惠普与蟑螂

　　很多人都说，“3·15”越来越娱乐化。君不见，在“3·15”之前消费者的最大乐趣不是知道又有哪些不合格产品影响到消费者的权益，而是猜测到底在“3·15”这一天到底哪家厂商被央视曝光。

　　不过今年“3·15”大会惠普电脑被直接点名却有着更多的娱乐性。客服人员回答为什么惠普DV系列笔记本频频出问题时，对方竟回答说是因为该类型笔记本学生买得多，学生宿舍的蟑螂太多导致笔记本大量损坏。对于这样颇具娱乐性的回答绝大多数看“3·15”晚会的人都会笑喷。但是究竟谁导演了这一幕幕“喜剧”呢？其实还是惠普本身。实际上惠普笔记本出现质量问题已久。从2008年开始惠普创造出了“显卡门”、“闪屏门”、“雪花屏”等一系列互联网论坛维权中的热门词汇。但是惠普方面一直动作迟缓，没有任何积极的响应。甚至一些惠普问题笔记本用户成立了专门针对惠普的QQ群。但是网民的结盟“参演”似乎也没有打动惠普这位“导演”。直到今年“3·15”一出“蟑螂门”的喜剧才正式上演。

　　一方面，感慨在两年多时间里惠普究竟在干什么，另一方面，也感慨蟑螂小强能够在两年之中破坏这么多惠普笔记本。这直接导致近40个针对惠普电脑质量问题的腾讯群、至少3000名在群消费者，上百名律师通过互联网加入对惠普的公益诉讼团队。对于惠普来说“蟑螂门”的喜剧恐怕将变成一出“杯具”。(罗添) (来源：北京商报)