渠道广覆盖的方式，传播大健康理念，普及大健康教育，推广大健康产品，提升大健康品牌，做好大健康服务，完成现代化直销运营平台的系统化建设，成为天士力集团大健康产业生命健康板块的核心组成部分。金士力佳友谋求的是健康发展、永续经营，在发展过程中，不是求快，而是稳扎稳打，将金士力佳友打造成中国新时期直销行业的标杆企业。

　　郑国营 叶小果