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淘宝一年查处338万件假货

来源:北京晨报
2010年03月09日10:26

  晨报讯 (记者 张黎明)国内最大的网上商城淘宝正试图管好这个鱼龙混杂的购物市场,该网站昨天和瑞士军刀、阿迪达斯、爱普生、优衣库和李宁等20多家厂商共同“打假”。淘宝去年全年与品牌商协同打假共8210起,打击在淘宝网出现的假货接近338万件。

  经过数年的耕耘和积累,以淘宝为代表的网站开辟出庞大的网络购物市场。淘宝预计今年它的交易额将会达到令人咋舌的4000亿元。与此同时,假货在网络上流行并吸引了固定的消费人群,但淘宝很不希望假货成为中国“网购”的代名词,该网站从2008年开始力推物美价廉的“网货”概念,例如产自江南小厂的各类自主品牌,而对假货则持严厉态度。

  去年共有超过1.4万家淘宝网店因售假受到处罚,查出了1.5万件假的Ferragamo,8万件假“阿迪达斯”和21万余件假“百丽”。去年11月,淘宝宣布动用1亿元打假。

  “假冒伪劣是久存于中国消费市场的一种恶性信用缺失现象。”淘宝网CEO兼总裁陆兆禧昨日说,“假冒伪劣商品严重损害消费者利益,也影响我们网商整体形象,一定要对假货说NO。”业内人士分析认为,大力度打击假货是淘宝降低风险、加速上市的重要举措。

  一旦开始打假,淘宝就将自己投入了一个复杂的工程。消费者打假不仅需要热情,还需要专业知识,这使自发打假的效果大大受限,同时也容易引发“知假买假”。对此,淘宝的解决办法是,一方面加强和品牌商的合作,一方面提供24小时的“自助式”维权机会,以此降低维权成本,方便消费者主动出击。

  淘宝昨日宣布推出维权保障平台,这是国内首个由电子商务企业主动发起建立的消费者维权平台。消费者可以随时投诉和查询进展,并要求卖家必须在48小时内响应。淘宝承诺,所有交易纠纷会在30天内全部处理完毕。对于卖家超过承诺时间发货和买家申请退款48小时内卖家无响应的情况,系统将自动退款,实现“你敢买,我敢赔”。

  

责任编辑:李乔
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